Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Bestellte Menge wurde nicht geliefert, Reaktion des Kundenservice war schlecht fehlende Menge musste nachbestellt werden da man die Hälfte der Bestellung intern storniert hat ohne nähere Begründung, nach nochmaligen Anschreiben und Nachfrage der Fehlende Ware muss ich als Kunde beweisen das der Fehler nicht an meiner Bestellung lag
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13.12.2023
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Haben die Ware nicht erhalten
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich habe Ihren Fall an die Kollegen und Kolleginnen vom Kundenservice weitergeleitet.
Wir prüfen Ihre Bestellung umgehend und nehmen Kontakt zu Ihnen auf.
Danke und herzliche Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
11.12.2023
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10.12.2023
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Bei der ersten Lieferung waren einige Schalen zerbrochen. Letzte Lieferungen waren o.k.
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06.12.2023
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich mag die Lieferart nicht
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir nehmen dieses sehr ernst.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
30.11.2023
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25.11.2023
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24.11.2023
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Alles ok, hätte aber lieber Lieferung durch Kurierfahrer
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21.11.2023
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20.11.2023
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Das Essen wurde gut gekühlt gegen Mittag geliefert.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
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Lieferung über GLS schlecht
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihr ehrliches Feedback, welches wir gerne aufnehmen.
Danke und herzliche Grüße,
Ihr Tellerglück Team
Ware wurde nicht geliefert, eMail nicht beantwortet.
Verlange daher meine bereits geleistete Zahlung in Höhe von € 45,65 umgehend zurück.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Probleme bei der Anlieferung gab.
Das sollte nicht so sein. Ihre Zufriedenheit liegt und am Herzen.
Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenservice unter der E-Mail info@tellerglueck.de.
Die Kolleginnen und Kollegen werden sich um Ihren Fall kümmern.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Tellerglück Team
02.11.2023
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Schmeckt gut
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30.10.2023
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50% der Menü-Schalen sind defekt
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie defekte Schalen erhalten haben.
Das sollte nicht so sein! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über die E-Mail info@tellerglueck.de.
Die Kollegen und Kolleginnen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
LEIDER MUSTE ICH IMMER WIEDER FESTSTELLEN DAS BEI DER LIEFERUNG VON 30 ESSEN 5 ESSEN WIEDER STARK BESCHÄDDIGT WAREN .MUSTE DIE PLASTIKHÜLLE ENTFERNEN SONST SPLITTER IM ESSEN.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Schalen erhalten haben.
Das sollte nicht so sein! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über die E-Mail info@tellerglueck.de.
Die Kollegen und Kolleginnen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung durch GLS hat es Schwierigkeiten gegeben. Es wurde zu spät geliefert und ich wurde über die Lieferung auch nicht benachrichtigt. Das Paket wurde einfach vor die Haustüre gestellt. Das finde ich überhaupt nicht in Ordnung.
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Importierte Bewertungen
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