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Bewertungen:

Leider hat die letzte Bestellung nicht gut geklappt Ein falsches Paket wurde zugestellt Wir wurden dann von der jeweiligen Person angerufen und wir haben dann unsere Pakete umgetauscht Die Person war sehr auf das Essen angewiesen da Sie einen Unfall hatte Eine solche Verwechslung bei der Auslieferung wo auch der Name draufsteht sollte nicht passieren LG Renate Pagel

Einhalt der Sendung beschädigt. Bei 10 von 12 Artikeln waren die weißen Schalen zerborsten, so dass ein Aufwärmen und ein längeres Aufbewahren darin nicht mehr möglich ist. Ich habe gleich nach Erhalt am 05.02 . per Email reklamiert. Bis jetzt noch keine Antwort.

Bestellvorgang, Bezahlung und Lieferung soweit OK. Allerdings sind bei mir 5 von 10 Essensschalen gebrochen und somit für die Zubereitung der Speisen nicht mehr zu gebrauchen. Kundenservice habe ich informiert. Warte auf Antwort.

Habe mir extra Urlaub nehmen müssen damit ich in der Zeit von 8-16Uhr die Ware entgegen nehmen hätte können. Habe extra angerufen um ein Zeitfenster zubekommen.Das konnte man mir nicht sagen.Und 1 Std später bekam ich den Anruf das sie garnicht kommen.Lieferprobleme ! Dann kamen Sie einen Tag später. Das Gute es gab ein Zeitfenster

Die Portionen sind klein , etwas teurer und für Senioren mit sehr kleines Appetit .

Produkte sind weitgehend in Ordnung. Zustellung ist eine Katastrophe. Die Zustellung auf einen Tag festzulegen. In einem Zeitfenster von 8:00 bis 16:00 Uhr ist für den Kunden kaum zumutbar.

von der Bestellung bis zur Lieferung dauert mir zu lange. Außerdem die Lieferung von - bis Uhr ist die Zeitspanne zu hoch und man kann nicht aus dem Haus gehen.

Mehrere Menüschalen waren bei jeder Bestellung bis jetzt beschädigt. Würde allerdings immer anstandslos erstattet trotzdem ärgerlich. Essen schmeckt gut.

Lieferung war diesmal komplett, jedoch die Verpackung der Gerichte sprich die Schale in denen sich die Menüs befindet komplett beschädigt

Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt. Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!

Die Gerichte sind sehr gut. Problematisch ist die Verpackung, für deren Öffnung man viel Kraft benötigt. Kann man ja nicht ewig liegen lassen. Also für viele ältere Personen nicht geeignet. Wir können für unsere Mutter nur bestellen, wenn wir vor Ort sind. Darf eigentlich nicht sein. Verpackungsmaterial immens/ Rücknahme und Wiederverwendung Ware nachhaltig. Deshalb nur befriedigend.

Statt der bestellten 2x Rinderrouladem wurde mir 2 x "Süßer Apfelmilchreis" geliefert mit dem Hinweis "möglichst ähnlich und gleichwertig" . War das ähnlich? Das komme immer wieder vor. Dafür lag auch die Drucksache "Ersatzmenue" bei. Wenn ein Essen mal vergriffen ist, könnte man beim Besteller per Telefon oder Email nach Änderungwünschen nachfragen. Besser wäre, bei der Ohnline-Bestellung einen Hinweis zu geben bzw. die Position zu sperren. Ich finde die Handhabung von Apetito unmöglich !

Der neue Lieferngs Service ist reine Katastrophe! Bitte wieder auf den alten Service ändern.

Ich habe zum wiederholten Male Essen in defekten Menüschalen geliefert bekommen. Die Essen mussten entsorgt werden

Das war die erste Bestellung bei Tellerglück für meine 95-jährige Mutter: 1) Der bei der Bestellung genannte Termin wurde nicht eingehalten, 2) obwohl mir auf vorherige Anfrage gesagt worden war, dass ich vor Lieferung eine GLS Benachrichtigung bekäme, mit der ich eine Abstellerlaubnis erteilen könne, ist mir keine Benachrichtigung gesendet worden und das Essen musste, als es nicht zugestellt werden konnte (meine Mutter ist schwerhörig) bei GLS abgeholt werden, was erst 2 Tage später durch meinen Bruder möglich war. Ich hatte nach Rechnungstellung auch noch eine Anfrage per email an Tellerglück gestellt, wann denn geliefert würde und habe auch dort keine Antwort erhalten (obwohl mir eine Bestätigung der Anfrage gesendet wurde). So wird das mit dem Essen für meine Mutter einfach nicht funktionieren und ich muss mich nach anderen Lieferanten von gefrorenen Fertiggerichten umsehen.

Wegen einem einzigen Feiertag warte ich immer noch auf die Lieferung. Ist sehr unfleziebel.

Lieferung funktioniert seit es Tellerglück ist nicht mehr.

Die Gerichte sehen sehr ansprechend aus, aber der Geschmack der Speisen sollte noch intensiviert und verbessert werden.