Bin seit 20 Jahren Kunde bei Laserline. Ein absoluter Pionier im Bereich Digitalisierung und immer noch eine Messlatte dafür, wie digitale Dienstleistungen vorbildlich funktionieren.
Hatte im Laufe der Jahre hin und wieder mal eine Reklamation - oder aber einen Änderungswunsch meinerseits - und der Support von LL war perfekt. Wenn etwas schief ging, waren sie äußerst kulant oder haben bei technischen Problemen sehr schnell und qualifiziert geholfen.
Absolute Empfehlung und danke für die tolle Qualität
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Druckergebnisse weisen folgende deutliche Qualitätsmängel für die zwei von uns in Auftrag gegebenen Flyer auf:
- wiederholt auf beiden Flyern fehlerhafte und abweichende Falzungen von Ihren eigenen Layoutvorgaben.
- Enorme Abweichungen in der Farbintensität bei Schriften zwischen Vorder- und Rückseiten
Bitte geben Sie uns zu diesen Mängeln, die bei einer regulär erfolgten Qualitätskontrolle in Ihrer Firma bereits hätten festgestellt werden müssen, zeitnah eine Rückmeldung, Aufgrund unserer eigenen Termin- und Personalplanung kommt dabei ein Neudruck der beiden Flyer nicht für uns in Frage. Ebenso erscheint uns eine Gutschrift für zukünftige Druckaufträge nicht als eine Lösung für die fehlerhafte Ausführung Ihrer Arbeiten. Aktuell möchten wir uns erst einmal nicht auf weitere Druckaufträge an Ihre Firma binden und bitten daher, einen Nachlass in den beiden Rechnungsstellungen zu prüfen.
MfG
Gabriele Hensen
AWO Kreisverband Bielefeld e.V.
Weiterbildungswerk
Mercatorstraße 10
33602 Bielefeld
Gut hat mir gefallen, dass ich beim Profidatencheck meine korrigierten Dateien öfter neu hochladen konnte. Leider habe ich bei meinen Telefonanrufen nie jemanden erreichen können. Bei den Fehlermeldungen wäre es hilfreich gewesen, wenn der Hinweis zur geringen Datenauflösung spezifiziert wäre, denn so hatte ich den Eindruck, dass alle Daten zu klein sind und nicht nur einzelne Motive
Verpackungswahnsinn
Ich hatte 3 Kleinstauflagen Postkarten bestellt. Die Drucke sind in Ordnung. Verpackt waren die Auflagen einzeln in Kartons, doppelt und dreifach umwickelt mit Verpackungsfolie. Am Ende des Auspackprozederes hatte ich Unmengen Verpackungsmaterial, das sofort in den Papiercontainer wanderte – also in erster Linie die Tonne unnötig voll macht. Kann man das nicht minimieren? Zum Beispiel durch die Möglichkeit, beim Bestellvorgang das gleiche Produkt (mit unterschiedlichen Motiven) als eine einzige Bestellung aufzugeben?
Desweiteren erfolgte der Versand (Anbieterbedingt) von Berlin über Sachsen zurück nach Berlin. Ohje! Gäbe es hier eine Alternative (zu DHL) für den Versand innerorts?
Guter Bestellprozess, sehr nette Menschen am Telefon, falls mal Fragen sind oder doch nachträglich noch ein Fehler festgestellt wird. Kurze Produktionszeiten und vor allem zuverlässige Angaben zum Liefertermin. Qualität der Druckerzeugnisse ist dem Preis angemessen.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Druck, schlecht verpackt
Zwar guter Druck, aber schlecht verpack: 25 Visitenkarten waren geknickt und sind unbrauchbar.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service & Qualität. Bin seit vielen Jahren Kunde und werde dies auch bleiben!!
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