Der Shop hatte einen sehr guten Preis für den Notorious, deswegen habe ich dort auch bestellt. Leider war einer der beiden
3s Lipos defekt, ein Austausch erfolgte aber nach Rücksendung Problemlos. Nach der ersten Testfahrt auf 6s, war nach etwa 15 Minuten ein metallisches Geräusch zu hören das nicht gesund klang, beim öffnen der Karo hatten wir dann schon fettige Finger weil alles verspritzt war. Beim Sichten daheim, stellten wir fest das vom Center diff ein Stück vom Gehäuse rausgebrochen war. Das ganze mit Bildern an Rcfox geschickt, danach ging alles sehr schnell und morgen kommt mein Ersatzteil ohne Kosten für mich. Kann den Shop nach meiner bisherigen Erfahrung nur Empfehlen, die Kommunikation mit Hr. Kieven klappte immer umgehend, auch nützlich Tipps waren in den Mails dabei.
Habe für eine VIPER 90 eine Nase und ein Höhenleitwerk bestellt. Beides sofort bezahlt. Nase war aber nicht lieferbar. Mit RCFOX vereinbart: Das Paket bleibt liegen bis auch die Nase lieferbar ist. Nach vier Wochen kommt die Nase aber das Höhenleitwerk nicht, da jetzt nicht mehr lieferbar. Ich bin davon ausgegangen, dass bezahlte Ware für den Kunden reserviert ist --> Irrtum.
Ich habe einen defekten Artikel per Kontaktformular reklamiert selbst beim 2. Kontaktversuch habe ich keine Antwort erhalten.
Als ich jedoch mal was zusätzlich kaufen wollte habe ich sofort ne Antwort erhalten
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vor 4 Tagen
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Hmmh ungluecklich
Hmmh - bestellte angeblich im bestand befindliche ware nicht da , info das binnen 3 tagen geklaert wird wann die ware kommt erfolgt nicht wie versprochen , paypal bleibt abgebucht. Und im bewertungsportal eine covid info das lange dauer normal sei ???
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vor 11 Tagen
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Ware wird als lieferbar angezeigt und nach der bestellung ist sie auf einmal nicht mehr verfügbar. Nach einem Anruf wurde mir gesagt das diese auf dem weg sei und bald verschickt wird. Das war vor zwei Wochen.
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14.04.2024
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Wäre die angeblich auf Lager ist, ist doch nicht da. Erst auf meine Mail wurde darauf reagiert und mir dies mitgeteilt.
Geld war allerdings relativ schnell wieder da.
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13.04.2024
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Versand schnell und zuverlässig.
Produkte und Preis gut.
Reaktion auf Servicefragen per Mail leider mäßig.
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vor 2 Tagen
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Die Preise sind super aber der Versand dauert recht lange
Nach 1 Tag benutzung, Defekt.
Leider ist nach einem Tag in Gebrauchter Rc- Modell kaputt gegangen.
Lieferzeit/ Shop sonst in ordnung.
Qualität eher weniger.
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25.03.2024
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Lieferung ist schnell aber für Service Fragen kommt man telefonisch nicht durch und mit Email bekommt man auch keine Antwort.
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05.04.2024
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Wenn Lieferungen nicht erledigt werden können, sofort bekannt geben und nicht warten bis eine Nachfrage kommt!
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25.03.2024
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Ansich ein guter shop nur eben die Verdandkosten wie bei allen anderen Modellbau shops zu teuer
Guten Tag Hr. T.P. und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, jedoch sind die Widerrufsbestimmungen bei uns klar definiert und während des Kaufs einsehbar. Unser Service ist dennoch angehalten im Zweifel in Sinne des Kunden zu handeln. In Ihrem Fall war es jedoch unstrittig und wir bitten daher um Verständnis, das Sie die Kosten der Rücksendung selbst tragen mussten. MfG Ihr Team von RCFOX
28.03.2024
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Antwort von RCFOX.de
15.04.2024
Guten Tag Hr. H.I. gerne würden wir in Erfahrung bringen, warum Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben. Bestellt haben Sie am 16. um 21:29 ein kleines Ersatzteil für einen Arrma (Standardware). Geliefert wurde Ihnen dieser Artikel bereits am 19.03. um 9:23. Auch konnten wir keinen Mailverkehr zu dieser Bestellung mit Ihnen finden, lediglich aus 2023 zu einem Fett bei innerhalb dessen Sie sehr zufrieden waren! Liegt hier ggf. eine Verwechslung vor? Wenn nicht, stehen wir Ihnen gerne für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Ihr Team von RCFOX
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Importierte Bewertungen
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