Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dies hilft uns sehr unseren Service zu verbessern.
Bitte wenden Sie sich per Mail an info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen werden Sich um Ihren Fall kümmern und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
01.12.2023
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Ich mag die Lieferart nicht
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir nehmen dieses sehr ernst.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
30.11.2023
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29.11.2023
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Die Gerichte sind sehr gut. Problematisch ist die Verpackung, für deren Öffnung man viel Kraft benötigt. Kann man ja nicht ewig liegen lassen. Also für viele ältere Personen nicht geeignet. Wir können für unsere Mutter nur bestellen, wenn wir vor Ort sind. Darf eigentlich nicht sein. Verpackungsmaterial immens/ Rücknahme und Wiederverwendung Ware nachhaltig. Deshalb nur befriedigend.
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24.11.2023
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Alles ok, hätte aber lieber Lieferung durch Kurierfahrer
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21.11.2023
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20.11.2023
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Das Essen wurde gut gekühlt gegen Mittag geliefert.
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17.11.2023
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17.11.2023
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Lieferung über GLS schlecht
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihr ehrliches Feedback, welches wir gerne aufnehmen.
Danke und herzliche Grüße,
Ihr Tellerglück Team
14.11.2023
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Der neue Lieferngs Service ist reine Katastrophe! Bitte wieder auf den alten Service ändern.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden sind.
Das sollte nicht so sein. Sie können uns gerne per E-Mail an info@tellerglueck genauer schildern, was Ihnen aktuell nicht gefällt, sodass wir hier Lösungen finden können, um Sie langfristig wieder zufriedener zu stellen.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Tellerglück Team
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