Bestellung und Lieferung liefen problemlos! Ich hatte ein B-Gerät gekauft, für das mir eine Testdauer von 60Tagen eingeräumt wurde. Innerhalb dieses Zeitraumes kann ich das Gerät ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Für den Käufer eine große Sicherheit. Zusätzlich bietet HiFi Klubben bei Problemen eine
Unterstützung seines Kundendienstes an. Mein Wahrnehmung ist, daß HiFi Klubben sich auch nach dem Kauf für die Funktion der verkauften Geräte verantwortlich fühlt. Aufgrund der gemachten Erfahrungen kann ich die Fa. HiFi Klubben nur empfehlen.
M.N.
Der Plattenspieler kostet 650 €.Dafür bekommt man
Billig Netzteil aus China
Billiger Plastik Puck
Alu Plattenteller vom Grabbeltisch
Zarge aus Pressholz
Carbon Tonarm...das Zweifel ich wirklich an.
Aufbau ist für einen fähigen Menschen kein Thema.
Klang ist okay...was aber dem Tonabnehmer geschuldet ist.
Werde nächste Woche einen Rega Planar 2 gegen testen.
Zu 90 Prozent geht der TT wieder zurück.
70 Tage Rückgabe ist wirklich mutig und fair!.
Kontakt sehr nett und schnell..
Die letzte Bestellung von zwei wurde umgehend geliefert. Alles gut gelaufen ohne Trusted Shop in Anspruch zu nehmen.
Auf die erste Bestellung - 1 oder 2 Tage früher warte ich noch. Sie besteht aber aus 3 Einzelpositionen und ist vermutlich durch Black Werk und Weihnachtsbestellungen verzögert.
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02.12.2023
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Hotline leicht und schnell erreichbar.
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27.11.2023
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Ich habe den Beoplay HX für den Outlet Preis bestellt. Am nächsten Tag wurde meine Bestellung storniert, da der Kopfhörer wohl doch nicht verfügbar war. Auf meine Anfrage wurde danach nicht mehr geantwortet.
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24.11.2023
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Paket nie angekommen
Zu meinem bestellen Produkt kann ich leider nichts sagen, da es nie angekommen ist. Verstehe nicht, wie es passieren kann, dass eine falsche Adresse auf das Paket geklebt wird. Als ich die Info von DHL bekommen habe, war es natürlich schön zu spät und das Paket ging zurück. Schade aber dann muss ich halt woanders bestellen.
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23.11.2023
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Versand und Logistik sollte verbessert werden
Statt aus Deutschland kommen ein Teil Sachen aus Dänemark und statt DHL wurde DPD benutzt weshalb ein Paket sich auch kein Stück bewegt. Bei einer weiteren Lieferung kam bis lang nur ein Lautsprecher von 2 an und wo der Andere ist weiss man nicht, ebensowenig wie die Sendenummer oder von wo er überhaupt versendet wurde. Die angegebenen 2-3 Tagen Lieferzeit und Verfügbarer Ware ist somit ein absoluter Witz.
Sehr unfreundliche Dame am Telefon nach dem Motto Bitte nerven sie mich nicht mit ihrem Problem.
Lässt einen als den letzten Depp dastehen. O Ton sie müssten nicht so lange auf ihre email Antwort warten wenn sie nicht anrufen würden. Und das bei einem defekten 2 Monate altem Receiver und email Antwortzeiten von einer Woche :(
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12.11.2023
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Bestellung von Kopfhörern
Ich habe mir Kopfhörer bestellt, diese kamen auch wohlbehalten nach 3 Werktagen bei mir an. Beim Auspacken und genauen begutachten stellte ich beim mitgelieferten USB C zu USB A Kabel jedoch Fettschlieren auf der USB C - Steckverbindung fest.. daraus schließe ich, das das schon einmal jemand in der Hand gehabt haben muss, obwohl alles original verschweißt war. Die Kopfhörer, das Case und das Aux Kabel sind jedoch tadellos. Trotzdem gibt es dafür einen Sternabzug!
Die schnelle lieferung. Schneller ersatz bei der reklamation. Bei einem anruf einen nicht ganz so netten Mitarbeiter erwischt bezüglich der reklamation. Ansonsten zufrieden
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08.11.2023
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28.10.2023
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Allgemein solide
Gutscheincode war leider nur im Laden möglich. Ansonsten habe ich bestellt und alles ist angekommen wie gewollt, kann nicht meckern
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01.08.2023
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Ware kommt nicht an trotz zweimaliger Anfrage beim Support.
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01.07.2023
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Defekte scheinbar ungeprüfte B-Ware erhalten! Das braucht’s keine weitere Beschreibung
Bei einer anderen Bestellung wurde mir erst 3 Monate später per Paypal (dann auch noch der falsche Betrag) angefordert. Ein HIFI Fachbetrieb sollte da andere Ansprüche an sich selbst haben denke ich!
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26.06.2023
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Schlechter Kundenservice en
Nach einer stunde versucht, die Bestellung zu stornieren. Haben sie nicht gemacht.
Paket retourniert. Nach 3 Wochen nicht bearbeitet. Heute angerufen. Keine Entschuldigung. Wieder nur drumherum Gerede. Ich habe ihn unterbrochen, weil ich da keine Lust mehr drauf hatte.
Daraufhin er: noch einmal unterbrechen und ich lege auf. Unfassbar! Ich kann jedem nur abraten, in diesem Shop zu bestellen.
Ware und Preise gut, Versand & Kommunikation verbesserungsfähig
Ware und Preise sind immer gut. Der Versand ist hingegen meist vergleichsweise langsam. Und vor allem die Kommunikation dazu ist verbesserungsfähig: Man weiß nie, wann die Sachen kommen
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25.05.2023
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10 Tage gewartet, dann wurde die Bestellung storniert.
Ich hatte ein Paar auf idealo beworbenen und als im Lager vorrätig deklarierten Ohrhörer bestellt. Nach sieben!!! Tagen erhielt ich die Nachricht, dass die Ware versandfertig sei. Nach 10 Tagen die Nachricht, dass die Ware nicht auf Lager sei. Die Bestellung wurde dann ohne weiteren Kontakt von Klubben storniert. Frei nach dem Motto: Da könnte uns ja jeder mit einer Bestellung belästigen. Das Geld wurde immerhin erstattet.
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