Ich wollte ein Gerät kaufen, welches zu der Zeit ausverkauft war und habe di e Benachrichtigungsoption gewählt. Die Verfügbarkeit wurde mir dann auch per Mail mitgeteilt, worauf ich unverzüglich bestellte.
Leider kam nach ca. einer Woche die MItteilung, dass eine Rückerstattung erfolgen würde - ohne Erklärung? Allerdings kam das Geld dann auch zügig (PayPal).
Auf meine Frage nach dem Warum der Erstattung und Nichterfüllung des Vertrages wurde mir dann sinngemäß mitgeteilt, dass es falsche Infos zur Verfügbarkeit gab.
Da habe ich Pech gehabt, erste identische BEEM-Kaffeemaschine eines anderen Händlers war defekt und musste retour, bei BEEM selbst hat es auch nicht funktioniert - nun habe ich eine Siebträger-Maschine einer anderen Marke bestellt.
Ansonsten ist an der Seite und dem Service wohl nicht viel auszusetzen!
bei Galeria Kaufhof Rosenheim Typ Fresh Aroma gekauft, wieder zurückgegeben, da schlechtere Verarbeitung, Mahlwerk Einstellung funktionierte nicht. Vorgänger Fresh-Aroma perfect war besser. Hatten wir ca. 6 Jahre, bis ein Heizstrahler kaputt ging.
Bestellten aktuell die gleiche wieder, die Lieferung kam am Donnerstag, 15.6. Werden auch diese reklamieren: Die Mahlwerkeinstellung fein mahlt grob. Maschine war/ist eine Retoure eines anderen Kunden. Man sieht, dass diese schon benutzt war. Werden am Montag, 19.6. bei Brand Chain GmbH anrufen. Die im Jan. 2017 gekaufte Fresh-Aroma-Perfekt war super.
bei Galeria Kaufhof Rosenheim Typ Fresh Aroma gekauft, wieder zurückgegeben, da schlechtere Verarbeitung, Mahlwerk Einstellung funktionierte nicht. Vorgänger Fresh-Aroma perfect war besser. Hatten wir ca. 6 Jahre, bis ein Heizstrahler kaputt ging.
Bestellten aktuell die gleiche wieder, die Lieferung kam am Donnerstag, 15.6. Werden auch diese reklamieren: Die Mahlwerkeinstellung fein mahlt grob. Maschine war/ist eine Retoure eines anderen Kunden. Man sieht, dass diese schon benutzt war. Werden am Montag, 19.6. bei Brand Chain GmbH anrufen. Die im Jan. 2017 gekaufte Fresh-Aroma-Perfekt war super.
Meine Bestellung wurde bestätigt und eine Woche später storniert. Da mein bestelltes Produkt immer schnell ausverkauft ist bestellte ich es rechtzeitig online mit Gutscheincode und bekam einen Rabatt. Das Produkt war wieder sehr schnell ausverkauft, somit liegt die Vermutung nahe, dass Kunden, welche den vollen Preis bezahlen bevorzugt werden. Kunden, welche mit Rabatt einkaufen werden hinten angestellt, obwohl die Bestellung rechtzeitig einging.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Roast perfect Kaffee Röster bestellt - wie beschrieben und auch auf der Verpackung abgebildet mit einem kleinen Päckchen Rohkaffeebohnen.
Leider waren die Kaffeebohnen nicht mit dabei. Der Kundebndienst erklärte, dass es die nicht dazu gibt.
Schade.
Enttäuschung ist, wenn man potentielle Kunden verliert, die sich von einer professionellen Aufmachung der Webseite haben täuschen lassen.
Auch auf Nachfrage, die am Dienstag 19.12.2023 beantwortet wude mit der Aussage die Bestellung sei aktuell in Bearbeitung, habe ich bisher weder eine Sendungsbestätigung noch die Ware. Die Bezahlung über paypal fand am 18.12.2023 statt. Bisher gibt es keinen Grund diesen Anbieter weiter zu empfehen. Ich hoffe das die Ware irgendwann kommt und eine bessere Qualität als der Service hat.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Feedback: Erst wird einem eine Nachricht gesendet, das der Wunschartikel wieder verfügbar ist, dann wird gleich die Bestellung wieder ausgelöst. Und was kommt letztendlich? Eine Nachricht, das die Bestellung wieder storniert worden ist, weil der Artikel eben doch nicht verfügbar ist. Das doch reinste Verarschung vom Kunden oder?
Die gelieferten Kaffeefilter sind untauglich. Sie sind überhaupt nicht durchlässig für das Brühwasser. Der Filter fühlt sich überhaupt nicht offenporig an, sondern wie beschichtet.
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