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Begonnen hat alles prima! Ein übersichtlicher Shop, intuitiv bedienbar, sehr übersichtlich was lagernd ist und was nicht. Top! Dann zur Bezahlung: Wer kein Paypal-Konto will sollte die Finger von der Kreditkartenzahlung lassen! Warum? Weil die Kreditkartenzahlung über PayPal erfolgt und die ein Konto anlegen (wofür man auch eine Bestätigung von PayPal erhält), welches zwar alle persönlichen Daten erfasst, aber keine Zugangsdaten enthält. Kann man aber bekommen indem man PayPal Kunde wird. Gutdas steht in den Nutzungsbedienungen, aber die Formulierung "Ein Paypal Service - Sie benötigen kein Pay-Pal-Konto" ist irreführend aber insofern korrekt, man benötigt kein PayPal Konto, es wird eines angelegt. Ich habe das Angebot für Verkäufer gecheckt; sprich Kundendaten gegen kostenlose Zahlungsabwicklung. So weit so unschön, die Kreditkarte wurde belastet und dann passierte vier Tage gar nichts. Dann kommt am Gründonnerstag eine Nachricht mit folgenden Text: "Sich wartest Du gespannt auf Deine Bestelltung vom..." Werte Firma Kunstpark: Nach vier Tagen ohne irgend einem Lebenszeichen warte ich nicht gespannt sondern bin ungehalten! Vor allem weil andere kleine Online Händler innerhalb dieser Zeit liefern! Inhalt war kurz gesagt, das einige Farben nicht lagernd waren obwohl auf der Homepage Gegenteiliges stand. Würden aber "in Kürze" kommen. Scheinbar hat man einen Unternehmensberater engagiert oder zu viele BWL Vorlesungen intus und glaubt sein Lager an den Lieferanten auszulagern. Gründonnerstag wurde dann, eine Teillieferung abgeschickt. Nur ist in Deutschland Karfreitag ein Feiertag. Ostermontag fragte Trusted Shops nach ob alles in Ordnung sei. Da die Lieferung für heute avisiert war, habe ich nicht sofort bewertet sondern die Teillieferung abgewartet. Übrigens: Bestellt habe ich weil in Österreich alle Läden außen Lebensmittel dicht waren und ich mit den Kindern in den Osterferien basteln wollte. Hat sich erledigt. Und seit heute könnte ich bei mir in Klosterneuburg die Farben stationär kaufen. Wann die restlichen Farben kommen? Keine Ahnung, wird bei Kunstpark auch niemand interessieren, mein Geld ist ja schon da. Zum Glück gibt es aber Trusted shops und wenn diese Woche nichts mehr kommt werde ich den Käuferschutz aktivieren und das Geld für die ausstehenden Farben zurück verlangen! Mein Fazit: Grundsätzlich ist der Handel vor Ort sowieso erste Wahl. Etwaige Preisvorteile fressen - wie auch hier - die Versandkosten ohnehin auf. Dennoch, in der Covid19 Krise habe ich dann doch eine einstellige Zahl an Bestellungen im Internet getätigt. Das hat meistens auch gut geklappt. Kunstpark ist da die negative Ausnahme gewesen.