Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
An sich ist das Essen lecker. Klar, man muss das eine oder andere mal etwas nachwürzen.
Was zum Punkteabzug führt, ist einfach die Tatsache, dass einige der Schalen immer wieder in den Lieferungen beschädigt sind. Es kullern Reiskörner, Erbsen und Möhrchen im Karton herum und man muss beim Erwärmen darauf achten, dass das Essen nicht in der Mikrowelle ausläuft.
Beim nächsten Mal gibt es dazu auch Fotos.
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02.08.2023
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Essen ist sehr lecker. Verpackung allerdings ist des öfteren defekt. Auch habe ich dies schon mehrfach reklamiert.
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02.08.2023
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Das Essen kommt gut gekühlt an über GSL schmeckt gut super .
Bestellungen kommen zum wiederholten Mal auch nach einer Woche nach Bestellung nicht an, die Rechnung kann aber pünktlich erstellt und abgebucht werden, Reklamationen werden zwar freundlich aber eben auch ergebnislos bearbeitet. Selbst ein Stern ist schon zu gut bewertet.
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23.07.2023
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23.07.2023
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Das Essen ist gut, schmackhaft und ausreichend portioniert.
Leider ist die Thermobox nur sehr schwer, für ältere Menschen kaum zu öffnen.
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20.07.2023
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16.07.2023
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Alles gut! Kleine Reklamation wurde umgehend bereinigt!
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16.07.2023
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Die Gerichte waren ausgezeichnet
Die Gerichte waren mal wieder, ganz ausgezeichnet. Ich freue mich immer wieder auf das Essen.
Hätte sogar einen Stern mehr verdient.
Grund: zerbrochene Plastik Schalen. Splitter davon auf dem Essen.
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14.07.2023
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30.06.2023
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Die Lieferung war pünktlich und ohne Mängel. Die Qultät wie immer gut
Das Essen ist sehr gut, leider sind beim Transport bei der Hälfte der Portionen
die Ecken der Kunststoffplatten abgebrochen.
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22.06.2023
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Zulieferdienst sehr gut. Leider letzte Rechnung total falsch.
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15.06.2023
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13.06.2023
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Habe 14 Menüs bezahlt und 11 Menüs bekommen. Kein Retourenschein nichts.1 Woche Lieferzeit.
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Antwort von tellerglueck.de
18.06.2023
Guten Tag Frau Kiefer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das darf natürlich nicht sein. Falls Sie bisher noch keinen Kontakt aufgenommen haben, wird sich in Kürze ein Kollege oder eine Kollegin bei Ihnen melden.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Anlieferung einen Fehler gab.
Viele Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
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