Sehr geehrte Damen und Herren,
leider fehlen Hinweise / Referenzen bei den Nachfüllsets, welches zu welchem EH-Koffer passt, wobei dabei auch ältere Hersteller-Artikelnummern mit angegeben werden sollten. Die Auswahl verbraucht deswegen eine Menge unnötige Zeit. Dieses Problem können Sie einmal für tuasende Kunden zentral beheben.
Bestellung, Abwicklung gut, außer Versand. Der Versand nur mit DPD ist katastrophal. Die Pakete werden bei jedem Wetter vor der Haustür gelegt und nicht persönlich übergeben. Bei schlechtem Wetter wird die gelieferte Ware stark in Mitleidenschaft gezogen. Oftmals liegt das Paket einen ganzen Tag, wenn man abwesend ist. Die Versandfirma hat keinen anderen Logistiker, sodass ich zukünftig dort keine Bestellung mehr durchführen kann.
Bei dieser Verfahrensweise gebe ich möglichen Einbrechern sehr gute Hinweise.
Zustellung innerhalb von einem Tag und ein netter Kundensupport. Danke.
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Antwort von Erstehilfeshop.de
10.01.2024
Auch im neuen Jahr,
freuen wir uns über Ihren sehr netten Kommentar.
Einen großen Dank an dieser Stelle,
Ich Ihnen ein Gedicht für Ihren Kommentar zustelle.
Viele Grüße Ihr ErsteHilfeShop-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und prompte Lieferung.
Gern wieder.
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Antwort von Erstehilfeshop.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihren tollen Kommentar.
Wir wünschen Ihnen für das neue Jahr
viel Glück und Erfolg – das ist doch klar.
Viele Grüße Ihr ErsteHilfeShop-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort auf meine Fragen, guter Support.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und kompetent
Die Ware wurde schnell verschickt und ist in einwandfreiem Zustand mit langer Haltbarkeit. Gerne wieder.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, angegebene Telefonnummer erreichbar, Mitarbeiter sehr freundlich
Ein Weihnachtsgruß geht auf die Reise
Mit einem Gedicht, auf ganz nette Weise.
Weil Sie so hilfsbereit kommentiert möchten wir danke sagen,
an diesen schönen Weihnachtstagen.
Viele Grüße Ihr Erstehilfeshop-Team
Alles so gelaufen wie es sein soll - Bestellt, geliefert, Ware und Sendung ok.
Von dem her volle Punktezahl.
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Antwort von Erstehilfeshop.de
19.12.2023
Unser Geschenk ist Ihre Zufriedenheit,
Daher möchten wir sagen Danke in der Weihnachtszeit.
Ebenso wünschen wir Ihnen Liebe, Glück und Fröhlichkeit.
Viele Grüße Ihr Erstehilfeshop-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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Antwort von Erstehilfeshop.de
19.12.2023
Ein Dankeschön für die Zusammenarbeit:
Nun steht sie bevor, die Weihnachtszeit
Wir wünschen Ihnen mit diesem Gedicht
eine ruhige Weihnachtszeit mit Kerzenlicht.
Viele Grüße Ihr Erstehilfeshop-Team
Bestellung, Abwicklung gut, außer Versand. Der Versand nur mit DPD ist katastrophal. Die Pakete werden bei jedem Wetter vor der Haustür gelegt und nicht persönlich übergeben. Bei schlechtem Wetter wird die gelieferte Ware stark in Mitleidenschaft gezogen. Oftmals liegt das Paket einen ganzen Tag, wenn man abwesend ist. Die Versandfirma hat keinen anderen Logistiker, sodass ich zukünftig dort keine Bestellung mehr durchführen kann.
Bei dieser Verfahrensweise gebe ich möglichen Einbrechern sehr gute Hinweise.
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Antwort von Erstehilfeshop.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie Probleme mit unserem Versanddienstleister DPD hatten. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend an DPD weitergeben. Falls Beschädigungen an Ihrer gelieferten Ware aufgetreten sind, möchten wir Sie ermutigen, sich umgehend mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen.
Außerdem möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie in die Bestellnotiz Ihrer Bestellung Anmerkungen eintragen können. So können wir eine Individuallösung für den Versand Ihrer Ware finden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen.
Viele Grüße Ihr Erstehilfeshop-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Angebotserstellung und schnelle Lieferung.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Kühlpads so im Karton, dass sie von den anderen Artikel gedrückt, damit aktiviert und für die eigentliche Nutzung unbrauchbar wurden.
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Antwort von Erstehilfeshop.de
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass ein Problem mit den Kühlpads entstanden ist. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsstandard und wir nehmen Ihr Anliegen ernst.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihnen eine kostenlose Nachlieferung des beschädigten Artikels für Sie arrangieren können. Wir leiten Ihren Vorfall an unsere Kommissionierung weiter, damit ähnliche Fälle in Zukunft vermieden werden.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass Sie das gewünschte Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Viele Grüße Ihr Erstehilfeshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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