Sehr netter und fachliche tolle Beratung. Ich habe beide Hunden jetzt umgestellt. Einer litt unter Dauerdurchfall. Dieser ist endlich weg. Ich finde das Futter super. Brauche nichts anderes mehr. Es riecht so gut 👍 wenn es hier ankommt sind meine Beiden Hunde wie verrückt auf das Paket. Ich möchte nichts anderes mehr füttern 🥰 Wenn ich bestelle ist die Lieferung am nächsten Werktag da. Ihr seid ein tolles Team. Kann Euch und das Futter zu 100 % weiterempfehlen 😍
Ich habe erst einmal bei Naturavetal bestellt. Was soll ich da sagen? Ich bin erstmal zufrieden. Vielleicht hätte man mir zur Erstbestellung ein paar Pröbchen mit einpacken können. Das habe ich aber per Mail geklärt. Also, so weit, alles gut. Wichtig für mich, dass mein Hund das Futter gut annimmt. Und das scheint der Fall zu sein.
Unser Hund verträgt Lachs Trockenfutter sehr gut. leider ist das Futter in dem gelieferten Paket nicht gut verpackt.Das Klebeband hängt oft weg und der Karton ist immer etwas offen.
Unser Hund verträgt
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Antwort von naturavetal.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Futter, wir freuen uns, dass es Ihrem Hund damit gut geht!
Es tut uns leid, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir können Ihnen versichern, dass das Paket unser Lager immer in einwandfreiem Zustand verlässt. Dennoch werden wir die Verpackung weiter verstärken.
Falls Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist schnell und zuverlässig
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Antwort von naturavetal.de
19.01.2024
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommt sehr gut an
Futter kommt sehr gut an bei meiner kleinen
Meine große frisst es leider nicht so gerne
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Antwort von naturavetal.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Ihre Kleine unser Futter mit Freude annimmt.
Bei einem Naturfutter ohne Lock- und Aromastoffe kann es vorkommen, dass die Akzeptanz bei einer Umstellung etwas länger dauert. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne mit Tipps zur Umstellung weiter, denn es lohnt sich, hier die Geduld zu investieren, um langfristig rein natürlich und gesund füttern zu können.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenke und Proben
Tolles Infomaterial, gut verpackt, tolle Pröbchen !!! Und danke für den Deckel zum verschließen der Dosen 😍
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Antwort von naturavetal.de
03.01.2024
Vielen Dank für das großartige Feedback und das wirklich schöne Foto von Ihrem Hund :)!
Es freut uns, dass Ihnen das Infomaterial gefällt und die Proben gut angekommen sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal-Team
Meinem Hund bekommt das Nassfutter und er frisst es gerne.
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Antwort von naturavetal.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihrem Hund unser Futter gut schmeckt. Bei Fragen zur Fütterung steht Ihnen unser Expertenteam gerne zur Verfügung.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal-Team
Alles gut , jedoch keine Mails bekommen, weiß nicht was da nicht stimmt , Trustet shop konnte mir aber Mail zukommen lassen, aber bei Naturavetal musste ich anrufen. Vielleicht liest man mich dort und nimmt Kontakt auf ?
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute schnelle abwicklung
Gute schnelle Abwicklung
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Antwort von naturavetal.de
28.11.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre schöne Rückmeldung.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal®-Team
Ich bin soweit sehr zufrieden. Das Futter ist Top. Der Service sehr gut..
Als einzigen Verbesserungsvorschlag hätte ich, das man 3% bei Lastschrift verfahren angeboten bekommen könnte.
Eventuell auch bei einer großen Bestellung für die Hunde eine Tüte leckerlis als goddie dabei legen könnte!
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Antwort von naturavetal.de
16.11.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Futter und Service zufrieden sind. Wir schätzen auch Ihre Anregungen sehr - Marketingaktionen wie Mengenrabatte oder Geschenke bieten wir jedoch bewusst nicht an. Diese müssten bereits bei der Preisgestaltung der Produkte eingeplant werden und würden grundsätzlich jeden Kunden belasten. Wir bedanken uns für Ihre Treue lieber mit stabilen Preisen, erstklassigem Service, gleichbleibend hoher Qualität und unserem individuellen Beratungsservice, den Sie jederzeit nach Belieben in Anspruch nehmen können.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Futter zufrieden sind und stehen Ihnen für alle Fragen rund um die Fütterung und Pflege jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal®-Team
Das ist mit Sicherheit ein gutes Futter aber leider nicht für meine Katzen. Sie haben es nicht angenommen.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
In den Jahren sind einige Dinge komplizierter und Kundenunfreundlicher geworden.
Vom Futter bin ich immer noch begeistert
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu schwere Kartons
Wenn nicht die ganzen 30kg in einen labrigen Karton gepackt würden gäbe es fünf Sterne. Finde es heutzutage bedenklich für die Gesundheit, so schwere Kartons zu versenden.
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Antwort von naturavetal.de
15.11.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Futter zufrieden sind! Vielen Dank auch für Ihr Feedback und Ihre Anregungen.
Wir verstehen Ihren Einwand gut, große Pakete sind nicht für jeden leicht zu handhaben. Bei unserer Arbeit versuchen wir, so wenig Verpackungsmaterial wie möglich zu verwenden, um die Umweltbelastung zu reduzieren, und wir halten uns an die gesetzlich vorgeschriebenen Gewichtsgrenzen. Bei der Menge an Paketen, die wir täglich versenden, ist dies ein wichtiger Beitrag zur Abfallvermeidung. Wir achten dabei besonders auf die Qualität unserer Kartons, um die Handhabung der Lieferung so einfach wie möglich zu machen.
Bei Bedarf können Sie auch kleinere Mengen bequem ab 30 € versandkostenfrei bestellen, falls das große Paket zu schwer wird, ist das vielleicht die bessere Lösung in diesem Fall. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Bestellung mit ausführlichen Informationen dazu weiter.
Vielen Dank noch mal für das Feedback und für Ihr Verständnis.
Mit besten Wünschen
Ihr Naturavetal-Team
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