Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Habe 14 Menüs bezahlt und 11 Menüs bekommen. Kein Retourenschein nichts.1 Woche Lieferzeit.
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Antwort von tellerglueck.de
18.06.2023
Guten Tag Frau Kiefer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das darf natürlich nicht sein. Falls Sie bisher noch keinen Kontakt aufgenommen haben, wird sich in Kürze ein Kollege oder eine Kollegin bei Ihnen melden.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Anlieferung einen Fehler gab.
Viele Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
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