Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor und loben die sorgfältige, stabile sowie schützende Verpackung der Produkte. Der Kundenservice wird überwiegend als sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt. Auch die Kommunikation mit dem Händler ist meist schnell, transparent und informativ. Besonders positiv fällt das herausragende Preis-Leistungs-Verhältnis auf, das oft als Hauptgrund für die Kaufentscheidung genannt wird. Die Beratung – ob telefonisch oder per Mail – gilt als kompetent, freundlich und hilfreich, und die fast immer vormontierten, fahrbereiten Fahrräder überraschen die Endkunden positiv und erleichtern den Aufbau. Bei Problemen oder Reklamationen werden schnelle, kulante und lösungsorientierte Antworten geschätzt. Vereinzelt bemängeln Kunden Verzögerungen durch die Spedition, und bei Reklamationen oder der Erreichbarkeit des Kundenservices gibt es in wenigen Fällen Verbesserungsbedarf. Manche Kunden wünschen sich zudem mehr Individualisierung in der Beratung und sehen bei der Rückmeldung auf Anfragen noch Potenzial zur Optimierung. Nicht jeder Einzelfall bei Reklamationen wird zur vollen Zufriedenheit gelöst.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmount7.com
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Verifiziert
Von Mount7 her alles Top. Man müsste noch dem Spediteur mitteilen, dass man das Fahrrad beim liefern eventuell ein Stück tragen muss!
Haben eine Baustelle vor dem Haus, weswegen er nicht vor die Haustüre liefern konnte. Deshalb wäre es gut er würde etwas für den Transport mitnehmen (Transportrolle,r Wagen etc.). Ich musste dieses Packet (mit dem Spediteur zusammen) (bin über 62 Jahre alt) zu meinem Haus schleifen! Bin leider nicht mehr so stark wie mit 20zig! Mit schleifen ..... ging es dann so gerade noch. (Habe 3 blaue Flecken davongetragen) Ansonsten war alles wirklich MEGA. Dankeschön
Antwort von mount7.com
Hallo, vielen Dank für dein tolles Feedback und die 4 Sterne - das freut uns sehr! Deine Anmerkung zur Anlieferung nehmen wir gern persönlich mit auf. Melde dich dazu einfach unter info@mount7.com oder +49 761 88793820. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Hervorzuheben war der sehr schnelle Versand. Nach dem Auspacken der Bikes war noch einiges an Korrespondenz nötig, da nicht an den Bikes montierte Teile und Zubehör lose verstreut in einem Extrakarton verpackt waren. Eine Zuordnung der Teile war somit nicht ohne Unterstüzung Ihrer Mitarbeiter möglich. Ein falsch gelieferten Ladekabel wurde umgehend nachgeliefert und die tel. Hilfestellung zur Zuordnung der nicht montierten Teile war freundlich und erfolgreich.
Antwort von mount7.com
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und das schöne Feedback zu Versand und Team! Es freut uns, dass dir am Telefon direkt weitergeholfen werden konnte. Wenn noch etwas offen ist, sind wir jederzeit unter info@mount7.com oder +49 761 88793820 für dich da. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Super Service und ich bestelle definitiv wieder hier
Super Service! Ich hatte einen Original-Adapter für das Aufpumpen meines Fox-Dämpfers am Orbea Wild bestellt, wo ich nach langem Probieren und fehlender Anleitung seitens Orbea von selbst einfach nicht drauf kam, wie ich es anwenden soll. Das Team hat mir am Telefon sofort und super geholfen. Ganz toller Service, total freundlich, ich bestelle bei der nächsten Gelegenheit wieder hier!
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Team dir so schnell und kompetent bei der Anwendung des Original-Adapters für deinen Fox-Dämpfer am Orbea Wild helfen konnte, nachdem du selbst schon lange probiert hast.
Genau dafür sind wir da! Wir legen Wert darauf, dich bei Fragen nicht allein zu lassen und dir mit freundlichem und direktem Support zur Seite zu stehen, besonders wenn es um knifflige Details geht. Dein Lob über unseren „ganz tollen Service“ und dass du wieder bei uns bestellen möchtest, motiviert uns sehr!
Vielen Dank für dein Vertrauen und wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Mount7 Team empfehlenswert
Liebes Mount7 Team,
es hat alles zur meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert, das Preisleistungsverhältnis ist unschlagbar, die Kontaktaufnahme per Mail und Telefon war einwandfrei meine Fragen wurden zeitnah beantwortet. Ich wurde per Mail ausführlich über den aktuellen Sachstand informiert. Letzte Woche wurde mein Fahrrad geliefert, auch hier muss ich sagen, dass die Kommunikation mit den Spediteur sehr gut lief, der Fahrer hat mich 2 mal angerufen und mir die genaue Uhrzeit der Lieferung mitgeteilt. Als ich dann das Fahrrad aus dem Karton auspackte war ich restlos begeistert. Es war alles sehr sorgfältig verpackt und das Fahrrad war genauso, wie ich es mir vorgestellt habe. Das Anbringen der Pedale und das Geradestellen des Lenkers ging leicht und wurde auch in der Videoanleitung gut erklärt. Des Weiteren war in einem separaten Beutel Katzenaugen und eine Klingel beigelegt, ehrlicherweise hatte ich damit gar nicht gerechnet. Ich habe in der Zwischenzeit schon ein paar Probefahrten zurückgelegt und bin sehr zufrieden. Mein Fazit: Der nächste Fahrradkauf wird auch wieder hier stattfinden und ich kann Mount7 nur weiter empfehlen.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die volle Punktzahl von 5 Sternen! Es freut uns riesig zu hören, dass von der Kontaktaufnahme über unsere schnellen Antworten bis hin zur Lieferung alles zu deiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist und unser Preis-Leistungs-Verhältnis dich überzeugt hat.
Besonders schön ist es zu lesen, dass auch die Kommunikation mit unserem Spediteur so reibungslos funktioniert hat und dein neues Fahrrad sorgfältig verpackt und genau so bei dir angekommen ist, wie du es dir vorgestellt hast. Es freut uns auch, dass die Montage der Pedale und das Einstellen des Lenkers dank unserer Videoanleitung so einfach für dich war und dich die beigelegten Katzenaugen und die Klingel positiv überrascht haben. Deine Zufriedenheit bei den ersten Probefahrten ist unser größtes Lob!
Dein Feedback motiviert uns sehr und wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deinem nächsten Fahrradkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine tolle Empfehlung!
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Freundliche und kompetente Beratung am Telefon.
Die richtigen Räder zu bestem Preis gefunden. Top zufrieden.
Versand etwas lange 21 Tage incl. Wochenendtage. Das lag wohl an der Spedition.
Aber sehr netter und hilfsbereiter Fahrer.
Hier würde ich jederzeit wieder bestellen. Und zur Inspektion nach Freiburg und da ein bisschen
Urlaub machen. Alles empfehlenswert.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei unserer telefonischen Beratung so gut aufgehoben gefühlt hast und wir dir helfen konnten, die richtigen Räder zum besten Preis zu finden. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Lob!
Wir bedauern, dass der Versand über die Spedition etwas länger gedauert hat. Schön, dass du den netten und hilfsbereiten Fahrer trotzdem positiv hervorhebst. Wir arbeiten stets daran, unsere Prozesse zu optimieren, auch wenn wir bei den Speditionslaufzeiten nicht immer direkten Einfluss nehmen können.
Es ist fantastisch zu lesen, dass du jederzeit wieder bei uns bestellen würdest und sogar überlegst, Freiburg für eine Inspektion und einen kleinen Urlaub zu besuchen – das freut uns besonders!
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine tolle Weiterempfehlung!
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Tolles E-Bike & Sehr guter Kundenservice
Das Ebike wurde innerhalb der angekündigten Frist geliefert. Ein tolles Rad (Giant Anytour e+1)zu einem sehr guten Preis. Es hat leider einen Kratzer am Blech des Hinterrades. Ich habe einen kleinen Gutschein als Ausgleich erhalten. Der Verkäufer ist telefonisch gut zu erreichen und der EMail Kontakt funktioniert auch sehr gut. Danke
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine super Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns riesig zu hören, dass dein neues Giant Anytour e+1 E-Bike innerhalb der angekündigten Frist bei dir angekommen ist und du mit dem Rad und unserem Preis so zufrieden bist. Das ist genau unser Ziel!
Es tut uns leid, dass das E-Bike mit einem Kratzer am Hinterradblech bei dir angekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass wir hier schnell eine Lösung in Form eines kleinen Gutscheins finden konnten, die für dich gepasst hat.
Dein Lob bezüglich unserer telefonischen Erreichbarkeit und dem guten E-Mail-Kontakt motiviert uns sehr! Wir möchten, dass du dich bei uns immer gut aufgehoben fühlst.
Vielen Dank noch einmal für dein Vertrauen in Mount7.com! Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen E-Bike!
Viele Grüße aus Freiburg,
dein Mount7 Team
Verifiziert
Sehr empfehlenswerter shop
Die jederzeitige telefonische Erreichbarkeit bei der ohne lange Wartezeit gleich ein Mitarbeiter dran war. Sehr gut war auch die unglaublich schnelle Lieferung, die mount7 bereits am Tag des geldeingangs veranlasst hat und die auch von der Spedition in geradezu unfassbar schneller Zeit und vor allem schadensfrei durchgeführt wurde.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine hervorragende Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei uns so zufrieden warst.
Es ist unser größtes Anliegen, dass du uns jederzeit gut erreichen kannst und wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können – schön, dass das geklappt hat und unser Team direkt für dich da war. Auch die "unglaublich schnelle Lieferung", die wir bereits am Tag des Geldeingangs veranlasst haben und die dann auch noch "in geradezu unfassbar schneller Zeit und vor allem schadensfrei" bei dir ankam, ist genau das, was wir uns für unsere Kunden wünschen! Dein Lob an die Spedition und uns geben wir sehr gerne weiter.
Dein positives Feedback motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben! Vielen Dank für dein Vertrauen.
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Rasche, zuverlässige Lieferung. Sehr sorgfältige Verpackung.
Das E-Bike wurde sehr rasch und zuverlässig geliefert. Es war sehr sorgfältig verpackt und konnte mit einigen Handgriffen in Betrieb genommen werden. Das gelieferte E-Bike entsprach vollständig der Beschreibung auf der Internet-Seite. Die Elektronik ist in weiten Bereichen selbsterklärend und man ist mit ihr nach kurzer Zeit weitestgehend vertraut. An der Qualität des E-Bikes ist bisher nichts auszusetzen.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die vollen 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass dein neues E-Bike so rasch und zuverlässig bei dir angekommen ist und die sorgfältige Verpackung dafür gesorgt hat, dass es unversehrt war.
Es ist super, dass du es mit wenigen Handgriffen in Betrieb nehmen konntest und es vollständig der Beschreibung auf unserer Internetseite entsprach. Dein Feedback zur selbsterklärenden Elektronik und der bisher makellosen Qualität des E-Bikes ist für uns sehr wertvoll und bestätigt uns in unserer Arbeit.
Wir wünschen dir ganz viel Freude und tolle Touren mit deinem E-Bike!
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Perfekte Retourenabwicklung
Das Bike wurde pünktlich geliefert, hatte aber leider keine Rücktrittbremse. (8Gang Nexus Nabenschaltung) , die Beschreibung im Angebot war leider unvollständig.
Die Retoure wurde professionell und schnell abgewickelt!
Der Kontakt mit dem Mount 7 Team war stets gut erreichbar und überaus freundlich!
Antwort von mount7.com
Hallo, vielen lieben Dank für deine tollen Worte und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Radeln und sagen bis bald. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Empfehlenswert
Das Mount7-Team ist während des Bestellvorgang schnell erreichbar und informierte mich über das Procedere. Die Aussagen treffen zu, man ist gut informiert. Den Liefervorgang kann man online verfolgen und es empfiehlt sich diese im Auge zu behalten. . Nur die Vorankündigung über den Spediteur hat nicht funktioniert. Dann ist es gut, wenn man kurzfristig jemanden zu Hause hat, der die Lieferung entgegegen nehmen kann. Diese erfolgte dann pünktlich. Das Rad war ordentlich und sicher verpackt und im tadellosen Zustand. Ich kann Mount 7 als zuverlässig und seriös empfehlen und würde wieder dort kaufen.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du unser Team während des Bestellvorgangs als schnell erreichbar und gut informierend erlebt hast und deine Bestellung online verfolgen konntest. Besonders schön ist auch, dass dein Rad perfekt verpackt und in tadellosem Zustand bei dir angekommen ist.
Wir bedauern sehr, dass die Vorankündigung durch den Spediteur in deinem Fall nicht funktioniert hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abläufe mit unseren Versandpartnern zu optimieren, auch wenn wir die Kommunikation der Speditionen nicht immer direkt beeinflussen können. Dein Feedback hilft uns dabei, hier weiter am Ball zu bleiben.
Es ist unser Ziel, dir stets den besten Service und eine reibungslose Lieferung zu bieten. Dein Vertrauen und deine Empfehlung bedeuten uns sehr viel!
Viele Grüße aus Freiburg,
dein Mount7 Team
Verifiziert
Ich habe mir ein wunderschönes Rennrad bei Mount7 gekauft - zu einem unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis.
Die Mitarbeiter am Telefon so wie vor Orst sind super freundlich und hilfsbereit.
Dafür würde ich gerne 6 Sterne vergeben - doch leider: von der Bestellung bis zur Übergabe bzw. versandt an mich, dauerte es 1 Monat!
Es ging zwar über eine Leasinggesellschaft jedoch ging das bei mir in der Vergangenheit bei anderen Händler stets viel schneller.
Ich bekam eine automatische Mail nach ein paar Tage nach der Bestellung mit dem Inhalt, dass ich es nun in Freiburg abholen könne. Ich machte mir einen Termin und fuhr hin - leider durften sie mir das Rad nicht mitgeben, weil die Leasinggesellschaft noch keine Freigabe erteilte. Mir wurde versprochen es wird unverzüglich geklärt und am darauffolgenden Werktag versandt. Doch leider passierte das nicht... erst nacht über einer Woche kam die Frage noch einem Token für die Freigabe, den gab ich Mount7 sofort - doch selbst von da an, dauerte es nochmals ein paar Tage bis versandt wurde und die Spedition benötigte auch noch mehrere Tage.
Oftmals bekam ich dazwischen automatisierte Mails die nicht wirklich Sinn machten, mir aber immer die Hoffnung, das Rad komme gleich.
Schade, das war etwas frustrierend - vorallendingen wenn in diesem März und April die Sonne so oft schien und man hätte fahren wollen...
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und die ehrlichen 4 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du ein wunderschönes Rennrad bei uns gefunden hast und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter am Telefon und vor Ort so positiv hervorhebst – dafür würden wir uns am liebsten selbst 6 Sterne geben! Dein Lob motiviert uns sehr, hier weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir bedauern jedoch zutiefst, dass die Abwicklung deiner Leasingbestellung von der Bestellung bis zur Übergabe leider nicht so reibungslos verlief wie gewünscht und dich so lange auf dein neues Rad warten lassen musste. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen deinen Frust absolut, besonders bei dem herrlichen Wetter im März und April. Die Verzögerungen durch die Freigabe der Leasinggesellschaft, die notwendigen Tokens und den anschließenden Versand sind uns sehr bewusst. Es tut uns leid, dass wir dir in diesem Prozess nicht immer die klarsten Informationen liefern konnten und die automatisierten Mails falsche Hoffnungen weckten.
Dein detailliertes Feedback ist für uns enorm wichtig, um genau an diesen Punkten anzusetzen und uns weiter zu verbessern. Wir sind ständig dabei, unsere internen Abläufe und die Kommunikation mit Leasingpartnern sowie den Versanddienstleistern zu optimieren, um solche langen Wartezeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen sehr, dass du nun umso mehr Freude an deinem neuen Rennrad hast und die Wartezeit schnell vergessen ist, sobald du die ersten Kilometer gefahren bist.
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
MOUNT7 eine gute Wahl
Das ganze Prozedere von der Bestellung bis zur Auslieferung des E-Bikes war super.
Jede telefonische Nachfrage wurde unverzüglich
zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet.
Auch die Anlieferung, nach telef.Ankündigung , durch die Spedition war pünktlich.
Antwort von mount7.com
Hallo, vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du dich von der Bestellung bis zur Anlieferung gut aufgehoben gefühlt hast. Wir wünschen dir ganz viel Freude und kilometerlangen Fahrspaß mit deinem neuen E-Bike. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
super Ware, super Service
Es war super, bei Euch ein Rad zu bestellen. Die Ware ist super, und jede offene Frage wurde vor dem Aufbau geklärt. Äußerst freundlicher Service!!
Ich würd jederzeit wieder bei euch kaufen!!
Antwort von mount7.com
Hallo, das lesen wir sehr gern - vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön, dass du dich bei uns von der Bestellung bis zum Aufbau gut aufgehoben gefühlt hast. Bei Fragen sind wir jederzeit unter info@mount7.com oder +49 761 88793820 für dich da - viel Spaß mit deinem neuen Rad! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
gut
Moin in die Runde. Gut, warum?....Die Bestellung online war übersichtlich, die Kommunikation und Abrechnung war gut, die Bereitstellung und Lieferung des Fahrrades war gut, selbst der Lieferant hat sich vorher telefonisch angemeldet....und zu guter Lest....Top verpackt mein Fahrrad....wenig bis kein Plastikmüll sondern stabiler Pappkarton. Zu dem Fahrrad kann ich nach 2 Tagen Nutzung noch zu wenig sagen....reicht jetzt auch. Wichtig, ich bin dafür nicht bezahlt worden.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit so vielen Aspekten deiner Bestellung zufrieden warst und die Abwicklung so reibungslos verlief.
Es ist super, dass die Online-Bestellung für dich übersichtlich war und die Kommunikation sowie die Abrechnung zu deiner Zufriedenheit geklappt haben. Auch die pünktliche Bereitstellung und die telefonische Anmeldung durch den Lieferanten sind uns wichtig, damit dein neues Fahrrad auch gut bei dir ankommt.
Besonders freut uns dein positives Feedback zur Verpackung! Wir legen großen Wert darauf, unsere Fahrräder nicht nur sicher, sondern auch möglichst umweltfreundlich zu versenden – deshalb setzen wir auf stabilen Pappkarton und versuchen Plastikmüll zu vermeiden. Es ist toll, dass dir das aufgefallen ist!
Wir verstehen, dass du nach nur zwei Tagen Nutzung noch nicht viel zum Fahrrad selbst sagen kannst, aber wir hoffen, du hast viel Freude damit!
Und danke für den wichtigen Hinweis, dass du dafür nicht bezahlt wurdest – das macht dein Lob für uns umso wertvoller und motiviert uns sehr!
Viele Grüße aus Freiburg,
dein Mount7 Team
Verifiziert
Toller Shop mit klasse Bike's zu attraktiven Preisen. Von der Bestellabwicklung bis zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt. Schnelle Rückmeldung auf Nachfragen. Geliefertes Bike sehr gut verpackt und schnell sowie einfach aufzubauen. Leider hatte mein Bike einen kleinen Lackschaden der aber unkompliziert und kulant geregelt wurde. Alles in allem kann man Mount 7 nur gratulieren und weiterempfehlen.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du unseren Shop und unsere Bike's zu attraktiven Preisen so schätzt.
Es ist toll zu lesen, dass von der Bestellabwicklung bis zur Lieferung alles wunderbar geklappt hat, und dass wir dir bei deinen Nachfragen schnell weiterhelfen konnten. Wir legen großen Wert darauf, dass dein Bike gut verpackt bei dir ankommt und der Aufbau schnell von der Hand geht!
Wir bedauern natürlich den kleinen Lackschaden an deinem Bike, sind aber froh, dass wir diesen unkompliziert und kulant für dich regeln konnten. Dein Verständnis und deine Zufriedenheit sind uns sehr wichtig!
Dein positives Feedback und deine Weiterempfehlung sind die beste Motivation für uns. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Online Bestellung mit Mount 7 gut gelaufen!
Kundenservice/- Beratung gut und umfangreich - daher das 1. mal ein Fahrrad online bestellt, Fahrradverpackung im stabilen Karton, alle wichtigen Berührungspunkte gut gesichert und geschützt, Lieferung mit allen Anbauteilen, Zubehör und Bedienungsanleitung komplett, Zusammenbau Anleitung (Pedalen, Ausrichtung Lenker) nur online per Video, Bedienungsanleitungen (2) nur sehr kurz gehalten, keine Erklärung zum Ausrichten des Lenkervorbau - daher 1 Punkt Abzug. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und kann Mount 7 weiterempfehlen.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und der umfangreichen Beratung zufrieden warst und deine erste Online-Fahrradbestellung bei uns so gut "gelaufen" ist.
Es ist schön zu lesen, dass die Fahrradverpackung stabil war, alle wichtigen Teile gut gesichert und die Lieferung komplett bei dir angekommen ist. Dein Vertrauen in uns wissen wir sehr zu schätzen!
Wir nehmen dein Feedback bezüglich der Montageanleitung und der Kürze der Bedienungsanleitungen sehr ernst. Es tut uns leid, dass dir hier eine detailliertere schriftliche Erklärung, besonders zum Ausrichten des Lenkervorbaus, gefehlt hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Anleitungen zu optimieren und werden prüfen, wie wir die schriftlichen Informationen, auch ergänzend zu den Videos, noch verständlicher und umfassender gestalten können, um zukünftige Aufbauten noch einfacher zu machen. Dein Hinweis hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern!
Umso mehr freut es uns, dass du insgesamt sehr zufrieden bist und uns weiterempfehlen kannst. Das ist unser größtes Lob!
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Super Service, top Produkt
Super Service, aus dem Urlaub heraus habe ich ein Fahrrad bestellt und um einen späteren Liefertermin gebeten. Überhaupt kein Problem. Fahrrad kam, ausgepackt und zusammengebaut. Akku geladen und schon war unser Sohn unterwegs. Das nächste Fahrrad werden wir dort wieder kaufen
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass wir dir auch aus dem Urlaub heraus einen so tollen Service bieten konnten und die flexible Lieferung deines Fahrrads so reibungslos geklappt hat.
Das ist großartig, dass dein Sohn nach dem Auspacken und Laden des Akkus direkt losfahren konnte und das neue Fahrrad so gut ankommt! Es ist unser Ziel, dass der Einkauf bei uns nicht nur einfach ist, sondern auch sofort Freude bereitet.
Dein Feedback und die Aussage, dass du das nächste Fahrrad wieder bei uns kaufen wirst, ist das größte Lob für uns und motiviert uns sehr!
Viele Grüße aus Freiburg,
dein Mount7 Team
Verifiziert
Tolles Fahrrad
Ich habe ein supertolles Fahrrad bekommen und der Service ist auch hervorragend. Es war bei der Lieferung ein Reflektor vom Vorderlicht abgebrochen und es wurde ohne Probleme umgehend Ersatz geliefert!
Alles in allem empfehlenswert!
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine super Bewertung und die vollen 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du ein supertolles Fahrrad von uns bekommen hast und rundum zufrieden bist.
Besonders froh sind wir zu lesen, dass unser Service für dich hervorragend war und wir das kleine Missgeschick mit dem abgebrochenen Reflektor so schnell und unkompliziert lösen konnten. Dein Feedback, dass der Ersatz umgehend geliefert wurde, zeigt uns, dass unsere Prozesse greifen – genau das ist unser Ziel!
Es ist toll zu wissen, dass du uns alles in allem weiterempfiehlst! Dein Vertrauen und deine Zufriedenheit sind unsere größte Motivation.
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
Bester Preis und top Beratung
Im vorweihnachtlichen Abverkauf der 2025er Modelle ein Trek Madone SL6 gen8 in ML geordert, der Preis war allgemein schon Rekordverdächtig als Goodie gabs noch Gratisversand und bei Lieferung nach den Feiertagen einen Rabatt von 150€.
Nach der Bestellung und der Durchsicht von verschiedenen Erfahrungsberichten kam der Verdacht ob nicht doch die Größe M passender wäre. Eine kurze Mail an mount7 dazu und ich wurde am nächsten Tag zurückgerufen, in einer Art Onlinesupport wurden die Maße mit meinen Rädern verglichen und die passende Rahmenhöhe bestätigt. Fazit: bester Preis, top Beratung! Die Lieferzeit wird wahrscheinlich 10 Kalendertage dauern, die derzeitige Wetterlage im Jänner 26 lädt aber nicht gerade zum Outdoor Radeln ein. Danke an das Team von mount7.
Antwort von mount7.com
Hallo,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die volle Punktzahl von 5 Sternen! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem Kauf des Trek Madone SL6 gen8 und insbesondere mit dem "Rekordverdächtigen Preis" sowie dem Gratisversand und dem zusätzlichen Rabatt so zufrieden bist.
Besonders stolz sind wir darauf, dass unsere Beratung hervorsticht und wir dich bei der Wahl der passenden Rahmengröße so gut unterstützen konnten. Es ist uns wichtig, dass du dich auf deinem neuen Rad absolut wohlfühlst, und unser Team gibt immer sein Bestes, um durch persönlichen Support und genaue Vergleiche die ideale Passform zu gewährleisten. Es ist toll, dass unsere Online-Beratung hier so gut funktioniert hat und wir den Verdacht bezüglich der Größe ausräumen konnten.
Wir verstehen natürlich, dass das Wetter im Januar nicht immer zum Radeln einlädt – aber umso schöner ist es doch, die Vorfreude auf die erste Ausfahrt zu haben, wenn die Lieferzeit von ca. 10 Kalendertagen vorüber ist und der Frühling lockt!
Dein positives Feedback motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank für dein Vertrauen in uns!
Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Verifiziert
als Kunde sehr gut beraten
Sehr gut ist die Preisgestaltung der angebotenen Waren sowie der E-Mail Austausch .
Bei telefonischen Kontakt kam es zu einer ausführlichen Beratung wobei Kundenzufriedenheit
an erster Stelle stand .
Antwort von mount7.com
Hallo, vielen Dank für deine tollen Worte und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut beraten gefühlt hast - genau dafür sind wir da. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Equipment und freuen uns, wenn wir dich bald wieder unterstützen dürfen. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
