Die erste Lieferung kam nicht an. Mutmaßlich weil der HermesBote das PaKet vor die freizugànglich Haustür gelegt hat und darauf baute, dass jemand der Bewohner es findet. Nicht passiert. MyPram hat ganz schnell eine Nachlieferung organisiert. Dies mal hat der HermesBote das Paket im strömenden Regen, vor die freizugängliche, nicht vor Regen geschützte Haustür gelegt, geklingelt und sich sofort wieder auf den Weg gemacht. Ich hab ihn etwas später erwischt und gefragt warum er das so tut. Er meinte, es stehen Autos rum, also muss jemand da sein.ÖPNV gibt es bei ihm nicht. Seine Empfehlung: nur zu bestellen, wenn es zum Hermesshop geliefert wird.
Erst auf Nachfrage wo meine Ware verbleibt wurde diese mir zugesendet. Hat alles andere als gut geklappt. Ich habe mich extra für diesen Shop entschieden da dort der Artikel sofort lieferbar war. Ich habe dem Verkäufer 14 Tage Zeit gelassen und erst auf meine Nachfrage wurde die Ware mir zugesendet. Keine Entschuldigung oder geschweige Gutschrift. War das erste und letzte mal.
Sehr lange Versandzeit und erst auf Nachfrage eine Rückmeldung
Bewertung melden
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bloß kein Hermesversand...
Die erste Lieferung kam nicht an. Mutmaßlich weil der HermesBote das PaKet vor die freizugànglich Haustür gelegt hat und darauf baute, dass jemand der Bewohner es findet. Nicht passiert. MyPram hat ganz schnell eine Nachlieferung organisiert. Dies mal hat der HermesBote das Paket im strömenden Regen, vor die freizugängliche, nicht vor Regen geschützte Haustür gelegt, geklingelt und sich sofort wieder auf den Weg gemacht. Ich hab ihn etwas später erwischt und gefragt warum er das so tut. Er meinte, es stehen Autos rum, also muss jemand da sein.ÖPNV gibt es bei ihm nicht. Seine Empfehlung: nur zu bestellen, wenn es zum Hermesshop geliefert wird.
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Kindersitz bestellt. Dieser kam in der Händler Verpackung ohne zusätzliche Umverpackung. Das ist in Ordnung. Beim Transport hat der Karton offensichtlich gelitten, aber der Sitz kam heil an. Versand hätte schneller sein können.
Zum Sitz: wie erwartet (wir haben schon so einen) zu einem unschlagbaren Preis
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
1+ !!!
Schneller Versand nur hat der neue Postbote unsere Adresse nicht „gefunden“ & deswegen „zurück an Absender“ 😠
Kundendienst super nett und hilfsbereit. Es wurde sofort eine Lösung gefunden & mein Buggy kam 2 Tage später an.
Vielen Dank für die Unkompliziertkeit.
Weiter so!!
Ach ja,… mein Buggy ist auch super 😁
Bewertung melden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Guter Preis, freundlicher Kundenservice die auf die Wünsche eingegangen sind. Leider hat der Versand bzw der Eingang des Artikels bei MyPram selbst sehr lange gedauert, was der einzige Nachteil war. (Sicherlich Schuld seitens des Lieferanten, wollte dies einmal erwähnen. Ging um Ergobaby-Artikel)
Bewertung melden
Antwort von myPram
02.05.2024
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne. Das du trotz der Lieferschwierigkeiten von Ergobaby die volle Punktzahl vergeben hast finden wir super und freuen uns umso mehr!
Leider hat durch die Unruhen im roten Meer nicht nur Ergobaby mit diesen Problemen zu tun .
Es betrifft fast alle Hersteller.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den joie i spin 360e bestellt. Es hat alles super geklappt und der Preis war niedriger als auf den anderen Seiten. Die Lieferzeit war auch wesentlich kürzer, als woanders. Teilweise musste man mit 5 wochen Lieferzeit rechnen. Ich habe den Artikel über mypram nach wenigen Tagen erhalten.
Bewertung melden
Antwort von myPram
08.04.2024
Vielen lieben Dank, dass du deinen Einkauf so ausführlich bewertet hast. Da danken wir auch noch für die volle Punktzahl und wünschen dir viel Freude mit dem Joie Sitz!
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam leider nicht an, hab es tagelang gesucht, war nicht aufzufinden bis es dann letztendlich zurück an den Absender geschickt worden ist, mypram hat mir sofort das Geld zurück überwiesen, auch am Telefon waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse Kundendienst!
Die Kommunikation war top und richtig persönlich/familär. Da weiß der eine was der andere getan hat und es wird alles daran gesetzt den Kunden glücklich zu machen! Ganz lieben Dank für den super Service! Es hat alles super fix und unkompliziert geklappt! :)
Bewertung melden
Antwort von myPram
16.04.2024
Liebe S.
Danke für deine nette Bewertung auch wenn du letztlich den Sitz nicht behalten konntest. Aber eben das nenne ich Fairness, wenn man den Ablauf einer Bestellung bewertet und so einem möglichen nächsten Kunden damit hilfreiche Informationen gibt.
Vielen lieben Dank noch einmal und Dir eine schöne Zeit!
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie erwartet
Habe einen Hartan Sonnenschirm bestellt.
Leider gab es ihn in der gleichen Farbe zu meinem Kinderwagen nicht mehr.
Dann habe ich über MyPram einen bestellt, der von der Farbe ähnlich ist.
Die Lieferzeit war wie angegeben (3Wochen)