Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein.
Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister.
Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt.
Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit.
Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern..
Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
Es gab hier schon einige negative Bewertungen mit diesem Thema, aber ich muss es auch nochmal wiederholen, damit niemand dasselbe passiert wie mir. Ich habe auf "mit paypal bezahlen" geklickt, das normale paypal Prozedere durchlaufen und dann gedacht, dass die Bestellung bezahlt ist. So wie ich das auch bei allen anderen Onlineshops mache. Bei Kunstpark geht das aber nicht. Man bekommt dann nach 30 Tagen Mails von einem Inkasso Unternehmen, ich sollte 54 Euro Mahngebühren bezahlen. Ich dachte, es wäre ein Scam und habe Kunstpark darauf hingewiesen, dass mit Ihrem Shop gerade ein Scam läuft. Aber nein, das Inkasso Unternehmen ist von Kunstpark. Ich konnte es kaum fassen und der Kundenservice hat nur bedeutungslose Textbausteine geschickt und keine Problemlösung angeboten. Warum ich jetzt 54 Euro bezahlen soll, ist mir bis heute unklar, weil ich das normale Paypal Prozedere durchlaufen habe und mein Konto gedeckt ist. Kunstpark meint aber, es wäre berechtigt. Es gibt so viele besser und günstigere Kunstversand Unternehmen (z. B. Jackson Art Supply ist so viel günstiger und besser). Aber manchmal habe ich aus Mitgefühl noch bei dem teuren Kunstpark bestellt. Aber das, was mir jetzt hier an Abzocke passiert ist, ist wirklich unfassbar. So viel Ärger, Schreiberei und bisher ohne irgendein kundenfreundliches Bemühen, obwohl das Problem hier ja schon von mehreren entsetzten Kunden geschildert wurde. Ich rate wirklich von diesem Unternehmen ab, das so ein komisches Zahlungssystem hat, einem solche unnötigen Probleme macht und so einen schlechten Kundenservice bietet.
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Antwort von kunstpark-shop.de
30.04.2024
Liebe Kundin, es ist bedauerlich, dass es zu Missverständnissen in Bezug auf unsere Zahlungsmethoden gekommen ist. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir klare und verständliche Anweisungen für unsere Zahlungsabläufe bereitstellen, um sicherzustellen, dass Kunden problemlos einkaufen können. Es ist wichtig, dass Kunden die angebotenen Zahlungsoptionen sorgfältig prüfen und sich über die damit verbundenen Bedingungen informieren. Da, wie auf sämtlichen Dokumenten angegeben, die Abwicklung Ihrer Rechnung vollständig durch die Firma Ratepay erfolgt, handelt es sich bei dem erwähnten Inkassounternehmen auch nicht um ein von uns beauftragtes Unternehmen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Drohungen und Beschuldigungen inakzeptabel sind und nicht weiterhelfen. Wir haben Sie mehrfach auf die Rechnungsabwicklung hingewiesen und Ihnen die Kontaktdaten der Firma Ratepay zugesendet, damit Sie mit denen Kontakt aufnehmen können, um die Angelegenheit bezüglich der Zahlungsabwicklung zu klären. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.04.2024
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paket kam bisher nicht an
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass sich die Zustellung Ihres Pakets durch DHL verzögert hat. Wir haben Ihre Bestellung gleich am Folgetag nach Bestelleingang versendet. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket mit einer kleinen Verzögerung innerhalb von vier Tagen durch DHL zugestellt. Für Informationen zum Verbleib Ihrer Sendung steht Ihnen die Sendungsverfolgung, sowie unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kunstpark-shop.de
08.05.2024
Liebe Kundin, wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen und sie so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kunstpark-shop.de
08.05.2024
Liebe Kundin, wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen und sie so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
Eigentlich 4, 5 Sterne, die man aber nicht auswählen kann.
Leider ist bei der Lieferung aufgrund eines Missverständnisses etwas daneben
gegangen. Das kunstpark-Team hat sich außergewöhnlich bemüht, dieses zu
"reparieren", was heutzutage eher selten und als daußergewöhnlich erscheint;
ein großes Lob und 4,5 Sterne dafür.
Ich sehe zurzeit keinen Grund, bei kunstpark nicht einzukaufen.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde sehr schnell geliefert. Alles wie bestellt. Da es sich um sehr kleine Artikel gehandelt hat, hätte auch ein fester Umschlag anstelle eines Päckchens genügt. Dafür habe ich einen Stern abgezogen. Ansonsten bin ich sehr zu zufrieden.
Habe hier bereits mehrmals bestellt, da die Warenqualität und die Auswahl super sind. Kleinen Punktabzug für die Lieferzeit: wenn Produkte angeblich vorrätig sind, sollte man eine Lieferung binnen 1 Woche eigentlich hinbekommen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wahnsinnig schnelle Lieferung
Gestern bestellt, heute geliefert. So schnell hatte ich gar nicht damit gerechnet.
Schade war, dass manche Artikel nicht lieferbar waren/sind. Aber ich habe zum Glück Ersatz gefunden. Es gibt ja viel Auswahl.
Ware ist wie beschrieben, super schneller Versand, vielen Dank. Was ich bemängeln muss ist die Verpackung, eine Seite war komplett aufgerissen, zum Glück ist nichts heraus gefallen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Il materiale ottimo, robusto e solido. Avrei dato cinque stelle se ci fosse stata la possibilità di scegliere altre tonalità tra il bianco e l'avorio sempre dello spessore da 3 mm.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie immer schnell. Die bestellten Artikel waren bis auf den wassertankpinsel in Ordnung. Dieser war defekt und lies sich leider nicht öffnen 🙁
Preis/Leistung ist als sehr gut zu bewerten.
Eine Bekanntgabe des Fertigstellungstermins wäre optimal.
Insgesamt ist das mein Favorit in dieser Branche.
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