Ich habe bislang nichts erhalten und keine Versandbestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Suhr
Aktuelk: Artikel war nicht mehr vorhanden. Kann vorkommen. Mit nettem Gespräch und sogar Gutschein erledigt.
Alles i.O.
Ich wollte ein Bike über diesen Händler beziehen und habe ein Jobrad-Antrag erstellt, als mir auffiel das ich mich beim Namen und der Mailadresse vertan habe und um Änderung gebeten habe, wurde der Auftrag storniert. Sehr unflexibel für mein empfinden. Außerdem ist es bei vielen Händlern so, dass der Angebotspreis bei einem Jobrad-Antrag auch gültig ist. Das ist hier nicht der Fall.
Die Beratung am Telefon war sehr gut, der Versand sehr schnell. Das Bike kam vormontiert und ohne Schäden pünktlich an. Leider war nur 1 Flaschenhalter montiert, obwohl ich 2 Stück bestellt und bezahlt hatte. Ich wies per Mail darauf hin und man versprach mir, den 2. Halter nachzuliefern. Dies ist leider bis heute nicht geschehen. Es handelt sich zwar "nur" um 44,90 €, aber ich finde es trotzdem ärgerlich.
Trotzdem würde ich Mount 7 weiterempfehlen.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und schnelle Lieferung. Alles so wie bestellt. Die Verpackung war innen leicht beschädigt was mich erst ein bisschen wunderte. Habe das Nyon angebaut und es funktioniert soweit alles. Konnte es aber noch nicht auf einer Tour testen.
Ich wollte ein Bike über diesen Händler beziehen und habe ein Jobrad-Antrag erstellt, als mir auffiel das ich mich beim Namen und der Mailadresse vertan habe und um Änderung gebeten habe, wurde der Auftrag storniert. Sehr unflexibel für mein empfinden. Außerdem ist es bei vielen Händlern so, dass der Angebotspreis bei einem Jobrad-Antrag auch gültig ist. Das ist hier nicht der Fall.
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Antwort von mount7.com
20.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du ein solches Erlebnis mitgenommen hast. Das ist auf jeden Fall nicht unser Anspruch.
Wir haben das intern auch bereits nochmal detailliert aufgearbeitet und entsprechende Anpassungen in unseren Prozessen vorgenommen, um das in Zukunft zu vermeiden.
Viele Grüße
Dein Mount7 Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
I ordered a bike and received it the next day in Austria. The price was the lowest I could find anywhere in Europe. All I had to do was unbox it and straighten the handlebars. They had already done the tubeless setup on the tires, which was a nice touch. I deducted 1 star because they advertise "free shipping and returns" all over the website, but the free returns only apply to customers in Germany. There's fine print that explains this, but really it should read "free shipping and returns in Germany" to avoid any confusion.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zügig; Preis-Leistung sehr gut; leider war das Dashboard am Ebike fehlerhaft montiert: ich musste nacharbeiten, bis es passte.
Daher nur 4 von 5 Punkten…
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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