Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Zu kurzfristige Versandinfo keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme
Und musste zahlen obwohl ich die Ware nicht annehmen konnte.
Alles in allen sehr frustrierend
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Frau Matz,
es tut mir leid, dass es Probleme in der Anlieferung gab.
Das sollte nicht so sein.
Ich nehme Ihr Feedback gerne auf.
Herzliche Dank und viele Grüße,
Jacqueline von Tellerglück
Bei 5 von den 16 Gerichten ist die Verpackung beschädigt
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13.09.2023
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Sehr unterschiedliche Lieferzeiten (von 3 bis 8 Tagen). Der Liefertermin sollte unbedingt bei der Auftragsbestätigung genannt werden.
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12.09.2023
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Die Ware liefern. Bis heute ist nichts angekommen
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12.09.2023
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am 5.9.bestellte ich 8 Menüs, sie sollten zwischen 7. und 9. ausgeliefert werden.
erst heute erfuhr ich, dass die Auslieferung erst am 14. bis 15. erfolgen soll. wann weis das auch GLS?
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10.09.2023
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Preise haben sich erhöht und Portionen sind kleiner geworden (meine persönliche Empfindung).
Bin am Überlegen, ob ich überhaupt noch was bestelle. Wäre echt schade, denn bisher, war ich mit dem Essen immer zufrieden und habe es im Bekanntenkreis weiter empfohlen.
Leider sind einige der Essensschalen defekt so dass die Flüssigkeit aus diesen Schalen ausgelaufen ist. Es sieht für mich so aus, dass das Plastik durch zu viel Druck richtiggehend ausgebrochen ist. Sehr schade!
Geschmacklich wie immer sehr gut!
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14.08.2023
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Der Versand mit GLS ist ein risiko, wenn die Ware einen Tag später gekommen wäre, wäre es verdorben, bzw. aufgetaut (zu min. in den Sommer-Monate)
Ausserdem ist die GLS-App "Schrott"
Ich habe am 28.07. bestellt, und bis heute keine Ware erhalten. Das Trockeneis kühlt die Ware maximal 48 Stunden, so dass die Ware aufgetaut und verdorben ist, falls sie jetzt noch eintrifft
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31.07.2023
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24.07.2023
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Bestellungen kommen zum wiederholten Mal auch nach einer Woche nach Bestellung nicht an, die Rechnung kann aber pünktlich erstellt und abgebucht werden, Reklamationen werden zwar freundlich aber eben auch ergebnislos bearbeitet. Selbst ein Stern ist schon zu gut bewertet.
Erst bekomme ich den Karton nicht auf , dann suche ich wo ich die Verpackung zurück schicken kann ,so ein Aufwand
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09.07.2023
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Leider bekamen wir bei der letzten Lieferung keine Möglichkeit geboten die Lieferung zu verfolgen. Dementsprechend waren wir zum Anliefertermin nicht anwesend.
Bei der letzten Erstellung waren von 16 Essen nur noch 4 zu gebrauchen.Der Rest waren die Schalen gebrochen,so daß der Inhalt zum Teil herausfiltern und unbrauchbar ist.
Muss besser werden.
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