HiFi Klubben DE

Bewertungen:

Bestellung war einfach und schnell erledigt. Versand erfolgte schnell und die zusätzliche Garantie ist natürlich ein Pluspunkt. Aber die Lieferung hab ich mir anders vorgestellt. Wozu mache ich einen Termin mit Dachser, wenn der Fahrer ne Stunde früher kommt und ich niemanden da habe, der mit mir so ein riesen Paket rein trägt. Ich hätte mir zumindest aus Kulanz gewünscht mir 2 min zu helfen, länger hätte das nicht gedauert. Dafür kann Hifi nichts, dennoch zieh ich den Punkt ab weil auch die Lieferung in eine Gesamtbestellung gehört. 85 zoll Paket 70kg

Kundendienst reagiert erst nach 5 Tagen auf eMails. Stornierungen sind online nicht möglich.

Die bestellte Ware ausliefern und nicht einfach löschen.

Die letzte Bestellung von zwei wurde umgehend geliefert. Alles gut gelaufen ohne Trusted Shop in Anspruch zu nehmen. Auf die erste Bestellung - 1 oder 2 Tage früher warte ich noch. Sie besteht aber aus 3 Einzelpositionen und ist vermutlich durch Black Werk und Weihnachtsbestellungen verzögert.

Ich habe „B-Ware“ (Sonos Sub Mini, lt Beschreibung im Webshop „geöffnet, aber unbenutzt“) erworben, die wie gewohnt schnell geliefert wurde. Im Rahmen der Installation stellte sich heraus, dass der Sub bereits in ein System eingebunden wurde und daher zunächst auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden musste. Soweit technisch kein Problem, allerdings hat sich der Kundenservice bis heute dazu nicht geäußert, das Beschreibung und Ware nicht zusammenpassen und damit nicht der Bestellung entsprechen (3 Anfragen gestellt insgesamt >> keine Reaktion). Fragwürdig…

Hotline leicht und schnell erreichbar.

Ich habe den Beoplay HX für den Outlet Preis bestellt. Am nächsten Tag wurde meine Bestellung storniert, da der Kopfhörer wohl doch nicht verfügbar war. Auf meine Anfrage wurde danach nicht mehr geantwortet.

Lieferzeit beschleunigen!

Zu meinem bestellen Produkt kann ich leider nichts sagen, da es nie angekommen ist. Verstehe nicht, wie es passieren kann, dass eine falsche Adresse auf das Paket geklebt wird. Als ich die Info von DHL bekommen habe, war es natürlich schön zu spät und das Paket ging zurück. Schade aber dann muss ich halt woanders bestellen.

Statt aus Deutschland kommen ein Teil Sachen aus Dänemark und statt DHL wurde DPD benutzt weshalb ein Paket sich auch kein Stück bewegt. Bei einer weiteren Lieferung kam bis lang nur ein Lautsprecher von 2 an und wo der Andere ist weiss man nicht, ebensowenig wie die Sendenummer oder von wo er überhaupt versendet wurde. Die angegebenen 2-3 Tagen Lieferzeit und Verfügbarer Ware ist somit ein absoluter Witz.

Obwohl der Artikel angeblich auf Lager war, erfolgte der Versand viele Tage später. Deutlich spätere Lieferung als angegeben.

Sehr unfreundliche junge dame am telefon. Meinte das man an der stimme hört ob man neuware bestellt hat. Etwas herablassend als wäre man.....! Keine guter service. Und das zum 2ten mal am telefon. Beim nächsten kauf überlegenob man nicht woanders bestellt/ kauft.

Preise in Ordnung, leider aber zweimal vera….t worden. Erst ist ein bestelltes und bezahltes Outlet Produkt NACH der Bestell- und Lieferbestätigung plötzlich doch nicht mehr da, dann verzögert sich die zugesagte Lieferzeit bei einem anderen Produkt auch noch. Da ist bei der Datenbank/Disposition wohl so einiges im argen bei diesem Laden. Probleme, die nicht zu Lasten des Kunden gehen dürften. So verärgert man sich Neukunden und ist sie auch sogleich wieder los

Sehr unfreundliche Dame am Telefon nach dem Motto Bitte nerven sie mich nicht mit ihrem Problem. Lässt einen als den letzten Depp dastehen. O Ton sie müssten nicht so lange auf ihre email Antwort warten wenn sie nicht anrufen würden. Und das bei einem defekten 2 Monate altem Receiver und email Antwortzeiten von einer Woche :(

Ich habe mir Kopfhörer bestellt, diese kamen auch wohlbehalten nach 3 Werktagen bei mir an. Beim Auspacken und genauen begutachten stellte ich beim mitgelieferten USB C zu USB A Kabel jedoch Fettschlieren auf der USB C - Steckverbindung fest.. daraus schließe ich, das das schon einmal jemand in der Hand gehabt haben muss, obwohl alles original verschweißt war. Die Kopfhörer, das Case und das Aux Kabel sind jedoch tadellos. Trotzdem gibt es dafür einen Sternabzug!