HiFi Klubben DEBewertungen:
466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.529 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung liefen problemlos! Ich hatte ein B-Gerät gekauft, für das mir eine Testdauer von 60Tagen eingeräumt wurde. Innerhalb dieses Zeitraumes kann ich das Gerät ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Für den Käufer eine große Sicherheit. Zusätzlich bietet HiFi Klubben bei Problemen eine
Unterstützung seines Kundendienstes an. Mein Wahrnehmung ist, daß HiFi Klubben sich auch nach dem Kauf für die Funktion der verkauften Geräte verantwortlich fühlt. Aufgrund der gemachten Erfahrungen kann ich die Fa. HiFi Klubben nur empfehlen.
M.N.
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MN
Manfred N.
Grimmen
Relevanteste negative Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Plattenspieler kostet 650 €.Dafür bekommt man
Billig Netzteil aus China
Billiger Plastik Puck
Alu Plattenteller vom Grabbeltisch
Zarge aus Pressholz
Carbon Tonarm...das Zweifel ich wirklich an.
Aufbau ist für einen fähigen Menschen kein Thema.
Klang ist okay...was aber dem Tonabnehmer geschuldet ist.
Werde nächste Woche einen Rega Planar 2 gegen testen.
Zu 90 Prozent geht der TT wieder zurück.
70 Tage Rückgabe ist wirklich mutig und fair!.
Kontakt sehr nett und schnell..
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Bewertungen für HiFi Klubben DE
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
System und Kommunikation verbessern und verstehen!
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MD
Markus D.
Ahaus
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt im Outlet online gekauft. Dann 2 Tage später die Info das rein zufällig jemand zur selben Zeit das Produkt gekauft hat und es daher nicht zur Verfügung steht, aber mir ein „Sonderpreis " gemacht werden könne ( 20€ weniger ) wenn ich das Produkt neu kaufe.
Alles Beschiss , hab mir das Produkt neu bei Expert gekauft zum „Outlet“ Preis
Nie wieder hier
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht bei mir angekommen. Wahrscheinlich liegt der Fehler beim Zusteller, aber niemand kann mir sagen wo das Paket ist.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Gekauft wurde ein era 300 von Sonos. Um ein paar Euro zu sparen und nachhaltig zu sein wurde es ein Lautsprecher aus dem Bereich Outlet bei HiFi Klubben. Lautsprecher selbst macht einen guten Eindruck. Leider wurde der dazugehörige Netzkabel für den Anschluss an die Steckdose nicht mitgeliefert. Auf Nachfrage und Anschrift an den Kundenservice erhalte ich noch nicht einmal eine Antwort… geschweige den das Stromkabel. Kein guter Kundenservice.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert obwohl ich schon eine Versand Bestätigung bekommen habe.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde am 21.11 zugestellt, lief bis zum Update im Dezember Problemlos. Danach kein Display mehr. Nach Telefonat mit der Hotline wurde das Gerät am 17.12 eingeschickt.Am20.12 kam die Nachricht das ein neues Produkt aus dem Zentrallager bestellt würde aber es 3-4 Wochen dauern könnte. Dann kam der erste voraussichtliche Liefertermin für den 26.1.24, dieser wurde heute auf den 16.2.24 geändert. Somit werden aus 3-4 Wochen eher 8 Wochen. Leider viel Geld bezahlt das ich 2Monate nicht nutzen kann.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung eine Woche zu spät
Eine Bestellung (vom 18. Dez 2023) die für Weihnachten versprochen wurde kam heute an (30.12.2023). In dieser Zeit habe ich mehrere Emails erhalten mit in der Vergangenheit liegenden Lieferterminen. Das war das letzte Mal, das ich bei HiFi Klubben etwas bestellt habe. In dieser Zeit habe ich mehrfach beim Service Center nachgefragt, einmal eine Antwort erhalten.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten >2 Wochen nach Liefertermin vom Angebot
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CB
Christian B.
Algermissen
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
kein Service und keine Hilfe - nie wieder
kein Service, keine Hilfe, Antworten dauern Wochen, NULL Kundenservice
einfach nur schlecht
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MF
Marcus F.
Berlin
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde einfach storniert ohne eine Alternative zu nennen
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Seit fast 2 Wochen soll mein Paket an DHL übergeben werden. Lieferant ist telefonisch nicht erreichbar. Auf meine Nachfrage per Email habe ich nur eine Standardantwort erhalten, wonach das Paket versendet werde.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst reagiert erst nach 5 Tagen auf eMails.
Stornierungen sind online nicht möglich.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ausliefern und nicht einfach löschen.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Beoplay HX für den Outlet Preis bestellt. Am nächsten Tag wurde meine Bestellung storniert, da der Kopfhörer wohl doch nicht verfügbar war. Auf meine Anfrage wurde danach nicht mehr geantwortet.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nie angekommen
Zu meinem bestellen Produkt kann ich leider nichts sagen, da es nie angekommen ist. Verstehe nicht, wie es passieren kann, dass eine falsche Adresse auf das Paket geklebt wird. Als ich die Info von DHL bekommen habe, war es natürlich schön zu spät und das Paket ging zurück. Schade aber dann muss ich halt woanders bestellen.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Logistik sollte verbessert werden
Statt aus Deutschland kommen ein Teil Sachen aus Dänemark und statt DHL wurde DPD benutzt weshalb ein Paket sich auch kein Stück bewegt. Bei einer weiteren Lieferung kam bis lang nur ein Lautsprecher von 2 an und wo der Andere ist weiss man nicht, ebensowenig wie die Sendenummer oder von wo er überhaupt versendet wurde. Die angegebenen 2-3 Tagen Lieferzeit und Verfügbarer Ware ist somit ein absoluter Witz.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundenservice
Sehr unfreundliche Dame am Telefon nach dem Motto Bitte nerven sie mich nicht mit ihrem Problem.
Lässt einen als den letzten Depp dastehen. O Ton sie müssten nicht so lange auf ihre email Antwort warten wenn sie nicht anrufen würden. Und das bei einem defekten 2 Monate altem Receiver und email Antwortzeiten von einer Woche :(
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht an trotz zweimaliger Anfrage beim Support.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte scheinbar ungeprüfte B-Ware erhalten! Das braucht’s keine weitere Beschreibung
Bei einer anderen Bestellung wurde mir erst 3 Monate später per Paypal (dann auch noch der falsche Betrag) angefordert. Ein HIFI Fachbetrieb sollte da andere Ansprüche an sich selbst haben denke ich!
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice en
Nach einer stunde versucht, die Bestellung zu stornieren. Haben sie nicht gemacht.
Paket retourniert. Nach 3 Wochen nicht bearbeitet. Heute angerufen. Keine Entschuldigung. Wieder nur drumherum Gerede. Ich habe ihn unterbrochen, weil ich da keine Lust mehr drauf hatte.
Daraufhin er: noch einmal unterbrechen und ich lege auf. Unfassbar! Ich kann jedem nur abraten, in diesem Shop zu bestellen.
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