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tellerglueck.de
Bewertungen:

515 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.198 Bewertungen insgesamt  

4,19
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tellerglueck.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht. Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens. Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
RF
Rita F.
Baden-Württemberg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt. Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
EE
Erich E.
Schortens
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für tellerglueck.de

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04.12.2023
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EE
Erich E.
Schortens
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt. Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dies hilft uns sehr unseren Service zu verbessern. Bitte wenden Sie sich per Mail an info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen werden Sich um Ihren Fall kümmern und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Team von Tellerglück
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich mag die Lieferart nicht
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst. Herzliche Grüße, Ihr Team von Tellerglück
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gerichte sind sehr gut. Problematisch ist die Verpackung, für deren Öffnung man viel Kraft benötigt. Kann man ja nicht ewig liegen lassen. Also für viele ältere Personen nicht geeignet. Wir können für unsere Mutter nur bestellen, wenn wir vor Ort sind. Darf eigentlich nicht sein. Verpackungsmaterial immens/ Rücknahme und Wiederverwendung Ware nachhaltig. Deshalb nur befriedigend.
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok, hätte aber lieber Lieferung durch Kurierfahrer
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Essen wurde gut gekühlt gegen Mittag geliefert.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung über GLS schlecht
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, danke für Ihr ehrliches Feedback, welches wir gerne aufnehmen. Danke und herzliche Grüße, Ihr Tellerglück Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der neue Lieferngs Service ist reine Katastrophe! Bitte wieder auf den alten Service ändern.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden sind. Das sollte nicht so sein. Sie können uns gerne per E-Mail an info@tellerglueck genauer schildern, was Ihnen aktuell nicht gefällt, sodass wir hier Lösungen finden können, um Sie langfristig wieder zufriedener zu stellen. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Tellerglück Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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SN
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

defekte Menüschalen

Ich habe zum wiederholten Male Essen in defekten Menüschalen geliefert bekommen. Die Essen mussten entsorgt werden
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag Herr Neiss, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie defekte Schalen erhalten haben. Das sollte nicht so sein! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über die E-Mail info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team von Tellerglück
AZ
Adolf Z.
München
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
termingerechte Lieferung
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, eMail nicht beantwortet. Verlange daher meine bereits geleistete Zahlung in Höhe von € 45,65 umgehend zurück.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Probleme bei der Anlieferung gab. Das sollte nicht so sein. Ihre Zufriedenheit liegt und am Herzen. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenservice unter der E-Mail info@tellerglueck.de. Die Kolleginnen und Kollegen werden sich um Ihren Fall kümmern. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Tellerglück Team
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wegen einem einzigen Feiertag warte ich immer noch auf die Lieferung. Ist sehr unfleziebel.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Anlieferung warten müssen. Leider sind wir in einigen Gebieten auf unseren Versanddienstleister angewiesen. Da es sich um die Lieferung von Tiefkühlware handelt, müssen wir sicherstellen, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen tiefkühlfrisch ankommt. Aus diesen Gründen kann sich ein Versand leider verschieben, um die sichere und tiefkühlfrische Anlieferung unserer Menüs über unseren Versanddienstleister gewährleisten zu können. Wir werden in Zukunft darüber noch transparenter kommunizieren, sodass Sie Ihre Bestellung besser planen können und nicht von der längeren Lieferzeit betroffen sind. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team von Tellerglück
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schmeckt gut
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
50% der Menü-Schalen sind defekt
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie defekte Schalen erhalten haben. Das sollte nicht so sein! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über die E-Mail info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team von Tellerglück
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung funktioniert seit es Tellerglück ist nicht mehr.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung haben. Ihr Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Nehmen Sie doch bitte Kontakt zu uns über info@tellerglueck.de auf, sodass wir Ihren Fall einmal prüfen können. Wir möchten diese Probleme natürlich schnellstmöglich abstellen, um Ihnen wieder eine zuverlässige Anlieferung bieten zu können. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Tellerglück-Team