tellerglueck.de

Bewertungen:

Zuerst Preiserhöhung,dann ab November nur noch einmal die Woche ausschließlich am Mittwoch Lieferung.Damit bin ich wohl raus...

Lecker😄

Die Gerichte sehen sehr ansprechend aus, aber der Geschmack der Speisen sollte noch intensiviert und verbessert werden.

Seit 2021 bestelle ich für meine Mutter bei der Firma Apetito die Gerichte mit denen sie sehr zufrieden ist, (habe auch schon 2 Gerichte probiert, sehr lecker) und normalerweise Apetito dafür 5 Sterne verdient hätte, gibt es ein „riesen Manko“, das sind die laufenden zerbrochenen Menüschalen. (Letzte Lieferung am 18.10.2023 auch wieder, werde aber keine Dokumentation machen, mir langt es, wir schauen was zu retten ist und was nicht wird weggeschmissen) Leider habe ich 2021 eine weitere Person überzeugt bei Apetito zu bestellen, der es immer wieder mit den Lieferungen ähnlich ergeht. (Auch hier habe ich die Beschwerde übernehmen müssen, da die Person fast 90 Jahre alt ist). Wie sollen ältere Menschen dies alles allein bewerkstelligen?????? Fast jede zweite Lieferung enthält diese defekten Schalen und nicht nur 1 oder 2 sondern oft sogar 5 oder 7 Menüschalen, manchmal waren auch die Verschweißung der Folien offen. Die Verpackung ist absolut zu schwach und es sieht so aus, dass das Plastik durch zu viel Druck richtiggehend ausgebrochen wird. Bis dato habe ich immer wieder die geforderte Dokumentation sprich Bilder und Beschreibungen, die mir manchmal bis zu 2 Stunden Zeit kosteten, geliefert damit dies gegen GLS geklärt werden kann (einmal wurde mir sogar vorgeschlagen ich soll es selber mit GLS klären). Nachdem die Menüs so viel teurer geworden sind bin ich der Meinung, dass jetzt die Aufgabe bei der Firma Apetito liegt dieses Manko zu beseitigen! Wie wäre es mit stabileren Verpackungen und einen Aufkleber „zerbrechlich“ (den andere Firmen auch benutzen) oder noch besser einen Lieferantenwechsel!!! Mehrmals mahnte ich dies bei meinen Telefonaten an (telefonische Erreichbarkeit lässt auch zu wünschen übrig) und übermittelte auch Vorschläge, aber außer immer wiederkehrenden Entschuldigungen und Geldrückerstattungen, hat sich nichts geändert. Meine Mutter ist trotz allem bei Apetito geblieben wegen der großen Auswahl der Gerichte sowie der verschiedenen Kostformen und weil es ihr so gut schmeckt! Nun habe ich mir mal wieder die Zeit genommen in dieser Angelegenheit zu recherchieren und fand bei den Bewertungen die gleichen Aussagen: „Essen gut, Verpackung schlecht“! Bringen Sie bitte endlich dieses Manko in Ordnung, sonst verlieren Sie die Kunden und es bleibt Ihnen nur noch die Kunden die Sie mit Ihren eigenen Firmenlieferwagen beliefern!!! Bitte nicht wieder leere Versprechungen machen, sondern endlich ändern, Danke!!!!

Bestellung ist nie angekommen. Kontaktversuche meinerseits wurden telefonisch nicht angenommen und schriftlich nicht beantwortet.

Ihr könntet bitte bei den Schalen etwas mehr aufpassen. Wieder waren 2 Menüschalen defekt, so dass mir die Soße in der Mikrowelle herum schwamm. Das ist nicht so toll!

Endlich gut verpackt. Nur ein Menü defekt. Bin sehr enttäuscht. Wieder falsche Menüs. Diesmal 4 Menüs die ich nicht bestellt habe, aber auf Lieferschein sind die richtigen. Werde die 4 entsorgen da ich diese nicht esse

Die Verpackung ist absolut zu schwach. 2x hinter einander waren die Plastik unterteile gebrochen 4 von 7 ... 4x waren die verschweißung der Folie offen.

Lieferung Ok, innerhalb des vorgegebenen Lieferfensters von 3Tagen waren die Gerichte da. Nicht gut fand ich, daß der Bohneneintopf im Herbstpaket 2mal enthalten war und dafür eins fehlte.

Zunächst ist meine Bestellung verlorengegangen und dann fehlt auch noch ein Menü....Erbsensuppe...

Qualität des Essens gut und zuverlässige Lieferung. Allerdings ist oft die Folie auf dem Essen beschädigt, was nicht nur dazu führt, dass beim Erwärmen das Essen schon rauskommt, sondern dass auch Splitter der Folie im Essen sind. Da scheint das Material nicht resistent genug gegen Beschädigungen zu sein.

Angebotsvielfalt stark verringert. Tellerglück ist ja der Nachfolger von Apetito, eigentlich ist alles gleich geblieben, aber das Angebot ist doch ziemlich geschrumpft. SCHADE!

Zu kurzfristige Versandinfo keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme Und musste zahlen obwohl ich die Ware nicht annehmen konnte. Alles in allen sehr frustrierend

2 Wochenpakete bestellt, nur 1 erhalten. Keine Nachlieferung möglich. Das bestellte Paket enthielt statt 7 verschiedener Menüs leider 3x das gleiche Essen. Schade!

Die Bestellung ohne Katalog war schwierig. Inzwischen ist er eingetroffen.

Wäre in Tüten, nicht Plastikbeutel liefern und sorgfältiger einpacken.Kundendienst ist ohne Telefon