Der Shop hatte einen sehr guten Preis für den Notorious, deswegen habe ich dort auch bestellt. Leider war einer der beiden
3s Lipos defekt, ein Austausch erfolgte aber nach Rücksendung Problemlos. Nach der ersten Testfahrt auf 6s, war nach etwa 15 Minuten ein metallisches Geräusch zu hören das nicht gesund klang, beim öffnen der Karo hatten wir dann schon fettige Finger weil alles verspritzt war. Beim Sichten daheim, stellten wir fest das vom Center diff ein Stück vom Gehäuse rausgebrochen war. Das ganze mit Bildern an Rcfox geschickt, danach ging alles sehr schnell und morgen kommt mein Ersatzteil ohne Kosten für mich. Kann den Shop nach meiner bisherigen Erfahrung nur Empfehlen, die Kommunikation mit Hr. Kieven klappte immer umgehend, auch nützlich Tipps waren in den Mails dabei.
Habe für eine VIPER 90 eine Nase und ein Höhenleitwerk bestellt. Beides sofort bezahlt. Nase war aber nicht lieferbar. Mit RCFOX vereinbart: Das Paket bleibt liegen bis auch die Nase lieferbar ist. Nach vier Wochen kommt die Nase aber das Höhenleitwerk nicht, da jetzt nicht mehr lieferbar. Ich bin davon ausgegangen, dass bezahlte Ware für den Kunden reserviert ist --> Irrtum.
Fresher RC Onlinehändler aber mit ein wenig Luft nach oben..
Große Auswahl (man entdeckt fast alles was die RC Welt zu bieten hat) und Shop ist sehr gut sortiert. Man findet durch das Suchsystem sehr schnell was man braucht. Telefonisch nur schwer zu erreichen aber nach mehreren Versuchen kommt man schon mal durch und ein freundlicher Mitarbeiter kümmert sich um das vorgebrachte Anliegen. Artikelbeschreibungen fehlen oft und sind manchmal falsch oder unvollständig. ABER: Als treuer Kunde wird man belohnt und Rücknahmen bzw. Reklamationen werden anstandslos bearbeitet und selbst gebrauchte Teile bei einem plausiblen Problem zurückgenommen oder umgetauscht.
Versand ist schnell und die Preise meist sehr niedrig im Vergleich zu Mitbewerbern. Hier stöbere und kauf ich gerne ein, also Daumen hoch für das RC Fox Team!
Perfect service, very competitive prices, everything in stock. Europe delivery rates are on the high side though. If this can be improved a little bit then I would see no reason considering any other estore for my purchases. Thank you and keep up!
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13.07.2023
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A senior rc hobbyist from the far north salute you
I highly appreciate Your webstore with great brand collection, affordable prices, easy to use webstore portal, short delivery times and customer service that works.
Why can't I give you 10 stars?
Because you deserved it!!
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