Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie defekte Schalen erhalten haben.
Das sollte nicht so sein! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über die E-Mail info@tellerglueck.de.
Die Kollegen und Kolleginnen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haben die Ware nicht erhalten
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich habe Ihren Fall an die Kollegen und Kolleginnen vom Kundenservice weitergeleitet.
Wir prüfen Ihre Bestellung umgehend und nehmen Kontakt zu Ihnen auf.
Danke und herzliche Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von 22 Menüschalen waren 4 Schalen total kaputt
Von
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tellerglueck.de
17.01.2024
Guten Tag Herr Esser,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Ihre Meinung und Zufriedenheit ist uns wichtig.
Melden Sie sich doch gerne bei den Kollegen und Kolleginnen per E-Mail unter info@tellerglueck.de, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
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