Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Leider bekamen wir bei der letzten Lieferung keine Möglichkeit geboten die Lieferung zu verfolgen. Dementsprechend waren wir zum Anliefertermin nicht anwesend.
Essen gut .Nur die Verpackung Plastik ist leider sehr oft Beschädikt Bei letzten Lieferung waren es 4 Essen .
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07.05.2023
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Das Essen ist sehr gut.
Leider happert es mit der Lieferung und am Wochenende hat man kein Ansprechpartner.
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30.09.2023
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Von 10 bestellten Essen sind 7 Plastikschalen komplett zerbrochen und die Plastikstücke liegen im Essen.
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Herr Grimm,
es tut mir leid, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab. Das sollte natürlich nicht so sein.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice kümmern sich um Ihr Anliegen.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Jacqueline von Tellerglück
29.08.2023
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They have good dishes, but how often does the menu change? Could you include a little more vegetables?
Wäre in Tüten, nicht Plastikbeutel liefern und sorgfältiger einpacken.Kundendienst ist ohne Telefon
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30.10.2023
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Lieferung funktioniert seit es Tellerglück ist nicht mehr.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung haben. Ihr Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Nehmen Sie doch bitte Kontakt zu uns über info@tellerglueck.de auf, sodass wir Ihren Fall einmal prüfen können.
Wir möchten diese Probleme natürlich schnellstmöglich abstellen, um Ihnen wieder eine zuverlässige Anlieferung bieten zu können.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Tellerglück-Team
16.09.2023
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Einen anderen Lieferanten
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08.08.2023
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Qualität verbessern
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05.11.2023
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Wegen einem einzigen Feiertag warte ich immer noch auf die Lieferung. Ist sehr unfleziebel.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Anlieferung warten müssen.
Leider sind wir in einigen Gebieten auf unseren Versanddienstleister angewiesen.
Da es sich um die Lieferung von Tiefkühlware handelt, müssen wir sicherstellen, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen tiefkühlfrisch ankommt. Aus diesen Gründen kann sich ein Versand leider verschieben, um die sichere und tiefkühlfrische Anlieferung unserer Menüs über unseren Versanddienstleister gewährleisten zu können.
Wir werden in Zukunft darüber noch transparenter kommunizieren, sodass Sie Ihre Bestellung besser planen können und nicht von der längeren Lieferzeit betroffen sind.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
10.12.2023
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Bei der ersten Lieferung waren einige Schalen zerbrochen. Letzte Lieferungen waren o.k.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war pünktlich und ohne Mängel. Die Qultät wie immer gut
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.