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kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.514 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kunstpark-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Bewertungen für kunstpark-shop.de

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Martina B.
Mühltal
29.04.2024
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29.04.2024
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Schnelle Lieferung und gut verpackt. Bin mit dem Produkt zufrieden. Nur die Versandkosten waren Recht hoch.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell. Wie die Qualität des Keraflottpulvers wirklich ist, konnte ich noch nicht testen!
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TT
Thomas T.
Düsseldorf
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu fairen Preisen. Insgesamt empfehlenswert. Von mir aus jederzeit gerne wieder!👍
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23.04.2024
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MW
23.04.2024
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23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Achtung Abzocke und schlechter Kundenservice

Es gab hier schon einige negative Bewertungen mit diesem Thema, aber ich muss es auch nochmal wiederholen, damit niemand dasselbe passiert wie mir. Ich habe auf "mit paypal bezahlen" geklickt, das normale paypal Prozedere durchlaufen und dann gedacht, dass die Bestellung bezahlt ist. So wie ich das auch bei allen anderen Onlineshops mache. Bei Kunstpark geht das aber nicht. Man bekommt dann nach 30 Tagen Mails von einem Inkasso Unternehmen, ich sollte 54 Euro Mahngebühren bezahlen. Ich dachte, es wäre ein Scam und habe Kunstpark darauf hingewiesen, dass mit Ihrem Shop gerade ein Scam läuft. Aber nein, das Inkasso Unternehmen ist von Kunstpark. Ich konnte es kaum fassen und der Kundenservice hat nur bedeutungslose Textbausteine geschickt und keine Problemlösung angeboten. Warum ich jetzt 54 Euro bezahlen soll, ist mir bis heute unklar, weil ich das normale Paypal Prozedere durchlaufen habe und mein Konto gedeckt ist. Kunstpark meint aber, es wäre berechtigt. Es gibt so viele besser und günstigere Kunstversand Unternehmen (z. B. Jackson Art Supply ist so viel günstiger und besser). Aber manchmal habe ich aus Mitgefühl noch bei dem teuren Kunstpark bestellt. Aber das, was mir jetzt hier an Abzocke passiert ist, ist wirklich unfassbar. So viel Ärger, Schreiberei und bisher ohne irgendein kundenfreundliches Bemühen, obwohl das Problem hier ja schon von mehreren entsetzten Kunden geschildert wurde. Ich rate wirklich von diesem Unternehmen ab, das so ein komisches Zahlungssystem hat, einem solche unnötigen Probleme macht und so einen schlechten Kundenservice bietet.
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Antwort von kunstpark-shop.de
30.04.2024
Liebe Kundin, es ist bedauerlich, dass es zu Missverständnissen in Bezug auf unsere Zahlungsmethoden gekommen ist. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir klare und verständliche Anweisungen für unsere Zahlungsabläufe bereitstellen, um sicherzustellen, dass Kunden problemlos einkaufen können. Es ist wichtig, dass Kunden die angebotenen Zahlungsoptionen sorgfältig prüfen und sich über die damit verbundenen Bedingungen informieren. Da, wie auf sämtlichen Dokumenten angegeben, die Abwicklung Ihrer Rechnung vollständig durch die Firma Ratepay erfolgt, handelt es sich bei dem erwähnten Inkassounternehmen auch nicht um ein von uns beauftragtes Unternehmen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Drohungen und Beschuldigungen inakzeptabel sind und nicht weiterhelfen. Wir haben Sie mehrfach auf die Rechnungsabwicklung hingewiesen und Ihnen die Kontaktdaten der Firma Ratepay zugesendet, damit Sie mit denen Kontakt aufnehmen können, um die Angelegenheit bezüglich der Zahlungsabwicklung zu klären. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.04.2024
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Ware ist unbeschadet angekommen. Bestellen immer wieder gerne.
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
paket kam bisher nicht an
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass sich die Zustellung Ihres Pakets durch DHL verzögert hat. Wir haben Ihre Bestellung gleich am Folgetag nach Bestelleingang versendet. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket mit einer kleinen Verzögerung innerhalb von vier Tagen durch DHL zugestellt. Für Informationen zum Verbleib Ihrer Sendung steht Ihnen die Sendungsverfolgung, sowie unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
AD
Anni D.
Menden
21.04.2024
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21.04.2024
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.04.2024
Liebe Kundin, wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.04.2024
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Produkte in toller Qualität, bloß die abgebildeten Farben auf der Website sind nicht immer ganz zutreffend
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UV
Ulrike V.
Rauenberg
16.04.2024
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TT
Thomas T.
Düsseldorf
16.04.2024
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15.04.2024
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08.04.2024
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SW
Sylvia W.
Hamburg
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kartenboxen sehen wunderschön aus, der Druck wirkt edel und exklusiv. Leider war nur eine Box mit Cellophan eingeschweißt und die andere unverschlossen.Ich wollte eigentlich beide Gebinde verschenken und finde es schon etwas unpassend, eine nicht verschlossene Box zu verschenken.Das sieht so aus, als habe man sich schon vor dem Verschenken einige Karten / Umschläge rausgefischt. Auf die Unversehrtheit der Original Verpackung sollte beim Verpacken geachtet werden.
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08.04.2024
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