Als Grafikerin liebe ich euer Corporate Design, euere professionelle und intuitive Website/App.
Aber es geht ja auch um Blumen, ich mache mir mittlerweile zu Geburtstagsgeschenken keine Gedanken mehr, ich verschenke fast immer euere Blumen und Pflanzen. Dafür bekomme ich ein mega schönes Feedback - auch darüber, dass die Qualität der Pflanzen bis jetzt immer richtig gut war und dass sie lange gehalten haben und dass die Aufmachung in der die Blumen ankommen, toll ist.
Klasse finde ich auch, dass man extra Geschenke mitschicken kann (leider nur 1 Stück, wollte letztens 3 kleine Geschenke zusätzlich schenken) ich fände toll, wenn noch vegane Pralinen oder Schokolade zur Auswahl gäbe und schön wäre noch, wenn man Blumensamen verschenken könnte um der Natur und den Insekten etwas zurück zugeben.
Bestellnummer: 770793880
Katastrophale Lieferzeit für Blumen. Am 11.05.2023 bestellt (direkt über PayPal bezahlt) - laut E-Mail am 12.05.2023 versendete und erst am 19.05.2023 angekommen! Auch per Paketverfolgung über dpd bestätigt, dass die Blumen erst am 19.05.2023 geliefert wurden.
Die Stiele wurden nicht fotografiert, da sie total Matsch sind . Der ganze Strauss stinkt wirklich fürchterlich verfault. Wir mussten Ihn direkt wegwerfen.
Blumen sind wie Bestellt pünktlich geliefert. ABER wie auch im letzten Jahr zum Muttertag waren die Blumen einfach nur peinlich weiter zu verschenken da die Blumen „schlafend“ geliefert werden und für mich als leihe sehr jämmerlich aussieht! Bei Floristen um die Ecke gekommt man viel bessere Qualität und Günstiger als hier. Ich kann nur jedem Abraten den gleichen Fehler zu machen…
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Antwort von bloomandwild.de
vor 4 Tagen
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen in keinem guten Zustand angekommen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können.
Liebe Grüße
Matilda / Bloom & Wild
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
chemischer Geruch
die Blumen wurden zwar pünktlich geliefert, und, bis auf eine welke, waren sie optisch auch in Ordnung, allerdings rochen sie so stark nach Chemie, dass man sie nicht im Wohnraum platzieren konnte, wo sie ja eigentlich hingehören, ohne dass einem schlecht wurde. Schade ums Geld!
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Antwort von bloomandwild.de
vor 4 Tagen
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen unangenehm riechen und ein Stiel bereits bei Ankunft in keinem guten Zustand war. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Wie ich sehen kann, stehst du bereits mit unserem Customer Delight Team in Kontakt. Wir können bestimmt eine passende Lösung für dich finden.
Liebe Grüße
Matilda / Bloom & Wild
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung Lieferung alles ok und pünktlich
Aber der mickrige Strauß aus ein paar Stängel bestehend war nix ! Die paar Blüten die noch einiges hätten retten können waren fest verschlossen . Schade
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Antwort von bloomandwild.de
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Das tut mir leid, dass der Strauß nicht deinen Erwartungen entspricht.
Unser Customer Delight Team hat sich bereits direkt per E-Mail gemeldet. Ich bin sicher, dass wir eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Daniela / Bloom & Wild
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bloomandwild.de
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht überzeugen konnte.
Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben. Dann schauen wir uns dein Anliegen gerne genauer an.
Liebe Grüße
Matilda / Bloom & Wild
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