tellerglueck.de
Erfahrungen:

8.805 Bewertungen insgesamt   

4,50

Hervorragend

8.805 Bewertungen seit 22.06.2009

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 22.06.2009
tellerglueck.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den Geschmack, die Qualität und die Frische der Speisen sowie die abwechslungsreiche und große Speisenauswahl. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert bewertet, und der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die gute Kühlung der Speisen wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Kritisch bewertet werden hingegen ungenaue Lieferzeiten und eine unzuverlässige Zustellung, insbesondere bei Lieferungen mit GLS. Die Verpackung wird hinsichtlich Stabilität, Umweltfreundlichkeit und Handhabung, vor allem bei der Rückgabe der Boxen, bemängelt. Viele wünschen sich eine einfachere Rückgabe oder die Mitnahme durch den Lieferanten. Zudem gibt es den Wunsch nach kleineren Portionen, mehr Flexibilität bei der Zusammenstellung der Gerichte sowie einer besseren Erreichbarkeit und Rückmeldung des Kundenservice. Ältere Kunden vermissen teilweise einen Katalog oder wünschen sich Verbesserungen bei der Online-Bestellung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungentellerglueck.de

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Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Die Menüs sind erste Klasse, ihre Auswahlmöglichkeiten sehr reichhaltig

Die Menüs sind erste Klasse! So gut, dass ich bei manchen Soßen den Teller ausschlecke. Die Auswahl ist sehr groß. Die Gemüse haben noch Biss. Die Kartoffeln und die Panade sind nach dem Erhitzen knusprig das Fleisch sehr zart. Qualität und Vielfalt mit Restaurant vergleichbar. Ich bestelle jede Woche 6 Menüs, würde aber gerne 5 Menüs und eine Suppe dazu nehmen. bedauerlicherweise ist das nicht möglich. 5 Menüs + 1 Suppe zu bestellen, würde einen größeren Versandkarton bewirken, was ich vermeide, da ich, wenn ich mal die Klingel nicht höre, den großen Karton im Paketshop ohne naheliegendem Parkplatz abholen müsste.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Wir, meine Lebensgefährtin und ich haben die ersten Menüs aus der letzten Bestellung genossen. Wir sind beide begeistert von der Natürlichkeit der Speisen, diese kommen unserem Geschmack sehr nahe. Wir vermissen die Festtagssuppe, welche uns sehr gut geschmeckt hat, wurde diese aus dem Programm gestrichen? Parallel zu Tellerglück haben wir noch bei einem sehr großen, bekannten Anbieter ebenfalls verschiedene Menüs bestellt und probiert, unsere Begeisterung hält sich in Grenzen.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Das Essen ist in der Qualität sehr gut und wird vom meinem behinderten Bruder sehr gut akzeptiert. Die Lieferung war pünktlich angekommen. Leider sind durch den Transport einige "Teller" teilweise beschädigt worden. Vielleicht würde die Aufschrift "Vorsicht Bruchgefahr" den Fahrer des Lieferautos anhalten, mit der Ware sorgfältiger umzugehen. Mit freundlichem Gruß.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Das essen sieht appetitlich aus und schmeckt wie frisch gekocht. Wir haben das Essen getestet, da unser Vater zukünftig das Essen erhalten soll, wenn wir keine Zeit zum Kochen haben. Wir haben schon einige andere Menüservice ausprobiert, leider mochte er nichts davon. Bisher hat er nur den Kaiserschmarrn von Ihnen gegessen und war begeistert.👍 Den Lieferservice sollte man unbedingt überdenken. Die Sendungsverfolgung schwankt ständig hin und her. Erst werden 3 Stationen bis zur Lieferung angezeigt, kurz darauf 37 Stationen. Man sitzt also den ganzen Tag zu Hause und wartet auf die Zustellung.Mit einem Ablageort wählen, bei diesem Versandhändler, haben wir leider keine guten Erfahrungen gemacht .
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Verpackungschalen sind eine Katastrophe. Bei der kleinsten Berührung oder Ähnlichen gehen Sie einfach sehr schnell auf oder sie gehen sehr schnell kaputt. Wenn Menüs nicht da sind, werden sie einfach gegen andere ausgetauscht, die man zum Beispiel wegen Allergien dann aber gar nicht essen kann. Da müsste vorher gefragt werden. In letzter Zeit schmecken die Menüs auch nicht mehr so gut. Es macht den Eindruck, als wenn die Menüs gestreckt wurden. Lieferung nicht ganz zeitgemäß. Man bekommt ein starkes Zeitfenster gut wäre hier eine Live Information wie weit der Fahrer noch entfernt ist etc. das gibt es ja bei anderen Anbietern auch schon.

Antwort von tellerglueck.de

Hallo, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Falls bei dir ein Menü ausgetauscht wird, das du nicht essen kannst, melde dich gerne unter https://www.tellerglueck.de/kontakt bei uns, wir schauen uns das dann gemeinsam an. Liebe Grüße, dein Tellerglück Team
W S
Wilfried S.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Das Essen schmeckt Sehr gut,fast besser als von meiner Frau gekocht.!!!!!!!!!!Aber leider habe ich Probleme mit GLS gehabt.Zum Lieferzeitpunkt war ich zuhause und habe über GLS Tracking die Sendung verfolgt.Sie sollte gleich zugestellt werden,doch der Fahrer kam nicht,sondern stellte das Auto in einem anderen Stadtteil ab.Lieferung kam 24 Stunden später nach dem angekündigten Termin.Die Trockeneisbeutel hatten sich aufgelöst,so daß die oberen 2 Essen schon angetaut waren.Außerdem wurde die Styroporkiste wärend des Transport beschädigt und der äußere Karton mit Klebeband zugeklebt.Das finde ich nicht in Ordnung.
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11 Bewertungen
 Verifiziert
Hatten eine Beschädigung der Ware auch bei der erneuten Bestellung , wofür Tellerglück aber nichts konnte. Wurde unkompliziert und schnell bearbeitet, war eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon.Tellerglück sollte evtl mal überdenken mit einem anderen Lieferdienst zu arbeiten, wir haben mit GLS leider 2 mal Pech gehabt. Die Menüpäckchen waren fast alle kaputt und das Essen hat sich schön in der Box verteilt. Sehr schade und ärgerlich. Aber wie gesagt, Tellerglück selbst ist positiv zu bewerten
D S
Dietmar S.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Sau gut

hi zusammen könnte etwas besser aufpassen beim verpacken da in der letzten Lieferung 3 Menüs offen waren so das Nudeln u. Gemüse im Karton lagen ansonsten hervorragend im Geschmack Menge Optimal leider zu wenig Suppen im Angebot (Kartoffel-,Hochzeit-,Nudel-,Gemüse Suppen) mit freundlichen Grüßen Dietmar Schwan
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Hallo Tellerglück, ich bin schon etwas betagt und alleinstehend. Da ist es für mich etwas ganz besonderes, wenn ich mir nicht mehr jede Mahlzeit alleine zubereiten muss. Da ist Tellerglück eine echte Bereicherung. Man kann gut planen und mit einem sehr abwechslungsreichen Angebot, habe ich gerne darauf zurückgegriffen. Das Essen ist sehr gut verpackt und einfach fertig zu stellen. Danke mit freundlichen Grüßen Juliane
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Qualität der Gerichte lässt nur wenig zu wünschen übrig für diese Art von Essen. Ich bin begeistert und würde es mir sicher öfter gönnen, wenn ich es mir finanziell leisten könnte. So bleibt es eine willkommene Ausnahme, die ich immer wieder gern in Anspruch nehmen werde, wenn mein Budget ausreicht.
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin nach wie vor begeistert von den Essen........es gibt keine Favoriten, weil jedes Gericht einfach SUPER ist........ich habe schon einige Essen probiert......ich kann nur noch einmal wiederholen "WOW".......ich habe sogar die Essenlieferungen "Lieferando" komplett eingestellt.......Restaurantbesuche brauche ich nicht mehr........TELLERGLÜCK hat alles was ich brauche......vor allen Dingen, wie schon erwähnt, ALLES sehr schmackhaft. Zu verbessern wäre : die Sache mit der Transportverpackung.......das zurückschicken ist für mich sehr beschwerlich (Gehbehinderung, Rollstuhl).....aber auch das nehme ich in Kauf, weil ich auf Tellerglück nicht mehr verzichten möchte.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Bisher hat jedes Essen ganz wunderbar geschmeckt. Die Auswahl ist riesig. Die Zubereitung ist sehr einfach. Das Gemüse schmeckt ausgezeichnet und ist nicht zerkocht. Die Lieferung über GLS erfolgt jedoch nicht so problemlos, wie auf der Internetseite versprochen wird. Ich bin extra zu Hause geblieben, um eines der Pakete bei großer Hitze in Empfang zu nehmen. Kurz bevor es zugestellt werden sollte, kam jedoch eine Nachricht, ich wäre nicht zu Hause gewesen und das Paket wurde an einen Paketshop geliefert. Bei der nächsten Lieferung lief es ähnlich ab, nur dass diesmal das Paket wieder zur Zentrale mitgenommen wurde. Die Benachrichtigung erfolgte erst kurz vor der Schließzeit dieser Zentrale. An diesem Tag war es ebenfalls sehr heiß und ich machte mir Sorgen, dass die Ware nicht mehr tiefgekühlt ist, wenn sie bei mir ankommt. Ich habe die Ware aber auch kurz nach der Schließzeit noch in der Zentrale erhalten. Die Sorge, ob bei der nächsten Lieferung alles gut geht, macht die Bestellung jedes mal ein bisschen „aufregend“. Wenn das noch verbessert werden könnte, wäre ich rundum zufrieden.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ware Schmeckt wirklich Gut und habe mit den 10 Essen bei der ersten Bestellung + Fresubin 200 ml = 300 Kalorien habe ich 4 kg zugenommen ihr Essen ist was Energie Kalorien angeht das richtige für mich ihr Preis geht wirklich nur für den ganzen Monat kann ich es mir nicht leisten
U M
Uwe M.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Qualität der Menü´s ist bisher sehr gut, hab zum 3. Mal bestellt. Lieferzeit ist auch Top! Was mich etwas stört, ist die Abwicklung der Rücksendung des leeren Kartons. Ich bin gehbehindert, deswegen bestell ich ja Essen, und bekomm den Karton nur mit Hilfe eines Tragegurtes aus dem 2. Stock zum Auto. Und dann muß ich den zum GLS-Shop bringen....
Adolf D.
6 Bewertungen
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Dortmund
 Verifiziert
Es hat mir gefallen das die Ware so geliefert wurde an dem Tag denn ich Bestimmen durfte. Ja kam sie auch sauber und gut verpackt bei mir an, und könnte sie in Empfang nehmen. Auch fürs Auge sauber verpackt und verarbeitet. Sehr Appetlich, und Ein gefroren, und ich konnte sie bedenken los im Gefrierschrank einlagern. Ein Dankeschön am Teller Glück.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Essen ist super sehr schmackhaft. Viele verschiedene Gerichte. Das einzige Problem ist der Versand durch GLS da der Fahrer bei uns beim ersten Mal behauptet hat er hätte niemanden erreicht obwohl ich als Tochter auf das Essen bei meiner Mutter in der Wohnung gewartet habe. Abgegeben wurde es dann im Paketshop. Konnte dann das Essen erst den nächsten Tag um 14 Uhr abholen. Wie sollen das dann ältere Leute abholen die dann vielleicht niemanden haben der das Essen dann abholen kann.

Antwort von tellerglueck.de

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. So soll das natürlich nicht sein. Melde dich auch gerne direkt unter https://www.tellerglueck.de/kontakt bei uns. Wir nehmen dein Feedback auch nochmal mit. Liebe Grüße, dein Tellerglück Team
A B
Angela B.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Mir hat alles super gut gefallen.Lieferug nach Wahl , Schnelle Zubereitung.Menge genau richtig.Fahrer bekommt ein besonderes Lob , da ich nicht so gut laufen kann und oben wohne, er hat es mir direkt zur Haustür gebracht.Vielen lieben Dank .Er war auch sehr nett und freundlich so das ich rundum zufrieden und dankbar dafür bin das es solch einen Service gibt.lieben Dank und sehr gerne wieder.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Kurzfristige telefonische Lieferungsankündigung

Die älteren Menschen können nicht von 8-16 Uhr auf die Lieferung des Essens warten. Meine Mutter hört auch nicht die Türklingel. Außerdem benötigt sie,weil sie gehbehindert ist, lange bis an die Wohnungstür. Also muss ein Familienangehöriger das Essen in Empfang nehmen.Wir sind aber alle arbeiten,könnten innerhalb von 10 bis 15 Minuten vor Ort sein.Ein Anruf durch den Auslieferungsfahrer beim letzten Kunden vor meiner 92-jährigen Mutter wäre für alle Beteiligten sehr hilfreich und auch sinnvoll.(2. Anfahrt oder Rücklieferung.) Vielen Dank

Antwort von tellerglueck.de

Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Zur besseren Einordnung, schreib uns gerne kurz eine Nachricht über https://www.tellerglueck.de/kontakt. Beste Grüße, dein Tellerglück Team
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Bisher hat jedes Gericht sehr gut geschmeckt. Ehrlich gesagt habe ich das nicht erwartet. Wirklich toll,mit einer Ausnahme der Kaiserschmarrn hätte etwas süßer sein können nach meinem Geschmack. Aber es passt schon jeder empfindet es anders. Mit freundlichen Grüßen Herbert
J K
J. K.
10 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung und die Lieferung sind vollkommen in Ordnung. Alles SUPER. Was ich nicht so gut finde ist, dass der Lieferant die Verpackung von der vorherigen Lieferung nicht wieder mitnehmen kann. Warum nicht ??? Antwort bitte an juergenkullmann2@gmail.com

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