Der Kontakt ist super nett, auch die Lieferzeit ist gut. Der Händler ist vertrauenswürdig, ich hatte im Voraus bezahlt und 2% Skonto erhalten. Top!
Einen Stern Abzug dafür, dass die elektronische SRAM Eagle Schaltung nicht richtig eingestellt war. Das hat mich echt Nerven gekostet. Am Ende war das Schaltauge nicht zentrisch positioniert. Das erwartet man nicht von einem neuen Bike. Es war kein Transportschaden. Positiv war der Umgang mit der Kritik. Das ist besonders hervorzuheben.
Ich würde wieder dort kaufen!
Zusendung hat 1 Woche gedauert. Produkt wurde nicht genau beschrieben.
Verkäufer gab an Fahrradkettenschloss mit Tasche. Ob Lenker oder Satteltasche fehlte.
Der Kontakt ist super nett, auch die Lieferzeit ist gut. Der Händler ist vertrauenswürdig, ich hatte im Voraus bezahlt und 2% Skonto erhalten. Top!
Einen Stern Abzug dafür, dass die elektronische SRAM Eagle Schaltung nicht richtig eingestellt war. Das hat mich echt Nerven gekostet. Am Ende war das Schaltauge nicht zentrisch positioniert. Das erwartet man nicht von einem neuen Bike. Es war kein Transportschaden. Positiv war der Umgang mit der Kritik. Das ist besonders hervorzuheben.
Ich würde wieder dort kaufen!
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zusendung hat 1 Woche gedauert. Produkt wurde nicht genau beschrieben.
Verkäufer gab an Fahrradkettenschloss mit Tasche. Ob Lenker oder Satteltasche fehlte.
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Offene und Transparente Kommunikation
Ein Bike online bestellt. Noch vor dem Verschicken wurden Lackschäden festgestellt. Diese wurde mir gleich mitgeteilt, inklusive Bildern per Email, und mögliche Optionen für den weiteren Verlauf besprochen. Im Endeffekt habe ich die Bestellung stornieren lassen. Die Gesprächspartner super verständnisvoll und sehr transparent in der Kommunikation.
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Fahrrad & zuverlässiger Händler!
Das bestellte Fahrrad wurde bestens verpackt durch Hermes angeliefert. Qualität des Bikes ist ebenfalls hervorragend. Lediglich die Lieferzeit mit knapp drei Wochen könnte man noch verbessern. Ich würde dort jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen. Top!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder, alles top.
Netter und kompetenter telefonischer Kontakt, super Rad Preis und der anschließende Versand hat auch einwandfrei geklappt.