tellerglueck.deBewertungen:
540 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.298 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
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RF
Rita F.
Baden-Württemberg
Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
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EE
Erich E.
Schortens
Bewertungen für tellerglueck.de
KB
Karl-Peter B.
Vettelschoß
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
viel Essens-Schalen sind bei der Zustellung kaputt
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Antwort von tellerglueck.de
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie defekte Menüschalen erhalten haben. Trotz der Sorgfalt bei der Verpackung und Qualitätssicherung kommt es bei der Beförderung durch unseren Versanddienstleister vereinzelt zu Transportschäden. Das tut uns sehr leid.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungs- und Versandprozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr und hoffen auf eine baldige Lösung.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@tellerglueck.de an unseren Kundenservice.
Ihr Team von Tellerglück
RB
Reinhold B.
Fronhausen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
gute Qualität, schnelle Lieferung, faire Abwicklung
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PW
Peter W.
Lüneburg
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gemüse tat bissfest. Auch schmeckt alles gut,
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Übergabe recht freundlich und in guter Qualität.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie immer schnell und zuverlässig.
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JE
Jutta.reiprich@gmx.de E.
Schlemmereck
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich finde alles super......macht weiter…
ich finde alles super......macht weiter so
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MH
Manfred H.
Krefeld
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super funktioniert. Alles bestens.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles ok., schnelle Lieferung
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unproblematisch 👍🏻
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GZ
Gabriele Z.
Berlin
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KH
Karin H.
Forchheim
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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SN
Stefan N.
Sindelfingen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Packet wurde in einem Packetshop abgegeben obwohl ich zuhause war.
Ich musste mit meinen E-scooter das Packet unter Lebensgefahr nach Hause transportieren. Sie hättes es vor der Haustüre stehenlassen sollen. Ich habe keine Vorankündigung erhalten. Dieser Lieferant ist SCHEIßE... Desweiteren sind 4 Essbehälter dermaßen beschädigt und gebrochen... unfassbar. Sollte ich noch einmal eine derartig mieße Lieferung erhalten werde ich rechtliche Schritte erwägen.
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Antwort von tellerglueck.de
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie eine derart negative Erfahrung mit unserem Versanddienstleister gemacht haben. Das darf natürlich nicht sein.
Wir nehmen Ihre Erfahrung ernst und werden Ihren Fall umgehend erneut prüfen und Kontakt zu unserem Versanddienstleister aufnehmen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an info@tellerglueck.de zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Tellerglück
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Essen ist nicht gekommen, so wie von Ihrer Email beschrieben
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Antwort von tellerglueck.de
22.03.2024
Guten Tag Herr Westarp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Dies entspricht keinesfalls unseren Serviceansprüchen und wir verstehen die dadurch entstandene Frustration und Unannehmlichkeit.
Falls Ihr Fall bisher noch nicht von unserem Kundenservice aufgenommen wurde, möchten wir Ihnen versichern, dass wir dies nun mit hoher Priorität behandeln werden. Wir möchten die Situation schnellstmöglich klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Falls noch nicht geschehen, wird sich in Kürze eine Servicemitarbeiter bei Ihnen melden und sich um Ihr Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Tellerglück
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir extra Urlaub nehmen müssen damit ich in der Zeit von 8-16Uhr die Ware entgegen nehmen hätte können.
Habe extra angerufen um ein Zeitfenster zubekommen.Das konnte man mir nicht sagen.Und 1 Std später bekam ich den Anruf das sie garnicht kommen.Lieferprobleme !
Dann kamen Sie einen Tag später.
Das Gute es gab ein Zeitfenster
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