TrailerPlus.de

Bewertungen:

TrailerPlus war unheimlich schnell mit dem Versand...alles bestens Verpackt und die Teile waren günstig und paßgenau alles bestens und immer wieder gerne! DPD sollte sich nur einmal gedanken über Ihre Zusteller machen,da am genannten Zustellungstag ich den ganzen Tag vor der Haustür war und noch am Anhänger gearbeitet habe weiß ich ganz genau das niemand von DPD bei mir war und in der Paketverfolgungs-App erst angekündigt wurde ....Ihr Paket kommt heute um 14:17 und 15:17 ...dann neue Nachricht wir haben Sie heute nicht angetroffen Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop...neue Nachricht...Guten Tag Ihre Sendung haben wir in Ihrem Pickup Paketshop zugestellt. Ich also ins Auto und ab zum Paketshop...tja Paket leider nicht da. Der nette Mitarbeiter vom Paketshop sagte mir man kenne diese Probleme ....ich fragte wie lange habt Ihr denn heute auf?Antwort bis 17.00 Uhr ( es war Freitag und Samstag/Sonntag hat der Paketshop zu.) Ich wieder nach Hause und um 17.00 Uhr war ich wieder da. Der Paketshop hatte die Türen schon zu und der Mitarbeiter Vom Paketshop stieg aus seinem PKW und sagte mir ....Du hast den DPD Mann gerade um ein paar Minuten verpaßt schloß die Türen wieder auf suchte mein Paket und gab es mir.......Vielen Dank an Auto Technik Nord in Neumünster dem Paketshop. So konnte ich am Wochenende die Teile verbauen und Montag zum Tüv. Also....DPD....da brauchst Nerven und Geduld.

Ich habe einen Reifen auf Felge bestellt, der mit "1-4 Tage Lieferzeit" als vorraetig gekennzeichnet war. Nach Bestellung sah ich in meiner Uebersicht die Bestellung als "versandfertig" -- und in dem Zustand blieb sie dann auch fuer mehr als vier Tage. Mehrfacher Kontakt mit dem deutschen Service brachte keine Ergebnisse, denn "das wissen nur die Kollegen in der niederlaendischen Zentrale". Mir wurde eine schnelle Auskunft versprochen, die kam aber nicht. Ich wollte stornieren, doch das ging angeblich auch nicht, weil das Produkt bereits versandfertig sei. Nach einigem Hin und Her stellte sich heraus, das irgendwo jemand eine falsche Bestellnummer eingetragen hat in der internen Kommunikation und mir dafuer die Auskunft erteilt wurde. Nach Richtigstellung ging das Stornieren problemlos. Inzwischen stand fuer das Produkt auf der Seite, dass es erst in zwei Wochen fruehestens lieferbar sein werde. Alles in allem wirklich keine ruhmreiche Vorstellung; dazu musste ich mit viel zu alten Reifen eine weite Reise antreten, da die Lieferzeitangabe unzuverlaessig bzw. einfach falsch ist. Der Kundenservice ist freundlich, aber das hilft mir konkret leider kein bisschen.