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Bewertungen:

Bei 5 von den 16 Gerichten ist die Verpackung beschädigt

Nach der Umfirmierung von Appetito auf Tellerglück ist der Service und vor allen die Zustellung nicht mehr zeitgemäß. Ein Zustellungsfenster von 8:00 bis 16:00 Uhr ist für einen Kunden nicht akzeptabel. Bisher war ich es gewohnt, dass der Zusteller mich am Tage der Lieferung um 9:00 Uhr angerufen hat und mir eine Zeit der Belieferung angegeben hat. Auch die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes ist nicht zeitgemäß. Es kann nicht sein, wenn sie einen Kunden nicht antreffen, dass sie die Lieferung vor die Haustüre stellen und der Kunde diese dennoch bezahlen muss. Es lebe Bofrost.!!!

Die Ware liefern. Bis heute ist nichts angekommen

am 5.9.bestellte ich 8 Menüs, sie sollten zwischen 7. und 9. ausgeliefert werden. erst heute erfuhr ich, dass die Auslieferung erst am 14. bis 15. erfolgen soll. wann weis das auch GLS?

Leider hat man die Ware wieder mitgenommen, da wir kurz nicht zuhause waren. ( Notsituation )Leider wurde am nächsten Tag kein neuer Lieferungsversuch unternommen. Die Rechnung kam heute trotzdem. Sie wird auch bezahlt werden. Aber ich bin verärgert , dass für nicht bekommene Ware bezahlt werden soll.

Ich habe am 28.07. bestellt, und bis heute keine Ware erhalten. Das Trockeneis kühlt die Ware maximal 48 Stunden, so dass die Ware aufgetaut und verdorben ist, falls sie jetzt noch eintrifft

Bestellungen kommen zum wiederholten Mal auch nach einer Woche nach Bestellung nicht an, die Rechnung kann aber pünktlich erstellt und abgebucht werden, Reklamationen werden zwar freundlich aber eben auch ergebnislos bearbeitet. Selbst ein Stern ist schon zu gut bewertet.

Die Bestellte TK-Ware (ca.35 Portionen) ist nicht in einem Stück lieferbar. Das wurde mir aber erst durch den Kurierfahrer mitgeteilt. Der Fahrer kann lt. seiner Ansage nur 2 Kartons (etwa 12 bis 14 Portionen) laden. Für mich bedeutet das, an drei Werktagen immer in der Zeit von 8 bis 14 Uhr anwesend zu sein, um die Tiefkühlware in Empfang zu nehmen. Ist doch eine Zumutung!!!

Habe 14 Menüs bezahlt und 11 Menüs bekommen. Kein Retourenschein nichts.1 Woche Lieferzeit.

Von 6 Menüs sind 5 defektund das essen mit Plastikstücken von den Menüschalen dursetzt.

Alles

Ich habe mich gefreut, aber bin dolle enttäuscht denn es sind von meiner Bestellung nur 1/3 angekommen , ohne Kommentar, es folgten auch keine Lieferungen. Nun geht es auf Nerv, das zu klären. Leider habe ich die Ap. Weiter empfohlen,das mache ich Rückgängig.

Von

Im Netz war kein zerkleinertes Menü zu kaufen. Bei einem sofortigen Anruf habe ich keine Auskunft bekommen was los ist. Darauf habe ich püriertes bestellt. Später hätte ich wieder zerkleinertes Menü bestellt können. Die Teleauskunft war ahnungslos.

von 8 Portionen sind 6

nin echt sauer. die lueferung sollte gestern zwischen 8 und 14 uhr kommen. um 17 uhr hab ivh versucht apeitto zu erreichen nichts auf e mail keine antwort. jetzt ist es 12 uhr am nachsten rag und trotz nochmalugem e mail keine antwort.das ist nicht schon da ich ja schon per paypal bezahlt hatte. habe fruher schon mal essen bestellt da kam es mit der post hat immer toll geklappt.am meisten argert mich, dass sich niemand meldet.sorry

Mal wieder beschädigt. Leider ist wie jedes mindestens ein Menü beschädigt und eins ohne Rückfrage einfach gegen ein anderes getauscht worden.

Von 31 Artikel mussten wir insgesamt 9 Artikel mit Lebensmittel wegen Transportschaden wegwerfen. Eine Schade ist das wenn man Lebensmittel wewerfen muss.

Essen ist meist gut - allerdings kann manchmal es auch anders aussehen. Dann können Beilagen so zäh sein, dass sie nur noch der Hund frisst. Problmatisch ist die Anlieferung. Die erfolgt "über den Tag - und man muss unbedingt vor Ort sein. Ist man 5 Min. außer Haus und der Anliefer kommt, wird alles wieder mitgenommen - es wird NICHT beim Nacchbarn geklingelt und dort abgegbene. DIe Ware wird VERNICHTET und man soll doch alles zahlen. Problematisch ist, dass die Liefrwagen NICHT gekühlt sind. Die Ware ist in Styroporboxen in denen lauwarme "Campingkühlakkus" liegen. Ein Supermarkt - oder die Tafel - darf so Frischware und TK-Ware nicht transport- ieren. Warum "darf" - macht dies Apetito ?