bloomandwild.deBewertungen:
649 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.987 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Als Grafikerin liebe ich euer Corporate Design, euere professionelle und intuitive Website/App.
Aber es geht ja auch um Blumen, ich mache mir mittlerweile zu Geburtstagsgeschenken keine Gedanken mehr, ich verschenke fast immer euere Blumen und Pflanzen. Dafür bekomme ich ein mega schönes Feedback - auch darüber, dass die Qualität der Pflanzen bis jetzt immer richtig gut war und dass sie lange gehalten haben und dass die Aufmachung in der die Blumen ankommen, toll ist.
Klasse finde ich auch, dass man extra Geschenke mitschicken kann (leider nur 1 Stück, wollte letztens 3 kleine Geschenke zusätzlich schenken) ich fände toll, wenn noch vegane Pralinen oder Schokolade zur Auswahl gäbe und schön wäre noch, wenn man Blumensamen verschenken könnte um der Natur und den Insekten etwas zurück zugeben.
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BZ
Birgit Z.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellnummer: 770793880
Katastrophale Lieferzeit für Blumen. Am 11.05.2023 bestellt (direkt über PayPal bezahlt) - laut E-Mail am 12.05.2023 versendete und erst am 19.05.2023 angekommen! Auch per Paketverfolgung über dpd bestätigt, dass die Blumen erst am 19.05.2023 geliefert wurden.
Die Stiele wurden nicht fotografiert, da sie total Matsch sind . Der ganze Strauss stinkt wirklich fürchterlich verfault. Wir mussten Ihn direkt wegwerfen.
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Bewertungen für bloomandwild.de
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Zusammenstellung der Bouquets ist sehr gut
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sah gut aus
Der Strauß kam pünktlich an, sah hübsch aus, leider waren die Blüten sechs Tage nach der Ankunft verblüht.
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Antwort von bloomandwild.de
20.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Blumen schon früh verwelkt sind. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich diesbezüglich jederzeit per E-Mail (hallo@bloomandwild.de) an unseren Kundenservice wenden, damit wir dir schnellst und bestmöglich weiterhelfen können. Wir finden gerne eine Lösung. Liebe Grüße Mathilda/ Bloom & Wild
SS
Susanne S.
Siegen
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Langanhaltende Freude
Ich habe fast nur gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht! Die Auswahl der Blumensträuße entspricht immer der jeweiligen Jahreszeit und passt zu jedem Anlass.
Die Blumen blühen erst nach ein paar Tagen vollständig und so hat man sehr lange, manchmal bis zu zwei Wochen, etwas davon.
Wenn mal etwas nicht ok ist, meldet sich der freundliche Kundendienst schnell und regelt das Problem.
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AK
Alexander K.
Opfenbach
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt und die grusskarte war verschmutzt
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Antwort von bloomandwild.de
13.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Grußkarte in keinem guten Zustand eingetroffen ist. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können. Liebe Grüße Matilda / Bloom & Wild
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und pünktlich zugestellt.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Empfängerin war vom Strauß begeistert
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr stabile Verpackung
Die Pflanze war sehr gut verpackt, ihr Zustand einwandfrei, wunderschön.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine enttäuschende Erfahrung dieses Mal!
Dieses Mal lieferte der Zusteller zunächst das falsche Paket! Kurz darauf kam er allerdings zurück, um es auszutauschen! Soweit also alles geklärt! Bereits nach zwei Tagen lassen die Blumen allerdings die Köpfe hängen anstatt sich, wie versprochen, zu entfalten! Sehr schade und eine große Enttäuschung!
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Antwort von bloomandwild.de
31.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung Umstände bereitet hat und die Blumen bereits einen traurigen Eindruck machen. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können. Liebe Grüße Matilda / Bloom & Wild
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die schöne Auswahl an verschiedenen Blumen usw.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumensträuße war immer sehr gut, nur die Zustellung ließ leider einige Wünsche offen.
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Antwort von bloomandwild.de
31.12.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme bei der Zustellungen deiner Grüße gab. Wenn noch nicht geschehen, würde sich unser Customer Delight Team über eine Nachricht an hallo@bloomandwild.de freuen. Unser Team schaut sich deinen Fall gerne genauer an und kann bestimmt weiterhelfen. Liebe Grüße Matilda / Bloom & Wild
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandgebühren
Mit den bestellten und gelieferten drei Positionen war ich sehr zufrieden. Nicht gut fand ich, dass bei gleichzeitiger Lieferung an die selbe Adresse gleich dreimal Versandgebühren berechnet wurden. Bei Bestellaufgabe war es auch nicht möglich, dies anders einzugeben.
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Antwort von bloomandwild.de
31.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu lesen, dass die zusätzlichen Versandgebühren für Verwirrung gesorgt haben. Unsere Bouquets werden immer in separaten Boxen verschickt und können, zum Schutz der Blüten und aus logistischen Gründen, nicht in einer Lieferung verschickt werden, auch wenn diese an eine Adresse geliefert werden. Aufgrunddessen kommen für jede Bestellung separate Lieferkosten hinzu. Jedoch hast du die Möglichkeit mehrere Bouquets in einer Bestellung aufzugeben, sodass du für jedes weitere Bouquet einen 5 € Rabatt erhältst. Bei Fragen und weiteren Anmerkungen steht dir unser Customer Delight Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Matilda / Bloom & Wild
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon mehrfach bestellt, mal waren die gelieferten Blumen in Ordnung und mal schon fast vergammelt
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Antwort von bloomandwild.de
31.12.2023
Guten Morgen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen in keinem guten Zustand eingetroffen sind. Ich kann gut verstehen, dass dies sehr enttäuschend ist und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben und findet bestimmt eine passende Lösung. Liebe Grüße Matilda / Bloom & Wild
CK
Chris K.
Berlin
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu schnell welk
Leider waren die Rosen im mehr als 50€ teueren Weihnachtsstrauß bei Ankunft schon voll aufgeblüht und nach 3 Tagen pfleglicher Behandlung schon welk. So soll es nicht sein. Schade. Foto Ankunftstag, da hätten sie nur leicht geöffnet sein sollen
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Antwort von bloomandwild.de
31.12.2023
Guten Morgen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Rosen bereits nach so kurzer Zeit keinen schönen Eindruck mehr gemacht haben. Ich kann gut verstehen, dass dies enttäuschend ist und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Natürlich haben wir dieses Feedback auch an unser entsprechendes Team weitergeleitet. Unser Customer Delight Team hat sich soeben per E-Mail in Verbindung mit dir gesetzt und kann bestimmt eine passende Lösung für dich finden. Herzliche Grüße Matilda / Bloom & Wild
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war unkompliziert...
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RV
Rita V.
Duisburg
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kranz kam völlig unverpackt, ungeschützt in einem viel zu großen Karton an, in dem er sehr viel Platz zum Verrutschen hatte und entsprechend "gerupft" aussah. Schade
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Antwort von bloomandwild.de
10.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Kranz bereits beschädigt bei dir eingetroffen ist. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Falls noch nicht geschehen, würden wir uns über eine Nachricht an hallo@bloomandwild.de freuen. Ich bin sicher, dass unser Customer Delight Team eine passende Lösung finden kann. Liebe Grüße Matilda / Bloom & Wild
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Strauss hat sich gut entfaltet, es sind jedoch 3 Blütenköpfe abgebrochen angeliefert worden
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Antwort von bloomandwild.de
27.11.2023
Guten Morgen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass einige Blüten bereits beschädigt geliefert wurden. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat sich soeben direkt bei dir gemeldet und konnte hoffentlich eine passende Lösung für dich finden. Herzliche Grüße Matilda / Bloom & Wild
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die beschenkte Person war enttäuscht von der Qualität des Blumenstraußes, da bei der Anlieferung bereits in der Verpackung die ersten Blüten lagen.
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Antwort von bloomandwild.de
24.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Blumen bereits beschädigt eingetroffen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um eine passende Lösung für dich zu finden. Herzliche Grüße Mathilda / Bloom & Wild
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein wenig enttäuscht
Habe viele gute Erfahrungen gesehen und deswegen bei euch bestellt. Leider bisschen enttäuscht worden. Blumen sind teilweise abgeknickt und die Karte tatsächlich auch ein wenig verknittert (was aber das kleinste Problem ist weil die Karte ja gratis war). Aber dadurch dass du Blumen nicht billig sind, finde ich es tatsächlich ein wenig schade.
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Antwort von bloomandwild.de
01.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumengrüße bereits beschädigt angekommen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wie ich sehen kann, hast du in der Zwischenzeit bereits eine Gutschrift dafür erhalten, welche du gerne für eine neue Bestellung verwenden kannst. Bei Rückfragen und Anmerkungen steht dir unser Customer Delight Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Mathilda / Bloom & Wild
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zum 2ten mal sind die Blumen beschädigt und leicht eingetrocknet eingetroffen
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Antwort von bloomandwild.de
01.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen erneut in keinem guten Zustand angekommen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dich soeben direkt per E-Mail kontaktiert, um eine geeignete Lösung für dich zu finden. Liebe Grüße Mathilda / Bloom & Wild
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Ich bin richtig ärgerlich,weil der gelieferte Blumenstrauß nicht annähernd das war,was ich für ein Geburtstagskind bestellt hatte,farblich total daneben.
Über solche Abweichungen bin ich auch nicht - wie angesagt- vorher oder überhaupt informiert worden.
Wenn ihr nicht zuverlässig liefern könnt,ändert eure Fotos!
Ich habe 28€ in den Wind geschossen, plus Versandkosten.
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Antwort von bloomandwild.de
01.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die gelieferten Blumen nicht deinen Erwartungen entsprochen und für Enttäuschung gesorgt haben. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, sodass wir uns dies genauer anschauen und eine passende Lösung für dich finden können. Liebe Grüße Mathilda / Bloom & Wild