RCFOX.deBewertungen:
2.421 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.509 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop hatte einen sehr guten Preis für den Notorious, deswegen habe ich dort auch bestellt. Leider war einer der beiden
3s Lipos defekt, ein Austausch erfolgte aber nach Rücksendung Problemlos. Nach der ersten Testfahrt auf 6s, war nach etwa 15 Minuten ein metallisches Geräusch zu hören das nicht gesund klang, beim öffnen der Karo hatten wir dann schon fettige Finger weil alles verspritzt war. Beim Sichten daheim, stellten wir fest das vom Center diff ein Stück vom Gehäuse rausgebrochen war. Das ganze mit Bildern an Rcfox geschickt, danach ging alles sehr schnell und morgen kommt mein Ersatzteil ohne Kosten für mich. Kann den Shop nach meiner bisherigen Erfahrung nur Empfehlen, die Kommunikation mit Hr. Kieven klappte immer umgehend, auch nützlich Tipps waren in den Mails dabei.
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Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe für eine VIPER 90 eine Nase und ein Höhenleitwerk bestellt. Beides sofort bezahlt. Nase war aber nicht lieferbar. Mit RCFOX vereinbart: Das Paket bleibt liegen bis auch die Nase lieferbar ist. Nach vier Wochen kommt die Nase aber das Höhenleitwerk nicht, da jetzt nicht mehr lieferbar. Ich bin davon ausgegangen, dass bezahlte Ware für den Kunden reserviert ist --> Irrtum.
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Bewertungen für RCFOX.de
PW
peter w.
Neunkirchen
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und hilfsbereite Verkäufer,gute Preise,
manche Dinge dauern halt ein bisschen länger....
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AK
Andreas K.
Bremen
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit etwas länger
Ware und Preis top.
Nur die Lieferzeit war ein tick zu lang.
Sonst alles top
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile bekommt man sehr gut
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter RC Shop
Alles bestens, gerne wieder.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, Service schwierig.
Bei Bestellung wurde angegeben das das Paket zwischen Donnerstag und Freitag versandt wird, erfolgt ist es dann erst am Montag darauf. Posteingang war dann auch 5 Tage später. Laut RC Fox wurde es am Montag versandt und laut Sendungsnummer stand es bis einschließlich Mittwoch nur auf elektronisch angemeldet. An dem Tag habe ich dann angerufen und man wüsste nicht warum das so sei, überraschender Weise war es ein paar Stunden später auch in der Sendungsnummer sichtbar.
Das Produkt passt, aber das hat ja nicht mit dem Shop zu tun. Ich bestelle hier eher nicht mehr. Sorry.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen dauern zulange und letzter Artikel welchen ich bestellte stimmte nicht mit der Beschreibung überein
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware super. Versandzeit leider nie wie angegeben. Auf Nachfrage keine Antwort bekommen.
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TP
Thomas P.
Passau
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice!
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Antwort von RCFOX.de
15.04.2024
Guten Tag Hr. T.P. und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, jedoch sind die Widerrufsbestimmungen bei uns klar definiert und während des Kaufs einsehbar. Unser Service ist dennoch angehalten im Zweifel in Sinne des Kunden zu handeln. In Ihrem Fall war es jedoch unstrittig und wir bitten daher um Verständnis, das Sie die Kosten der Rücksendung selbst tragen mussten. MfG Ihr Team von RCFOX
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang!
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fresher RC Onlinehändler aber mit ein wenig Luft nach oben..
Große Auswahl (man entdeckt fast alles was die RC Welt zu bieten hat) und Shop ist sehr gut sortiert. Man findet durch das Suchsystem sehr schnell was man braucht. Telefonisch nur schwer zu erreichen aber nach mehreren Versuchen kommt man schon mal durch und ein freundlicher Mitarbeiter kümmert sich um das vorgebrachte Anliegen. Artikelbeschreibungen fehlen oft und sind manchmal falsch oder unvollständig. ABER: Als treuer Kunde wird man belohnt und Rücknahmen bzw. Reklamationen werden anstandslos bearbeitet und selbst gebrauchte Teile bei einem plausiblen Problem zurückgenommen oder umgetauscht.
Versand ist schnell und die Preise meist sehr niedrig im Vergleich zu Mitbewerbern. Hier stöbere und kauf ich gerne ein, also Daumen hoch für das RC Fox Team!
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden, bei dem Laden bleibe ich!
Eigentlich ist alles ganz gut verlaufen. Ich habe angerufen um Informationen zu bekommen und mein rc Wagen zu bestellen. Dann wie besprochen den Artikel online bestellt und abgeholt, und dazu Ladegeräte und Akku plus Akku Aufbewahrungstasche erhalten. Leider musste ich zu Hause feststellen, dass der Akku nicht gepasst hat. Alles halb so schlimm nichts kaputt gegangen, war nur schade, weil man sowas im Laden direkt prüfen konnte, so musste ich fast 100 km noch mal auf mich nehmen. Wie gesagt, Fehler passieren dafür sind die Mitarbeiter sehr nett und freundlich und zuvorkommend. Trotzdem bin ich sehr zufrieden und kann RC FOX nur weiter empfehlen.
Ps. Alle Komponenten funktionieren und wir haben Mega Spaß mit den Sachen.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit Verbesserungspotensial
Der Shop führt sehr viele Produkte, die Lieferzeit ist bei den meisten Artikeln top. Allerdings gibt es auch Verbesserungspotenzial, so dauert es mitunter sehr lange bis sich die Internetseiten laden, bei den Ersatzteilen fehlt teilweise die Beschreibung was man dann wo anders recherchieren muss.
Außerdem würde es reichen, wenn man Artikel auf die Favoritenliste legen möchte, das man einfach ein Häkchen setzt, da muss einem nicht die ganze Merkliste angezeigt werden und das läd und läd und läd dann wieder.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gut ist das umfangreiche Sortiment von MCD.
Nicht gut finde ich teilweise die Artikelbeschreibungen von MCD, die nachgereicht werden sollen, aber seit über 1 Jahr da nix passiert. MCD ist schon verhältnismäßig teuer, da kann ich als deutscher Kunde von einem deutschen Onlineshop auch entsprechende Beschreibungen erwarten und nicht einen Verweis auf den Hersteller… der nicht mal seine Internet Seite auf deutsch anbietet.
Telefonische Erreichbarkeit könnte auch besser sein
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendeabwicklung ist nicht sehr komfortabel. Wiederum schreiben und das Porto selbst zahlen… da sind andere kundenfreundlicher… die Artikelbeschreibungen teils unvollständig. Dafür aber netter Telefonservice und faire Preise.
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LS
Lars S.
Meßstetten
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl an Fahrzeugen und Ersatzteilen. Im Verhältnis recht günstige Preise und sehr schnelle Lieferung. Aufbau der Website sehr schlecht, vor allem Unübersichtlich. Es fehlen Explosionszeichnungen für die Modelle. Auch Artikelbezeichnungen z.B. Arrma Kraton 8S werden nicht erkannt, da erwarte ich das ich nur das Fahrzeug zur Auswahl bekomme und gegebenenfalls auch Zubehörteile.
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BF
Bernd F.
Rüsselsheim
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Prinzipiell sehr gut. Leider waren in der Lieferung Teile enthalten die ich nicht bestellt hatte, die ich nun zurück schicken musste. Retour Label kam dann prompt. Die Ware, die ich bestellt hatte, war aber sehr gut und entsprach dem was ich wollte, der Preis war ebenfalls im Rahmen. Trotz der zu viel gelieferten Teile ist der RCFOX weiter zu empfehlen. Für mich gilt: Gerne wieder!
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