tellerglueck.deBewertungen:
531 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.270 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
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RF
Rita F.
Baden-Württemberg
Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
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Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
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EE
Erich E.
Schortens
Bewertungen für tellerglueck.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
die ware wurde nicht an die wohnung geliefert !!!
die zweite bestellung ist gar nicht angekommen und ich hatte keine benachrichtigung ..!!!!!
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Antwort von tellerglueck.de
08.04.2024
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir nehmen Kritik sehr ernst und möchten Sie darum bitten, diese Beanstandung unserem Kundenservice mitzuteilen. Sie erreichen unseren Kundenservice über die E-Mail-Adresse info@tellerglueck.de. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unser Kontaktformular unter https://www.tellerglueck.de/kontakt auszufüllen.
Viele Grüße, das Team von tellerglueck.de
EK
Evelyn K.
Güsten
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine Speisenlieferung…
Mein Enkel hat keine Speisenlieferung bekommen. Weder Info noch telefonische Rückfrage. Nicht empfehlenswert!
Bin enttäuscht
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Antwort von tellerglueck.de
vor 7 Tagen
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung ihres Enkels nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir nehmen Kritik sehr ernst und möchten Sie darum bitten, diese Beanstandung unserem Kundenservice mitzuteilen. Sie erreichen unseren Kundenservice über die E-Mail-Adresse info@tellerglueck.de. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unser Kontaktformular unter https://www.tellerglueck.de/kontakt auszufüllen.
Viele Grüße, das Team von tellerglueck.de
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
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Antwort von tellerglueck.de
vor 7 Tagen
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Kritik sehr ernst und möchten Sie darum bitten, diese Beanstandung unserem Kundenservice mitzuteilen. Sie erreichen unseren Kundenservice über die E-Mail-Adresse info@tellerglueck.de. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unser Kontaktformular unter https://www.tellerglueck.de/kontakt auszufüllen.
Viele Grüße, das Team von tellerglueck.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tellerglueck.de
18.04.2024
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Kritik sehr ernst und möchten Sie darum bitten, diese Beanstandung unserem Kundenservice mitzuteilen. Sie erreichen unseren Kundenservice über die E-Mail-Adresse info@tellerglueck.de. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unser Kontaktformular unter https://www.tellerglueck.de/kontakt auszufüllen.
Viele Grüße, das Team von tellerglueck.de
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Essen gut - Verpackung defekt
Das Essen schmeckt gut.
In unserem Liefergebiet wird keine Zahlung auf Rechnung angeboten - obwohl ich für Verwandte in anderen Gebieten bestellt und per Rechnung bezahlt habe. Hier kann ich nur den Lieferdienst GLS wählen. Bei GLS waren schon zweimal die Essensbehälter aufgebrochen.
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FF
Fritz F.
Anröchte
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist schlecht verpackt viele Behältnisse sind im Karton zu lose verpackt sie rutschen beim Transport hin und her und stoßen gegen einander . Der Plastik zerbricht da er tiefgekühlt ist .Plastiksplitter sind dann im Essen .Nicht sehr bekömmlich .
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend. Weiterhin sehr bedauerlich und frustrierend. Alle Eisbeutel und drei von fünf Tellern kaputt. Wenn man das Essen bestellt und sich über das gute Essen freut, ist man bei dieser Verpackung ganz unglücklich.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr bedauerlich. Das Essen ist gut. Das sieht gut aus, schmeckt und ist abwechslungsreich.
Aber die Verpackung ist immer wieder kaputt und man muss das Essen wegwerfen.
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Antwort von tellerglueck.de
22.03.2024
Guten Tag Frau Mostova,
vielen Dank für ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie kaputte Menüschalen erhalten haben. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen und sollte nicht vorkommen. Leider kommt es durch die Beförderung durch unseren Versanddienstleister vereinzelt zu Transportschäden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unsere Verpackungs- und Versandprozesse zu verbessern.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice unter info@tellerglück.de in Verbindung zu setzen. Dort wird man sich umgehend um Ihren Fall kümmern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
AG
Anne-Marie G.
Sprockhövel
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der guter natürliche Geschmack! Vielleicht die Portionen etwas größer machen! Mit kleiner Aufpreis natürlich!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte, einen anderen Lieferanten gls ist nur schwer zu erreichen. Die paketshops verändern sich laufend
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Antwort von tellerglueck.de
05.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir leiten Ihre Anregung an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Sollten Sie weitere Anliegen haben, erreichen Sie unseren Kundenservice über die E-Mail-Adresse info@tellerglueck.de. Außerdem steht Ihnen unser Kontaktformular unter https://www.tellerglueck.de/kontakt zur Verfügung.
Viele Grüße, das Team von Tellerglück
HS
H S.
Fellbach
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unpünktlich. Lieferung einen Tag später nach telefonischer Reklamation.
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Antwort von tellerglueck.de
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Ware nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Lieferungen termingerecht erfolgen und möchten und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Erfahrung ernst und werden Ihren Fall umgehend erneut prüfen, um die Ursache für die Verzögerung zu ermitteln und zukünftig eine korrekte und pünktliche Lieferung sicherzustellen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an info@tellerglueck.de zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Tellerglück
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist schade dass fast bei jeder Lieferung einige Schalen kaputt ankommen.
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Antwort von tellerglueck.de
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie kaputte Menüschalen erhalten haben. Trotz der Sorgfalt bei der Verpackung und Qualitätssicherung kommt es bei der Beförderung durch unseren Versanddienstleister vereinzelt zu Transportschäden. Das tut uns sehr leid. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungs- und Versandprozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr und hoffen auf eine baldige Lösung.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenden Sie sich gerne per E-Mail info@tellerglueck.de an unseren Kundenservice
Ihr Team von Tellerglück
JB
Jürgen B.
Neuenkirchen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wahre liefern die auch bestellt wurde.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts sagen, bin Neukunde
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HS
H S.
Fellbach
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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WP
Wolfgang P.
Remscheid
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Packet wurde in einem Packetshop abgegeben obwohl ich zuhause war.
Ich musste mit meinen E-scooter das Packet unter Lebensgefahr nach Hause transportieren. Sie hättes es vor der Haustüre stehenlassen sollen. Ich habe keine Vorankündigung erhalten. Dieser Lieferant ist SCHEIßE... Desweiteren sind 4 Essbehälter dermaßen beschädigt und gebrochen... unfassbar. Sollte ich noch einmal eine derartig mieße Lieferung erhalten werde ich rechtliche Schritte erwägen.
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Antwort von tellerglueck.de
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie eine derart negative Erfahrung mit unserem Versanddienstleister gemacht haben. Das darf natürlich nicht sein.
Wir nehmen Ihre Erfahrung ernst und werden Ihren Fall umgehend erneut prüfen und Kontakt zu unserem Versanddienstleister aufnehmen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an info@tellerglueck.de zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Tellerglück