parfuemerie-katz.deBewertungen:
2.512 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.487 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr begeistert fürs erste Mal. Super schneller Versand und auf Nachfrage auch Sendungsnummer per E-Mail erhalten. Für alle Zweifler erhielt ich absolut authentische Originalware von MFK und habe von einer echten Parfümerie auch nichts anderes erwartet.
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MK
Maikel K.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend dieser Laden. Hatte ein Bestellung im Wert von 200 Euro gemacht, mit zusätzlich 1,20 Euro Wunschtermin DHL. Nun wurde aber die Ware sofort an die gewünschte DHL Packstation Versand, jedoch OHNE Wunschtermin. Lesen und wahrnehmen von Bestellungen, ist nicht Ihre größte Stärke! Leider wird es mir nicht möglich sein, die Ware rechtzeitig abzuholen, und die Lagerfrist wird dann überschritten, Rücksendung an Verkäufer erfolgt. Nachdem ich die Versandmitteilung via E-Mail bekommen habe, habe ich den Verkäufer sofort kontaktiert, Wunschtermin fehlt! Die Antwort kurz und bündig, der Fehler liegt bei DHL. Ein Entgegenkommen zB. ein Ersatzpaket zu schicken, vergebens. Naja, warum auch, es ist doch nur ein Kunde, es gibt genug andere Kunden ohne Sonderwünsche. Emails wurden dann auch nicht mehr beantwortet, erst nachdem ich PayPal eingeschaltet habe. Nun zeigte der Verkäufer sein wahres ich! Sie müssen schon warten, bis die Ware wieder bei uns ist, dann erstatten wir das Geld wieder. Ich denke in diesen Laden wird die eigene Arroganz höher bewertet als sich mit Kunden einzulassen. Ich habe daraus gelernt, und in diesen Laden wird bestimmt keine Bestellung mehr stattfinden. Man soll nicht immer nur auf den Preis schauen, sondern Bewertungen lesen, länger Googeln und dann findet man auch gut Online Shops zb in München, wo der Kunde noch geschätzt wird! Jetzt kommt das Geburtstagsgeschenk pünktlich an, und auch noch billiger.
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BD
Bernd D.
Nürnberg
Bewertungen für parfuemerie-katz.de
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Oke, ausser Lieferort
Bei allen anderen Unternehmen ist es möglich, die Lieferung nach Deutschland zu senden. Schade, dass das hier nicht auch funktioniert hat.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Guten Morgen,
das kann vielerlei Gründe haben.
Haben Sie auf Vorkasse bestellt und vergessen zu zahlen? Wir verschicken erst nach Zahlungseingang.
Eventuell war das Produkt auch ausverkauft und sie haben eine Mail dazu bekommen? Schauen Sie doch auch mal im Spam Ordner.
In solchen Fällen eine große Bitte: Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per Mail unter parfuemeriekatz@web.de bevor sie eine schlechte Bewertung hinterlassen, wir können das ganze sicher schnell auflösen zusammen
VG, Familie Katz
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Luna rosa so teuer das nur 5 Minuten zum duften. Ich habe bis jetzt immer von Duglas gekauft bißchen teuer aber zu mindest original und hatt Tage lang immer noch gerochen. Mein Pech wenn ich suche nach billigen
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Liebe Kundin,
wir verkaufen nur Originalware direkt vom Hersteller!
Dass der Duft nicht lange riecht, kann mehrere Gründe haben. Beispielsweise verfliegt der Duft viel schneller, wenn man ihn an kalten Körperstellen aufträgt. Zudem passiert es oft, dass man ihn selbst nicht mehr riecht, weil die Nase sich schnell daran gewöhnt
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön, wenn ich die Lieferung endlich bekommen würde.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Guten Morgen,
das kann vielerlei Gründe haben.
Haben Sie auf Vorkasse bestellt und vergessen zu zahlen? Wir verschicken erst nach Zahlungseingang.
Eventuell war das Produkt auch ausverkauft und sie haben eine Mail dazu bekommen? Schauen Sie doch auch mal im Spam Ordner.
In solchen Fällen eine große Bitte: Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per Mail unter parfuemeriekatz@web.de bevor sie eine schlechte Bewertung hinterlassen, wir können das ganze sicher schnell auflösen zusammen
VG, Familie Katz
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich technischer Fehler
Hab hier einen Duft gekauft, dann kam eine E-Mail und es wurde behauptet, dass meine Bestellung wegen technischen Fehler und falscher Lagerbestände nicht ausgeführt werden konnte. Zwei Tage später: Dieser Duft ist wieder auf ihrer Webseite vorrätig, nur mit einem höheren Preis. Ok, anscheinend habe ich ihn bloß zu billig gekauft🤷 Rückzahlung war zumindest schnell.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
ja es gab einen technischen Fehler, der einen viel zu günstigen Preis fälschlicher Weise angezeigt hat. Das ist ärgerlich aber bedarf natürlich einen schnellen Korrektur.
In ihrem Fall haben wir schnellst möglich reagiert und ihr Geld sofort zurücküberwiesen.
Wir hoffen Sie demnächst trotzdem nochmal als Kunden begrüßen zu dürfen.
VG
Familie Katz
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware trotz Bestellung und Zahlung
Einen Tag nach Bestellung und Zahlung kam eine Mail, dass noch genügend Ware da war und das man das Geld zurück anweist. Keine Entschuldigung-mehr eine formelle Mitteilung. Man hat es wohl nicht nötig.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
da wir eine kleine Parfümerie mit Online-Shop sind, kann es leider ab und zu passieren, dass beispielweise ein Kunde im Laden gleichzeitig das letzte Produkt vor Ort kauft, wie online eine Bestellung eingeht.
Wir informieren die Kunden immer schnellst möglich und überweisen auch das Geld sofort zurück.
Wir entschuldigen uns dafür und hoffen dass wir sie trotzdem nochmal bei uns als Kunden begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Familie Katz
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Packet ist nach mittlerweile 5 Tagen nicht da
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Guten Morgen,
das kann vielerlei Gründe haben.
Haben Sie auf Vorkasse bestellt und vergessen zu zahlen? Wir verschicken erst nach Zahlungseingang.
Eventuell war das Produkt auch ausverkauft und sie haben eine Mail dazu bekommen? Schauen Sie doch auch mal im Spam Ordner.
In solchen Fällen eine große Bitte: Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per Mail unter parfuemeriekatz@web.de bevor sie eine schlechte Bewertung hinterlassen, wir können das ganze sicher schnell auflösen zusammen
VG, Familie Katz
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Versandbestätigung
Anfang der Woche bestellt und noch immer keine Versandbestätigung bekommen.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Guten Morgen,
das kann vielerlei Gründe haben.
Haben Sie auf Vorkasse bestellt und vergessen zu zahlen? Wir verschicken erst nach Zahlungseingang.
Eventuell war das Produkt auch ausverkauft und sie haben eine Mail dazu bekommen? Schauen Sie doch auch mal im Spam Ordner.
In solchen Fällen eine große Bitte: Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per Mail unter parfuemeriekatz@web.de bevor sie eine schlechte Bewertung hinterlassen, wir können das ganze sicher schnell auflösen zusammen
VG, Familie Katz
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
das gewünschte produkt war leider mangelhaft.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
unverschämt hohe Versandkosten
Emailverkehr ohne Anrede, unverschämt hohe Versandkosten, obwohl mit gratis Versand geworben.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird ignoriert
Haben den Xerjoff Erba Pura gekauft und beim Versand ist Flüssigkeit aus dem Flakon aufgetreten sodass der Samt am Flakon oben weggeätzt wurde. Meine Reklamation wird bis heute ignoriert. Versand und Co haben Gut geklappt, jedoch sollte man sich auf bei Reklamationen kundenorientiert verhalten.
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BD
Bernd D.
Nürnberg
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht besonders Kundenfreundlich
Sehr enttäuschend dieser Laden. Hatte ein Bestellung im Wert von 200 Euro gemacht, mit zusätzlich 1,20 Euro Wunschtermin DHL. Nun wurde aber die Ware sofort an die gewünschte DHL Packstation Versand, jedoch OHNE Wunschtermin. Lesen und wahrnehmen von Bestellungen, ist nicht Ihre größte Stärke! Leider wird es mir nicht möglich sein, die Ware rechtzeitig abzuholen, und die Lagerfrist wird dann überschritten, Rücksendung an Verkäufer erfolgt. Nachdem ich die Versandmitteilung via E-Mail bekommen habe, habe ich den Verkäufer sofort kontaktiert, Wunschtermin fehlt! Die Antwort kurz und bündig, der Fehler liegt bei DHL. Ein Entgegenkommen zB. ein Ersatzpaket zu schicken, vergebens. Naja, warum auch, es ist doch nur ein Kunde, es gibt genug andere Kunden ohne Sonderwünsche. Emails wurden dann auch nicht mehr beantwortet, erst nachdem ich PayPal eingeschaltet habe. Nun zeigte der Verkäufer sein wahres ich! Sie müssen schon warten, bis die Ware wieder bei uns ist, dann erstatten wir das Geld wieder. Ich denke in diesen Laden wird die eigene Arroganz höher bewertet als sich mit Kunden einzulassen. Ich habe daraus gelernt, und in diesen Laden wird bestimmt keine Bestellung mehr stattfinden. Man soll nicht immer nur auf den Preis schauen, sondern Bewertungen lesen, länger Googeln und dann findet man auch gut Online Shops zb in München, wo der Kunde noch geschätzt wird! Jetzt kommt das Geburtstagsgeschenk pünktlich an, und auch noch billiger.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe erst heute die Creme geöffnet und meiner Meinung nach ist sie umgekippt.
Ich möchte sie gerne zurückgeben.
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KJ
Karola J.
Dorsten
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung Wiederholt Liefertermin nicht eingehalten.
Hier wird mit einem Liefertermin innerhalb von 1-3 Tagen geworben - Tage nach der Bestellung wird per Mail mitgeteilt, dass die Ware nicht mal auf Lager ist.
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JK
Jochen K.
München
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang weder Liefernachricht noch Lieferung erhalten.
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PG
Peter G.
Wiesbaden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gut, Verpackung und Versand schlecht
Ich habe extra eine Geschenkverpackung mitbestellt und eine separate Lieferadresse angegeben. Das Paket kam ohne extra Verpackung und sogar die Rechnubg war mit dabei. Das geht überhaupt nicht, da es offensichtlich als Geschenk dienen sollte. Die Rechnung sollte nur an die Rechnungsadresse kommen. Werde dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Hallo Frau Schuchardt,
da ist wirklich alles schiefgegangen- dafür können wir uns nur entschuldigen- das tut uns echt leid.
Viele Grüße
Susdanne Katz
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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