Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Das Essen ist gut, schmackhaft und ausreichend portioniert.
Leider ist die Thermobox nur sehr schwer, für ältere Menschen kaum zu öffnen.
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20.07.2023
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16.07.2023
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Alles gut! Kleine Reklamation wurde umgehend bereinigt!
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16.07.2023
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Die Gerichte waren ausgezeichnet
Die Gerichte waren mal wieder, ganz ausgezeichnet. Ich freue mich immer wieder auf das Essen.
Hätte sogar einen Stern mehr verdient.
Grund: zerbrochene Plastik Schalen. Splitter davon auf dem Essen.
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14.07.2023
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01.07.2023
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Die Bestellte TK-Ware (ca.35 Portionen) ist nicht in einem Stück lieferbar. Das wurde mir aber erst durch den Kurierfahrer mitgeteilt. Der Fahrer kann lt. seiner Ansage nur 2 Kartons (etwa 12 bis 14 Portionen) laden.
Für mich bedeutet das, an drei Werktagen immer in der Zeit von 8 bis 14 Uhr anwesend zu sein, um die Tiefkühlware in Empfang zu nehmen. Ist doch eine Zumutung!!!
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30.06.2023
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Die Lieferung war pünktlich und ohne Mängel. Die Qultät wie immer gut
Das Essen ist sehr gut, leider sind beim Transport bei der Hälfte der Portionen
die Ecken der Kunststoffplatten abgebrochen.
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22.06.2023
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Zulieferdienst sehr gut. Leider letzte Rechnung total falsch.
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15.06.2023
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11.06.2023
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11.06.2023
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Von 6 Menüs sind 5 defektund das essen mit Plastikstücken von den Menüschalen dursetzt.
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Antwort von tellerglueck.de
18.06.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie kaputte Menüschalen erhalten haben.
Wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@apetito-shop.de. Die Kollegen / Kolleginnen werden Ihne Reklamation hier gerne aufnehmen und bearbeiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
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