Ich wollte ein Gerät kaufen, welches zu der Zeit ausverkauft war und habe di e Benachrichtigungsoption gewählt. Die Verfügbarkeit wurde mir dann auch per Mail mitgeteilt, worauf ich unverzüglich bestellte.
Leider kam nach ca. einer Woche die MItteilung, dass eine Rückerstattung erfolgen würde - ohne Erklärung? Allerdings kam das Geld dann auch zügig (PayPal).
Auf meine Frage nach dem Warum der Erstattung und Nichterfüllung des Vertrages wurde mir dann sinngemäß mitgeteilt, dass es falsche Infos zur Verfügbarkeit gab.
Da habe ich Pech gehabt, erste identische BEEM-Kaffeemaschine eines anderen Händlers war defekt und musste retour, bei BEEM selbst hat es auch nicht funktioniert - nun habe ich eine Siebträger-Maschine einer anderen Marke bestellt.
Ansonsten ist an der Seite und dem Service wohl nicht viel auszusetzen!
bei Galeria Kaufhof Rosenheim Typ Fresh Aroma gekauft, wieder zurückgegeben, da schlechtere Verarbeitung, Mahlwerk Einstellung funktionierte nicht. Vorgänger Fresh-Aroma perfect war besser. Hatten wir ca. 6 Jahre, bis ein Heizstrahler kaputt ging.
Bestellten aktuell die gleiche wieder, die Lieferung kam am Donnerstag, 15.6. Werden auch diese reklamieren: Die Mahlwerkeinstellung fein mahlt grob. Maschine war/ist eine Retoure eines anderen Kunden. Man sieht, dass diese schon benutzt war. Werden am Montag, 19.6. bei Brand Chain GmbH anrufen. Die im Jan. 2017 gekaufte Fresh-Aroma-Perfekt war super.
Es gab für eine 3 Jahre alte Kaffeemaschine keinen neuen Filter als Ersatzteil. Das ist nicht nachhaltig.
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06.07.2023
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Den Lieferanten wechseln alle anderen finden meine Adresse nur dpd und ups micht
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23.06.2023
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Qualität ist nicht wie früher
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21.06.2023
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Kundenorientiet arbeiten?!
Es gab nicht in jedem Paket einen Retourezettel.
Es wurde einem nur auf Anfrage von Umtausch eine lange Liternei geschrieben, wo man nur verunsichert wurde.
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19.06.2023
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kundenservice sehr schlecht!
benutzte maschine bekommen, keine Hilfe angeboten bekommen. Keinen Austausch bekommen.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Kaffeefiltermaschine defekt.
Retoure und Gutschrift hat gut funktioniert.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Typ Fresh Aroma ist nicht gleich Fresh Aroma.
bei Galeria Kaufhof Rosenheim Typ Fresh Aroma gekauft, wieder zurückgegeben, da schlechtere Verarbeitung, Mahlwerk Einstellung funktionierte nicht. Vorgänger Fresh-Aroma perfect war besser. Hatten wir ca. 6 Jahre, bis ein Heizstrahler kaputt ging.
Bestellten aktuell die gleiche wieder, die Lieferung kam am Donnerstag, 15.6. Werden auch diese reklamieren: Die Mahlwerkeinstellung fein mahlt grob. Maschine war/ist eine Retoure eines anderen Kunden. Man sieht, dass diese schon benutzt war. Werden am Montag, 19.6. bei Brand Chain GmbH anrufen. Die im Jan. 2017 gekaufte Fresh-Aroma-Perfekt war super.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Maschine defekt; warte auf Ersatzlieferung
Leider war die gelieferte Kaffeemaschine defekt: Sie schaltete sich nicht aus, nachdem 8 Tassen angefordert worden waren. Ich warte auf ein Umtauschgerät, habe aber nach der Retoure noch nichts von Beem gehört.
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