Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Die Lieferung klappt super und geht auch sehr schnell. Durch das Trockeneis ist auch wirklich alles noch gefroren. Die Portionen sind gerade richtig, nicht zu viel und auch nicht zu wenig. Ich habe bisher diverse Süßspeisen als auch deftige Menüs ausprobiert und kann nur sagen, es hat mir bisher alles geschmeckt . Was ich auch noch wichtig finde, ist, dass alles sehr ansprechend aussieht und nicht matschig ist.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, hervorragend.
Einfache Abwicklung, gutes Essen, fairer Preis.
Der Hauseigene Lieferservice in München ist perfekt! Der Fahrer hat sogar 6****** Sterne verdient. Besten Dank.
Das Produkt apetito ist gut, aber der Transport durch GLS ist absolut mangelhaft, da sehr viele Menüschalen defekt sind.
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Antwort von tellerglueck.de
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie defekte Menüschalen erhalten haben.
Trotz der Sorgfalt bei der Verpackung und Qualitätssicherung kommt es bei der Beförderung durch unseren Versanddienstleister vereinzelt zu Transportschäden. Das tut uns sehr leid. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungs- und Versandprozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr und hoffen auf eine baldige Lösung. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von Tellerglück
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Alles ganz und sehr gut verpackt. Danke
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden mit dem Essen und mit der Lieferung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.