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Bewertungen für SCHULTE Regalwelt
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19.06.2023
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Das Regal ist generell super, es passen viele Flaschen hinein, sodass in der Küche endlich Ordnung ist und man sich nicht immer nach allen möglichen Flaschen bücken muss. Leider war die gelieferte Konstruktion etwas beschädigt (Karton war nicht defekt). ZWei der langen Streben, die als Beine des Regals dienen, waren etwa auf 80cm verbogen, sodass wir mit Zange und Hammer nachjustieren mussten. Das Regal steht trotzdem sehr sicher, haben es an der Wand fixiert.
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08.11.2022
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Einfach nur enttäuschend! Ich habe ein großes Regalsystem an meine Unternehmensadresse bestellt. Keine Infos, wann geliefert wird. Ein Nachbar hat die Sendung angenommen. Ich war nur 200 m entfernt. Mit einem Anruf hätte ich die Sendung selbst annehmen können bzw. vermutlich abgelehnt. Alle Pakete waren mit einem Klebeband auf dem steht „umverpackt“ versiegelt. Beim Öffnen einfach nur Enttäuschung. Nahezu jeder Boden ist an den wichtigen Stellen, wo das System zusammengesteckt wird verbogen. Kein Wunder, da die Böden ineinandergesteckt wurden wofür sie nicht gemacht sind. Wollte man so Versandkosten minimieren geht das auf Kosten der Käufer. Ich musste jedenfalls alles sofort wieder einpacken und mich schnell nach einer Alternative umschauen. Wobei nun, ordentlich gepackt, nicht mehr alles in die Pakete passt. In den AGB steht ich muss schriftlich Reklamieren zahle aber den Rückversand. Bei dieser Sendung, die anscheinend nur aus schon defekten Teilen bestand ein absolutes Ärgernis. Viel Zeit und Geld versenkt. Schade!!!
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Bewertungen für SCHULTE Regalwelt
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16.01.2023
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Defektes Regal.
LB
Lena-Maria B.
Straubing
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24.02.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von SCHULTE Regalwelt
24.02.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider können wir Ihrerseits keinerlei Reklamationsmeldung feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass unsere Kollegen Ihren Fall klären können.
Vielen Dank vorab.
SCHULTE Regalwelt Kunde
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22.12.2022
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10.11.2022
Verifizierte Bewertung
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08.11.2022
Verifizierte Bewertung
Einfach nur enttäuschend! Ich habe ein großes Regalsystem an meine Unternehmensadresse bestellt. Keine Infos, wann geliefert wird. Ein Nachbar hat die Sendung angenommen. Ich war nur 200 m entfernt. Mit einem Anruf hätte ich die Sendung selbst annehmen können bzw. vermutlich abgelehnt. Alle Pakete waren mit einem Klebeband auf dem steht „umverpackt“ versiegelt. Beim Öffnen einfach nur Enttäuschung. Nahezu jeder Boden ist an den wichtigen Stellen, wo das System zusammengesteckt wird verbogen. Kein Wunder, da die Böden ineinandergesteckt wurden wofür sie nicht gemacht sind. Wollte man so Versandkosten minimieren geht das auf Kosten der Käufer. Ich musste jedenfalls alles sofort wieder einpacken und mich schnell nach einer Alternative umschauen. Wobei nun, ordentlich gepackt, nicht mehr alles in die Pakete passt. In den AGB steht ich muss schriftlich Reklamieren zahle aber den Rückversand. Bei dieser Sendung, die anscheinend nur aus schon defekten Teilen bestand ein absolutes Ärgernis. Viel Zeit und Geld versenkt. Schade!!!
Antwort von SCHULTE Regalwelt
10.11.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider können wir Ihrerseits keinerlei Reklamationsmeldung feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass unsere Kollegen Ihren Fall umgehend klären können.
Vielen Dank vorab.
CS
Copfix S.
Sachsen
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16.11.2022
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam wie versprochen innerhalb weniger Tage. Leider waren die außen liegenden Böden bereits durch das Paketband leicht eingedellt und 2 der 15 gelieferten Böden hatten bereits Verformungen an den gefalzten Ecken. Wenn ich die Regale nicht dringend gebraucht hätte, hätte ich das komplett zurückgeschickt! Die Bauanleitung weist leider auch nicht darauf hin, dass die Einsteckkerben an den Winkelprofilen minimal konisch sind. Wer das nicht beachtet, verbiegt und beschädigt die Einschubnasen an den Böden, was kaum noch reparabel ist. Ich musste alle Böden nach der Montage noch mit extra Schrauben sichern, damit diese sich nicht wieder lösen. Leider wurde trotz einer Regalhöhe auch kein Material für einen Kippschutz mitgeliefert und es gibt auch keinen Hinweis in der Bauanleitung dazu.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
17.11.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider können wir Ihrerseits keinerlei Reklamationsmeldung feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass unsere Kollegen Ihren Fall umgehend klären können.
Vielen Dank vorab.
MK
Manfred K.
Bad Honnef
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27.12.2022
Verifizierte Bewertung
4m Steckregal mit zwei zusätzlichen Böden.
Zwei Sterne, weil das Regal nach 5 Tagen geliefert wurde und es gelungen ist, es aufzubauen. Keine Sterne gibt es dafür, dass in jedem der 5 Pakete mindestens ein Boden eine Beule hatte. Dafür kann man man natürlich den Logistik-Service verantwortlich machen, man könnte für die Verpackung aber auch etwas mehr spendieren als eine Lage dünne Wellpappe.
Das Zusammenbauen ist auch unnötig aufwendig. Oft ist das ineinander Stecken schwierig bis unmöglich. Da geht es um Millimeterbruchteile, die auf den für die Produktion genutzten Maschinen offensichtlich nicht zuverlässig eingehalten werden können. Aufbau also mit Kraft und unter Nutzung der Kaltverformungseigenschaften von Blech. Kurzum es geht, hatte ich mir bei dem Preis aber ganz anders vorgestellt.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
28.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider können wir Ihrerseits keinerlei Reklamationsmeldung feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass unsere Kollegen Ihren Fall umgehend klären können.
Vielen Dank vorab.
SCHULTE Regalwelt Kunde
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30.12.2022
Verifizierte Bewertung
Passgenauigkeit der Regale ist Schrott.
Ich war mega begeistert als ich die Pakete geöffnet habe. Da die bauteile sehr hochwert ausgesehen haben. Beim Zusammenbau kam dann aber die Ernüchterung. Die Teile passten zum Großteil nicht. Die Toleranzen sind zu groß. Die ausgestanzten teile der Standfüße war außerhalb der möglichen. Man musste die querverbinder kürzen um die Nasen in die Nut zu bekommen. Bei einer hatte ich es ohne kürzen versucht, da das Erklärvideo, welches online zur Verfügung steht, den Zusammenbau super zeigt. Ich dachte das muss so stramm sitzen. Das Ende vom Lied war, das es die Nase total verbogen hat und die Nutz ausgerissen ist.
Beschwerdemaul mit Bildern folgt.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.12.2022
Hallo,
wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass wir Ihren Fall klären können.
SCHULTE Regalwelt Kunde
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21.10.2022
Verifizierte Bewertung
Das Produkt entsprach nicht der Bestellung.
Bestellt war ein Regal Höhe: 200cm, Breite: 180cm, Tiefe: 50cm
Geliefert wurden Gestellteile in Höhe von 230cm, die zudem aus jeweils zwei Teilen bestanden und zusammengesteckt werden mussten.
Die Gestellteile mussten mit einer Metallsäge auf die bestellte Länge gekürzt werden.
Ein Teil der Böden war an den Ecken beim Transport beschädigt, so dass die Metalllaschen vor dem Zusammenstecken mit einer Zange entsprechend zurecht gebogen werden mussten.
Die Aufbauanleitung ist sicherlich auch verbesserungswürdig.
Positiv: die prompte Lieferung und die Pulverbeschichtung.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
25.10.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider können wir Ihrerseits keinerlei Reklamationsmeldung feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass unsere Kollegen Ihren Fall umgehend klären können.
Vielen Dank vorab.
FS
Frank S.
Kusterdingen
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29.01.2023
Verifizierte Bewertung
Regalböden beschädigt
Es waren von 24 Fachböden mindestens 5 Stück sehr stark beschädigt.
Die Verpackung von aussen war heil, keinerlei Beschädigung von aussen am Karton sichtbar.
Erst beim Auspacken kam die Ernüchterung....
Die Böden hatten sehr starke Knicke und Dellen. Das ist nur durch massive Gewaltanwendung möglich, wie wenn was schweres drauf gefallen ist.
Das muss einem beim Verpacken auffallen!!!
Finde es wirklich frech, solche Regalböden dann noch zu verpacken und dem Kunden zu schicken.
Habe mich bewusst für ein Produkt 'made in Germany' entschieden, und war wirklich sehr enttäuscht!
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte nehmen Sie sich mit uns Kontakt auf, damit wir die weitere Vorgehensweise Ihrer Reklamation besprechen können. (onlineshop@schulte-regalwelt.de)
RZ
Romeo Z.
Berlin
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schwerlastregale
Regalteile total eingestaubt und voller Holzspäne, Aufbauanleitung ein einziger Witz (passte nicht zum gekauften Regal), Spanplatten schlecht verarbeitet - beim Auflegen ins Regal brach gleich eine Ecke ab
Da die Regale im Abstellraum stehen, kann ich gerade so die mangelnde Verarbeitung tolerieren.
...nie wieder kaufe ich bei diesem Anbieter.
Das Aufbauen hat echt Nerven gekostet.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
10.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider können wir Ihrerseits keinerlei Reklamationsmeldung feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass unsere Kollegen Ihren Fall umgehend klären können.
Vielen Dank vorab.
SCHULTE Regalwelt Kunde
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02.01.2023
Verifizierte Bewertung
Das Regal sieht vielleicht ganz nett aus, aber…
Das Regal sieht vielleicht ganz nett aus, jedoch hat jedes 30€ Amazon/Baumarkt-Regal eine bessere Stabilität und Qualität. Mehr als die Hälfte der Laschen sind komplett verbogen, was das Aufbauen ohne Werkzeug gar nicht möglich macht. Für knappe 75€ (Versand inklusive) ist der Preis bei weitem nicht gerechtfertigt.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
03.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass eine Sendung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt unter onlineshop@schulte-regalwelt.de auf, damit wir uns Ihren Fall annehmen können.
Vielen Dank
SCHULTE Regalwelt Kunde
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27.01.2023
Verifizierte Bewertung
Regallieferung:
Lieferung unvollständig, sowie fast die Hälfte der Fachböden teilweise stark beschädigt angekommen.
Reklamiert: Nachlieferung zwar vollständig erfolgt, jedoch wieder 1 Fachboden beschädigt/verbeult angekommen.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihren Vorgang per Mail erhalten und werden dies entsprechend bearbeiten und überprüfen.
SCHULTE Regalwelt Kunde
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29.10.2022
Verifizierte Bewertung
Regale waren nicht im Karton verpackt. Die Ecken der Folienverpackung waren aufgerissen, die Blechstreben verbogen und die Holzböden hatten gebrochene Ecken. Erschwert dadurch den Aufbau und sieht nicht schön aus
Antwort von SCHULTE Regalwelt
07.11.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider können wir Ihrerseits keinerlei Reklamationsmeldung feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass unsere Kollegen Ihren Fall umgehend klären können.
SCHULTE Regalwelt Kunde
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04.10.2022
Verifizierte Bewertung
Lackschäden auf Grund mangelhafter Verpackung
Die Bestellung erfolgte unkompliziert und die Lieferung ging sehr schnell. Leider wurde an der Verpackung und dem Versand so viel Geld gespart, dass 90% der bestellten Teile Lackschäden oder Dellen hatten.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
25.10.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Wir geben die Reklamation einmal an unser Qualitätsmanagement sowie an den Paketdienstleister weiter.
Wenden Sie sich bezüglich der beschädigten Teile gerne einmal per E-Mail an uns, damit wir Ihnen schnellst möglichst weiterhelfen können.
Vielen Dank vorab!
SCHULTE Regalwelt Kunde
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24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitativ mangelhaft, und das für 75€.
Kundensupport will sich der Sache annehmen, meldet sich darauf aber nicht mehr.
Große Enttäuschung, kaufe in Zukunft wo anders
Antwort von SCHULTE Regalwelt
26.01.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach interner Prüfung haben wir Ihnen am 06.01.2023 eine Nachricht zukommen lassen. Sollte von Ihrerseits eine Rückmeldung gekommen sein, bitten wir Sie uns diese erneut zuzusenden.
Wir bitten um Entschuldigung der Unannehmlichkeiten.
SCHULTE Regalwelt Kunde
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27.01.2023
Verifizierte Bewertung
Das Regalsystem und der Aufbau ist eine Katastrophe und nicht zu empfehlen, Systeme passen nicht zusammen, sind bereits bei Lieferung teilweise verbogen etc.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir die weitere Vorgehensweise Ihrer Reklamation besprechen können. (onlineshop@schulte-regalwelt.de)
SCHULTE Regalwelt Kunde
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
War enttäuscht. Die Qualität war schlechter als bei einer vorherigen Bestellung. Zudem waren einige Teile leicht verbogen, wohl beim Transport passiert.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
22.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation zu Ihrem Vorgang erhalten. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt (onlineshop@schulte-regalwelt.de) auf, damit wir für Sie eine entsprechende Lösung finden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Antwort an claudiamettler@web.de, 16.05.23, 13:58
SCHULTE Regalwelt Kunde
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25.02.2023
Verifizierte Bewertung
Der Zusammenbau des Regal war eine Zumutung! ohne erheblich Anpassung wäre das regal nicht fertig geworden. "Steckregal" geht anders. Keine Empehlung.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
01.03.2023
Hallo,
wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass wir Ihren Fall klären können.
SCHULTE Regalwelt Kunde
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28.11.2022
Verifizierte Bewertung
Alles gut - bis auf den Versand
Guter Service, auch 3D Konfiguration gut aber mehrfach schlecht verpackte Ware, die mehrfach defekt ankam und somit viel Ärger im Nachhinein
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.11.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Ihre Ersatzlieferung haben wir zeitnah abgewickelt. Ihren Vorgang werden wir uns genauer ansehen und führen eine Verpackungsprüfung durch.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gern an uns wenden.