Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, das große und vielfältige Sortiment sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Originalteilen. Auch der Bestellvorgang und die gesamte Abwicklung werden als einfach, übersichtlich und kundenfreundlich beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit wahrgenommen. Die Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen erfolgt meist unkompliziert und schnell. Die Kommunikation mit dem Support wird vielfach als schnell und hilfreich geschätzt. Vereinzelt werden Verzögerungen bei der Lieferung sowie fehlende Statusinformationen beanstandet. Einige Kunden kritisieren die mangelnde Erreichbarkeit des Kundenservice oder verspätete Rückmeldungen, insbesondere bei Problemen. Zudem wünschen sich Kunden detailliertere Produktbeschreibungen und Maßangaben, da diese häufig unzureichend sind, was vor allem für Einsteiger problematisch sein kann. Das Sortiment wird zwar als groß empfunden, jedoch wünschen sich einige eine noch breitere Auswahl an Ersatzteilen oder Tuning-Optionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRCFOX.de
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Ich habe etwas Elektronik und ein paar Airbrushfarben bestellt, weil dies der einzige Shop war, der beides da hatte. Ich wollte Versandkosten sparen. Ich habe als Gast bestellt, was völlig problemlos von statten ging. Die Abrechnung per Karte hat wegen einer Fehlermeldung nicht geklappt, was wahrscheinlich nicht an RC Fox lag, ich habe dann vorab überwiesen. Die Lieferung kam im vorhergesehenen Zeitraum, vollständig, gut verpackt und komplett. Alles wie es sein soll. Ich bin zufrieden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und übersichtlicher Shop. Das kann man nur loben.
Nachteile sind hohe Lieferkosten für geringe Bestellmengen oder Kleinteile. Dann ist ein Kauf in in einem örtlichen Händler manchmal von Vorteil.
Hinweis: Ersatzteile von Blade sind teilweise von schlechter Qualität und sehr teuer. Mit wenigen Ersatzteilen kommt ein hoher Bestellpreis zu Stande. Hinzu kommen noch die unvorteilhaften Versandkosten.
Wenn beispielsweise ein Hubi bei RCFox bestellt wurde, muss RCFox auch eine günstige Lösung für Ersatzteile ermöglichen. Eine KI im Bestellprogramm kann das sicherlich schnell den Käufer zuordnen und erkennen, dass dieser Ersatz braucht. Die Belohnung für den Käufer könnte eine kostenfreie Lieferung für Ersatzteile sein.
Manchmal sind bei RCFox nicht alle Ersatzteile lieferbar.
Dann muss bei weiteren Händlern gesucht werden. Dadurch entstehen zusätzliche Versandkosten, die vermieden werden müssen. Auch Kunden müssen sparen.
Verifiziert
Super Service, brauchte dringend einen neuen motor und sie haben ihr Geschäft extra Samstags geöffnet.
Obwohl Samstags normal geschlossen ist.
Denke durch dem Gespräch im Laden wußte man noch bescheid über die darauffolgende bestellung.
Hatte übersehen das ich eine Kabelverlängerung brauchte .
Selbst diese ist pünklich durch das Team von Rc FOX bei mir angekommen.
Einfach Super Jungs, Danke.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin bestellen. Bestellung, Lieferung und Support von RCFox sind super. Ich würde mir wünschen das es mehr Auswahl an Ersatzteilen wie kleinere Schrauben zu bestimmten Sets gibt z.B. wenn es um Tuning Teile sind.
Leider muss ich einen großen Kretikpunkt abgeben, dass Tuningteile Maßabweichungen haben. Habe mir für meinen Big Rock 3S Spungstangen von GPM bestellt und diese sind zu kurz (Alugewinde) und somit unbrauchbar. :(
Daher würde ich mir wünschen das dies vorher geprüft wird und endsprechend FCFox das als Feedback an GPM weitergibt.
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Top Service, top Auswahl, faire Preise.
Vorweg muss ich sagen, dass ich erst 2 mal bestellt habe, allerdings dabei meine Erfahrungen gemacht habe.
Erste Bestellung war ein RC Fahrzeug. Dieses war ausverkauft, aber die Lager wurden wieder aufgefüllt, was alles ganz klar kommuniziert wurde. Versand war super schnell und ich war mehr als zufrieden.
Die zweite Bestellung war ähnlich. Ein Teil sollte im Zulauf sein, also habe ich 2 Tage vorher bestellt und habe gehofft, dass alles glatt geht. Nun kam ein Teil meiner Bestellung nicht mehr an. Ohne dieses Teil (Adapter) hätte meine Bestellung mir nichts gebracht. Nach ein paar Mails haben wir sehr schnell eine Lösung gefunden. Service hat mir sehr gut gefallen, auch wenn ich leider meine Ware nicht bekommen habe, wurde sich bemüht eine gute Lösung für beide Parteien zu finden.
Ich kann nichts negatives berichten.
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Sehr schlechter Service, keine Antwort auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar (nur Bandansage).
Korrektur meiner Bewertung:
Mittlerweile wurde mir ein kostenloser Ersatzakku zugesandt, was ja heutzutage nicht selbstverständlich ist.
Vielen Dank dafür und somit gibts für diesen Service natürlich 5 Sterne.
RC-Fox kann ich jedenfalls weiter empfehlen 👍👍
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Ich fand es super, als ich euch angeschrieben habe, dass bei meinem gekauften Yk4107 was kaputt gegangen ist. Ihr euch zurückgemeldet habt und direkt gesagt habt das ich euch ein Bild mit der Teile Nummer schicken sollte, so das ihr mir das zusenden könnt.
Was ich schade fand als ich das gemacht habe kam keine Antwort mehr zurück. Somit stehe ich jetzt da bekomme ich das Ersatzteil oder nicht
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Gute Preise, Lieferzeit und Service naja.
Produkte etwas später angekommen(allerdings auch Schuld von DHL, da das voraussichtliche Lieferdatum zweimalig vorschoben wurde). Allerdings wär auch so die Lieferzeit nicht einhaltbar gewesen… Das bestellte Fahrzeug wies einen großen Mangel/ großes Software Problem auf, wo die LVC um einiges zu früh aktiviert wurde, was zu einer deutlichen Verkürzung der Akkulaufzeit führte(man hat noch ca. 20-30% restliche Akkukapazität, aber das Fahrzeug war unfahrbar). Beim Fahren auf normalem Untergrund ist ein Reifen geplatzt. Darüber hinaus war es seit dem ersten Tag so, dass wenn man bis zum Anschlag lenkt und währenddessen fährt, dass der Reifen an der Karosserie rieb. Beim Kontakt mit dem Service war die Auskunft spärlich, und wir wurden darauf hingewiesen, dass Reifen als Verschleißteile gelten. Dies ist uns bewusst, aber dennoch sollte keiner am dritten Tag des Gebrauchs auf einer Wiese regelrecht zerfallen. Wir kümmern uns nun um die Rücksendung und werden auf ein hoffentlich zuverlässigeres Modell zurückgreifen können.
Verifiziert
Das Angebot ist gut, die Preise konkurrenzfähig (nicht günstig, aber so das man beim Vergleichen mit anderen Händlern RCFOX in die Auswahl zieht. Ich kaufe aber auch anderswo.) Der Versand ist schnell. Probleme hatte ich noch keine.
Verbessern könnte sich das Ersatzteil bzw. Tuning Angebot für die entsprechenden Autos. Bei meinem Fahrzeug ist der Stock an Ersatzteilen sehr gering und es werden teilweise falsche Komponenten vorgeschlagen.
Verifiziert
Super Support und Service
Leider ist bei der Post ein Flugzeug verschollen Support hat im Rahmen ihrer Möglichkeiten so schnell es ging geholfen.
Die anderen beiden Pakete kamen schnell und super verpackt bei mir an.
So soll es sein werden nicht meine letzten Bestellungen dort gewesen sein.
Mit freundlichen Grüßen
S. Wichmann
Verifiziert
Schnelle Bestellabwicklung, Top Kundenservice
Im Bereich RC gibt es viele Shops und Anbieter – doch bei Bestellabwicklung, Lieferzeiten und Kundenservice zeigt sich schnell, wer wirklich überzeugt. Deshalb möchte ich mich an dieser Stelle nochmals ausdrücklich beim Serviceteam von RC-Fox bedanken: schneller Versand, ein professioneller Ablauf und ein kundenorientierter Support, der auch im Nachhinein erreichbar ist und im Fall der Fälle stets eine faire und pragmatische Lösung im Sinne des Kunden findet. Vielen Dank, weiter so.
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Wirklich guter Online Modellbauladen
Nachdem es immer weniger stationäre Modellbauläden gibt bleibt einem nur noch das WWW und da bin ich froh dass es Läden wie RCFOX gibt. Die Bestellung und der Versand erfogten wie gewohnt schnell, und genauso auch die Abwicklung als ich mich bei einer Bestellung vertan habe. Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung bei RCFOX.
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Ich bin absolut begeistert von RC FOX! Die Abwicklung war extrem professionell, schnell und zuverlässig. Es ist heutzutage schwer, einen Shop zu finden, der so kundenorientiert arbeitet. Hier merkt man, dass echte Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen und ihre Kunden schätzen. Alles kam in perfektem Zustand an. Macht weiter so! Herzliche Grüße aus Serbien!
Verifiziert
Alles bestens...
Gute Preise und schneller Versand – ich bin echt zufrieden. Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet. Manchmal habe ich jedoch das Gefühl, dass die Auswahl an Tuning- und Ersatzteilen etwas eingeschränkt ist. Andere Anbieter machen das etwas besser, bieten mehr Optionen und zeigen zusätzlich Alternativhersteller an.
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RCFOX - 5 Sterne Deluxe ;-) Mehr als happy!
RCFOX ist ein Shop bei dem ich inzwischen viele viele Male eingekauft habe.
Mal nur ein paar Schrauben, mal einen Akku oder mehrere Bodys für unsere diversen Traxxas-Modelle.
Und jedes Mal stelle ich erneut fest: Die Auswahl an Teilen im Shop ist riesig, die Preise sind im Vergleich zu den anderen bekannten Shops auch sehr gut, die Lieferzeit ist auch jedes Mal mehr als in Ordnung und wenn man mal ein „Problem“ oder eine Frage hat, dann wird einem direkt und kompetent geholfen.
Ich bestelle dort jetzt seit Anfang 2024 und ich werde es auch weiterhin tun!
Macht weiter so!
Viele Grüße, Philipp
Verifiziert
Schlechter Kundenservice – keine Erreichbarkeit
Das Produkt selbst ist in Ordnung, aber wer nach dem Kauf Unterstützung benötigt, steht komplett allein da. Telefonisch ist RCFOX nicht erreichbar, und auf meine E-Mail wurde auch nach über einer Woche nicht reagiert. Bei einem simplen Ersatzteil-Problem musste ich mir letztendlich selbst helfen und anderweitig bestellen.
Für ein Fachgeschäft im RC-Bereich ist das ein No-Go – gerade Kunden, die auf Ersatzteile oder Beratung angewiesen sind, werden im Stich gelassen. Solange sich am Support nichts ändert, werde ich hier nicht mehr bestellen.
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Faire Rückabwicklung - gerne wieder
Habe schon einiges bei RC Fox bestellt. Immer gut. Zuletzt hatte ich Probleme mit zwei Axial Produkten. War nicht der Fehler von RC Fox. Hat etwas gedauert durch die Feiertage, scheinbar haben sie viel zu tun oder sind unterbesetzt.
Aber am Ende haben sie das Problem mit Horizon gelöst und den Kaufpreis anstandslos erstattet.
Sehr nette Kommunikation.
Kaufe weiterhin bei Euch.
Verifiziert
Meine Meinung zu RCFox ihr wollt es so.
Moin, ihr wollt gerne hier wissen wie ich mit RCFox zufrieden bin? Also auf Grund der guten Auswahl an Crawler (Rc4wd) und LKW Zubehör bin ich RCFox gestoßen. Teile und Modelle zu finden, finde ich manchmal etwas schwierig für Neueinsteger. Wenn man weiß was man sucht und den Fachbegriff kennt ist wiederum kein Problem. Lieferzeiten sind nicht immer ein auf den anderen Tag aber das steht auch bei den Artikeln aber Leute etwas Geduld lohnt sich. Es sorgfältig verpackt und kommt immer an.
Fazit: Ich mit RCFox zufrieden und mehr zu meckern kann ich nicht. So hoffe ich konnte euch mit meiner Meinung zu RCFox weiterhelfen. MFG Emsbremer Mitglied der Emslandredneckscrawler
Verifiziert
Reklamation vom Ladegerät ging Problemlos über die Bühne. Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Bestellungen wurden zeitnah versendet und wenn ich Fragen hatte wurden diese auch schnell beantwortet. Immer wieder gerne!
Verifiziert
Ich bin begeistert von euch! Euer Youtube Kanal ist Spitze und die schonungslose Ehrlichkeit ist goldwert. Euer Sortiment ist riesig und man findet, was man braucht. Über Kooperationen mit RC Youtubern freut man sich immer. Zum Beispiel gemeinsame Videos oder Modellspenden, wobei die Meinungsfreiheit der Youtuber zum Modell gewahrt bleiben muss. Das wären auf jeden Fall jedes Mal dicke Sympathie Punkte in der community on top. Macht's gut:)
