Sehr netter und fachliche tolle Beratung. Ich habe beide Hunden jetzt umgestellt. Einer litt unter Dauerdurchfall. Dieser ist endlich weg. Ich finde das Futter super. Brauche nichts anderes mehr. Es riecht so gut 👍 wenn es hier ankommt sind meine Beiden Hunde wie verrückt auf das Paket. Ich möchte nichts anderes mehr füttern 🥰 Wenn ich bestelle ist die Lieferung am nächsten Werktag da. Ihr seid ein tolles Team. Kann Euch und das Futter zu 100 % weiterempfehlen 😍
Ich habe erst einmal bei Naturavetal bestellt. Was soll ich da sagen? Ich bin erstmal zufrieden. Vielleicht hätte man mir zur Erstbestellung ein paar Pröbchen mit einpacken können. Das habe ich aber per Mail geklärt. Also, so weit, alles gut. Wichtig für mich, dass mein Hund das Futter gut annimmt. Und das scheint der Fall zu sein.
In den Jahren sind einige Dinge komplizierter und Kundenunfreundlicher geworden.
Vom Futter bin ich immer noch begeistert
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu schwere Kartons
Wenn nicht die ganzen 30kg in einen labrigen Karton gepackt würden gäbe es fünf Sterne. Finde es heutzutage bedenklich für die Gesundheit, so schwere Kartons zu versenden.
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Antwort von naturavetal.de
15.11.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Futter zufrieden sind! Vielen Dank auch für Ihr Feedback und Ihre Anregungen.
Wir verstehen Ihren Einwand gut, große Pakete sind nicht für jeden leicht zu handhaben. Bei unserer Arbeit versuchen wir, so wenig Verpackungsmaterial wie möglich zu verwenden, um die Umweltbelastung zu reduzieren, und wir halten uns an die gesetzlich vorgeschriebenen Gewichtsgrenzen. Bei der Menge an Paketen, die wir täglich versenden, ist dies ein wichtiger Beitrag zur Abfallvermeidung. Wir achten dabei besonders auf die Qualität unserer Kartons, um die Handhabung der Lieferung so einfach wie möglich zu machen.
Bei Bedarf können Sie auch kleinere Mengen bequem ab 30 € versandkostenfrei bestellen, falls das große Paket zu schwer wird, ist das vielleicht die bessere Lösung in diesem Fall. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Bestellung mit ausführlichen Informationen dazu weiter.
Vielen Dank noch mal für das Feedback und für Ihr Verständnis.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal-Team
Bis jetzt nur einen weil meine Jungs es überhaupt nicht mögen jetzt hab ich 5kg Futter über und das wo einer der beiden eigentlich ein alles fressen ist sorry aber so ist es
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Antwort von naturavetal.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Hunde das Futter nicht gleich gern gefressen haben, das ist sehr ärgerlich. Es gibt aber verschiedene Möglichkeiten, wie sich dieses Problem schnell lösen lässt. Da wir keine künstlichen Geschmacksverstärker in unserem Naturfutter verwenden, kann die Akzeptanz bei manchen Hunden am Anfang etwas länger dauern. Unser Expertenteam berät Sie gern und gibt Ihnen Tipps für die Futterumstellung. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal-Team
Leichter intuitiv zu bedienender Shop. Schneller Versand, alles korrekt geliefert. Jung-Hund frist Futter (nass und trocke ) gern, hat tolles Fell, sehr gute Verdauung und ist gesund und munter!
Einzig der Mindestbestellwert für kostenfreien Versand ist etwas hoch.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles läuft super.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste mal bestellt. Lieferung kam schnell. Und unserem Hund schmeckt das Futter sehr gut.
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Importierte Bewertungen
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