Würde auch 6 Sterne geben, wenn es ginge!
Habe einen Rasenmäher Stihl RM 655 YS gesucht und den fast besten Preis ( ca. 1.600 Euro) bei Kessel gefunden.
Wollte erst bei dem noch günstigeren Mitbewerber (40 Euro) bestellen.
Da ich aber Fragen hatte, habe ich zunächst bei dem Mitbewerber angerufen - keine Antwort. Email das gleiche.
War auch von vielen Käufern gerügt worden, dass man keinen erreicht und Lieferzeiten werden auch nicht eingehalten.
Dann "Kessel": Innerhalb kürzester Zeit kompetente Fachauskünfte, Nachfragen am nächsten Tag sofort durchgestellt zu einem Techniker, klasse.
Wollte dann auf Rechnung im online-shop bestellen und hatte technische Probleme.
Anruf hotline, sofort Auskunft und Rückantwort in 30 Minuten, natürlich geht "auf Rechnung", brauchte nur EMail mit Daten und Bestellwunsch hinschicken.
Angekündigter Liefertermin auf den Punkt (leider hat die Spedition nichts angekündigt, wofür "Kessel" nichts kann).
Ware wie bestellt, alles super verpackt, alles vollständig, mindestens 6 Sterne, weil besser geht nicht.
Jetzt muss ich nur noch die Rechnung bezahlen, was mir aber bei dem Service und dem entgegen gebrachten Vertrauen (Rechnung über ca. 1.600 Euro) nicht schwerfällt.
Habe ein PerfectPro ROCKBULL mit einer angegebenen Lieferzeit von 1-3 Werktagen bestellt. Anfragen per Email an den Shop bleiben unbeantwortet. Man muss anrufen. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde dann mit geteilt, das der Artikel nicht in der Zeit lieferbar ist und es mindestens noch eine weitere Woche dauert. Stornierung und Rückerstattung ok. Im Shop steht der Artikel immer noch 1-3 Tagen drin
Das Produkt was ich gesucht habe, habe ich schnell, einfach und günstig bei Kessel gefunden. Schnell im Warenkorb und Zack mit PayPal bezahlt. Super schnelle Lieferung, bin voll zufrieden.
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und die Ware war einwandfrei. Absolut empfehlenswert!
Toller Service und schnelle Reaktion auf Fragen. Hier macht es wirklich Spaß einzukaufen.
Ich werde hier auf jeden Fall öfters bestellen.
Uneingeschränkte Weiterempfehlung.
Bewertung melden
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice - Holster bestellt, defekt. Reklamiert, prompt kam eine neue Lieferung ins Haus. Das alte Holster konnte ich somit entsorgen.
Schulnote 1+
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure wurde problemlos bearbeitet - leider hat das Teil nicht gepasst. Hier liegt der Fehler jedoch beim Hersteller, der eine lückenhafte Beschreibung liefert.
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens.
Ware war sicher verpackt und wurde zeitnah geliefert. Anlieferung durch Spedition angekündigt. Fahrer meldete sich am Tag der Lieferung für genauere Uhrzeit.
Bildbeschreibung und schnell gelieferter Artikel nicht übereinstimmend. Auf Email schnell reagiert und Unstimmigkeit erklärt. Kann ich weiter empfehlen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.