HiFi Klubben DE

Bewertungen:

Preise in Ordnung, leider aber zweimal vera….t worden. Erst ist ein bestelltes und bezahltes Outlet Produkt NACH der Bestell- und Lieferbestätigung plötzlich doch nicht mehr da, dann verzögert sich die zugesagte Lieferzeit bei einem anderen Produkt auch noch. Da ist bei der Datenbank/Disposition wohl so einiges im argen bei diesem Laden. Probleme, die nicht zu Lasten des Kunden gehen dürften. So verärgert man sich Neukunden und ist sie auch sogleich wieder los

Ich habe „B-Ware“ (Sonos Sub Mini, lt Beschreibung im Webshop „geöffnet, aber unbenutzt“) erworben, die wie gewohnt schnell geliefert wurde. Im Rahmen der Installation stellte sich heraus, dass der Sub bereits in ein System eingebunden wurde und daher zunächst auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden musste. Soweit technisch kein Problem, allerdings hat sich der Kundenservice bis heute dazu nicht geäußert, das Beschreibung und Ware nicht zusammenpassen und damit nicht der Bestellung entsprechen (3 Anfragen gestellt insgesamt >> keine Reaktion). Fragwürdig…

Bestellung getätigt, Versand link kam am nächsten Tag. Soweit alles gut. Dann kam eine Rückzahlung. Keinerlei Informationen, warum!

Obwohl der Artikel angeblich auf Lager war, erfolgte der Versand viele Tage später. Deutlich spätere Lieferung als angegeben.

Wurde mehrmals benachrichtigt, dass mein bestelltes und schon zu Beginn an fehlendes Produkt zur Abholung bereit liegt.

Das Gerät ist defekt, der Kundendienst hat sich noch nicht gemeldet

Lieferzeit beschleunigen!