Bewertungen für cube-store-rhoen.de
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cube-store-rhoen.deBewertungen
: 274Sehr gutZertifiziert
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Kontakt
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bikePoint Rhön GmbH & Co KG
Torwiesen 1
97647 Nordheim v.d. Rhön
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Schweinfurt HRA 9902
Vertretungsberechtigter
bikePoint Rhön Verwaltungs GmbH (Michael Hippeli, Stefanie Hippeli)
Relevanteste positive Bewertung
vor 9 Monaten
Sehr zuverlässiger Shop! Hat alles reibungslos geklappt, von der Auslösung der Bestellung bis zum Erhalt des bikes. Das Zeitfenster der Lieferung wurde mit 8-10 Tagen angegeben. Am 8 Tag hatte ich es da. Es war gut geschützt verpackt. Ich wurde über die Schritte informiert und hatte ein paar Nachfragen bzgl des bikes und diese wurden zeitnah beantwortet.
Ich wollte ursprünglich unbedingt regional kaufen, habe unglaublich viel Zeit und Energie verschwendet mit meinem regionalen Laden. Wurde immer wieder vertröstet und habe somit 10 Wochen auf das bike unnütz gewartet.
All dies war im cube store Rhön hervorragend! Ich würde jederzeit wieder dort bestellen! Vielen Dank!
Relevanteste kritische Bewertung
vor 9 Monaten
Miese Hinhaltetaktik! Ebike-Bestellung wurde am 30.07.20 storniert. Paypal Rückzahlung in Höhe von 4000 Euro erst nach Androhung rechtlicher Schritte am und mehreren Anrufen plus Schriftverkehr erst am 06.08.20 mit Paypal zurück überwiesen. Finger weg!
cube-store-rhoen.de- Logo - Bewertungen
Antwort von cube-store-rhoen.de
vor 9 Monaten
Guten Tag Herr J. Gerne antworten wir auf Ihre Beschwerde. Vielleicht haben Sie in den letzten Monaten die Tagespresse verfolgt und haben mitbekommen, was in der Welt gerade passiert. Leider sind auch wir von dieser Situation betroffen und haben dementsprechend ein erhöhtes Arbeitsaufkommen. Unsere Mitarbeiter arbeiten alle an Ihrer Leistungsgrenze, um unsere Kunden nach Möglichkeit alle zufrieden zu stellen. Wie wir Ihnen bereits in mehreren Telefonaten, Chats, e-Mails mitgeteilt hatten, dauert die Erstattung momentan 5-7 Werktage. Diesen Zeitraum haben wir mehr als eingehalten. Diese Verzögerung kam nicht zuletzt auch dadurch zustande, weil Sie ein bestelltes, bereits verpacktes und versandfertiges Rad storniert haben. Dies ist nicht der übliche Weg einer solchen Bestellung.
Ihre Bewertung ist nach unserem Bemühen und Ihren Kontakten mit unserem Kundenservice schlicht eine Unverschämtheit. Ihr Verhalten unseren Mitarbeitern gegenüber war vorsichtig gesagt unangemessen. Bitte sehen Sie von weiteren Bestellungen in unserem Shop ab.
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Positiv
Kritisch
vor 9 Monaten
Sehr zuverlässiger Shop! Hat alles reibungslos geklappt, von der Auslösung der Bestellung bis zum Erhalt des bikes. Das Zeitfenster der Lieferung wurde mit 8-10 Tagen angegeben. Am 8 Tag hatte ich es da. Es war gut geschützt verpackt. Ich wurde über die Schritte informiert und hatte ein paar Nachfragen bzgl des bikes und diese wurden zeitnah beantwortet.
Ich wollte ursprünglich unbedingt regional kaufen, habe unglaublich viel Zeit und Energie verschwendet mit meinem regionalen Laden. Wurde immer wieder vertröstet und habe somit 10 Wochen auf das bike unnütz gewartet.
All dies war im cube store Rhön hervorragend! Ich würde jederzeit wieder dort bestellen! Vielen Dank!
vor 9 Monaten
Miese Hinhaltetaktik! Ebike-Bestellung wurde am 30.07.20 storniert. Paypal Rückzahlung in Höhe von 4000 Euro erst nach Androhung rechtlicher Schritte am und mehreren Anrufen plus Schriftverkehr erst am 06.08.20 mit Paypal zurück überwiesen. Finger weg!
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vor 9 Monaten
Guten Tag Herr J. Gerne antworten wir auf Ihre Beschwerde. Vielleicht haben Sie in den letzten Monaten die Tagespresse verfolgt und haben mitbekommen, was in der Welt gerade passiert. Leider sind auch wir von dieser Situation betroffen und haben dementsprechend ein erhöhtes Arbeitsaufkommen. Unsere Mitarbeiter arbeiten alle an Ihrer Leistungsgrenze, um unsere Kunden nach Möglichkeit alle zufrieden zu stellen. Wie wir Ihnen bereits in mehreren Telefonaten, Chats, e-Mails mitgeteilt hatten, dauert die Erstattung momentan 5-7 Werktage. Diesen Zeitraum haben wir mehr als eingehalten. Diese Verzögerung kam nicht zuletzt auch dadurch zustande, weil Sie ein bestelltes, bereits verpacktes und versandfertiges Rad storniert haben. Dies ist nicht der übliche Weg einer solchen Bestellung.
Ihre Bewertung ist nach unserem Bemühen und Ihren Kontakten mit unserem Kundenservice schlicht eine Unverschämtheit. Ihr Verhalten unseren Mitarbeitern gegenüber war vorsichtig gesagt unangemessen. Bitte sehen Sie von weiteren Bestellungen in unserem Shop ab.
Bewertungen zu cube-store-rhoen.de
vor 17 Tagen
Am 20.03. habe ich ein Cube eBike bestellt dieses wurde am 03.04.2021 durch Hermes geliefert. Das Fahrrad kam gut verpackt an. Bedienungsanleitungen lagen bei außer für das Display bzw. Akku, ebenso ein Gratis Flaschenhalter (nicht vormontiert) und eine Cube Store Trinkflasche.
Auf meine Nachfrage wurde sehr schnell geantwortet. Das Cube Fahrrad kam ohne Beschädigungen bei mir. Lenker, Vorderrad, Pedale, Schutzblech vorne mussten noch montiert werden.
Gewünscht hätte ich mir wenn man zwischenzeitlich eine Status Mail bekommen hätte wie weit die Bearbeitung ist. Derzeit gibt es sicherlich derzeit im Fahrrad Handel sehr viel zutun dennoch empfand ich selber den Versand etwas zu lang. Ein anderes Cube Bike wurde mir binnen zwei Werktagen aus Österreich geliefert. Wer es jedoch nicht so eilig hat wie ich den sollte das nicht weiter stören. Im guten und ganzen bin sehr zufrieden.
Verifizierte Bewertung|
vor 5 Tagen
Kontakt und Abwicklung perfekt.
Dieser Shop ist absolut empfehlenswert.
Verifizierte Bewertung|
vor 23 Tagen
es wurde sich sehr viel Zeit genommen und alls gut erklärt
Verifizierte Bewertung|
vor 4 Tagen
Sehr gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung. Top.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Klasse Qualität!!! Schnell geliefert, alles super.
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vor 13 Tagen
gut verpackt, gerne wieder
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vor 10 Tagen
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vor 17 Tagen
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vor 18 Tagen
Verifizierte Bewertung|
vor 24 Tagen
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Schnell - unkompliziert - perfekt ! Sogar die zusätzlich bestellten Zubehörteile des Fahrrads wurden vorab schon montiert (Ständer, Schutzblech, ...) !
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Einwandfreier Abwicklung, von der Bestellbearbeitung bis zur Lieferung.
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vor 2 Monaten
Schnelle Bearbeitung des Auftrags und schnelle Versendung des Artikels.
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vor 2 Monaten
Alles hervorragend gelaufen. Kaufe gerne wieder bei euch
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vor 1 Monat
Passendes Zubehör für Bikes, hochwertige Verarbeitung.
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vor 2 Monaten
Sehr empfehlenswerter Shop alles reibungslos geklappt
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Top Preis, schnelle Übergabe an Versanddienstleister
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vor 2 Monaten
Es ist alles gut so, wie es gelaufen ist!
Verifizierte Bewertung|
Bewertungen für cube-store-rhoen.de
4.79/5.00
Sehr gut
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Gütesiegel für cube-store-rhoen.de
Status:
zertifiziert seit: 09.09.14
aktualisiert am: 20.04.21
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