kunstpark-shop.de- Logo - Bewertungen

kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.406 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kunstpark-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für kunstpark-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
(52)
(13)
(31)
Zurücksetzen
UH
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
die produkte besser beschreiben , sonst hätte ich dieses ptodukt gar nicht bestellt , das ich holzkugeln mit durch gängigen loch brauche und nicht nur ein kleines stück loch. es ist raus geschissenes geld . da ich keine verwendung dieser kugel habe.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Ursel, wir bedauern, dass die erhaltenen Kugeln nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihren Hinweis zur Produktbeschreibung geben wir gerne an unsere Produktabteilung weiter. Bei Fragen zur unseren Produkten oder zur Findung des richtigen Produkts steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schrecklicher Service und können nicht verpacken.

Ich habe nie eine Versandsbestätigung oder etwas ähnliches erhalten. Plötzlich war meine Bestellung da und war komplett kaputt. Ich habe einen Widerruf beantragt und auch noch keine Antwort erhalten. Insgesamt überhaupt nicht zu empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Lieber Kunde, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Am Tag des Versands Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per Email gesendet. Ihre Nachricht bezüglich des Transportschadens, sowie des Widerrufs ist erst nach dieser Bewertung bei uns eingegangen. Auf Ihre Email haben wir umgehend geantwortet und den Vorgang zusätzlich telefonisch besprochen. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand müsste je nach Menge angepasst werden!

Ich bin eigentlich zufrieden. Die Lieferung geht schnell. Die Produkte sind einwandfrei. Sterneabzug gibt es, weil ich für 2 Stifte auch über 5 Euro Versand zahlen muss. Da ist der Versand teurer als die Stifte. Das geht gar nicht!
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Für den regulären Paketversand fallen innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 5,99€ an. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war ein Stift kaputt; die Mine war abgebrochen, so dass ich den neuen Stift anspitzen musste und viel von dem Stift verloren ging. Das ist bei einem so teuren Produkt natürlich nicht so gut. Gerne schicke ich Ihnen Fotos.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
11.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass ein Stift beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Transportschäden oder Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Schadensregulierung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ähnlich

Schnell, vertrauenswürdig und bezahlbar - aber nur ähnliche Acrylstifte. Ich habe neue und alte bereits getestet und die neuen haben viel weniger Pigmente. Leider! Auf dem Foto ist der Stift, den ich eigentlich bestellt hatte.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
14.06.2023
Liebe Petra, bei den Kreul Markern wurde das Design der Stifte vom Hersteller überarbeitet, woraufhin es vorkommen kann, dass die Stifte mit unterschiedlichen Labels aus verschiedenen Chargen versehen sind. Die Stifte an sich sind allerdings identisch. Getestete Stifte dürfen hierbei allerdings nicht enthalten sein. In derartigen Fällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne für eine gemeinsame Lösung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Die Ware (Pastellkreiden) war teilweise gut gesichert verpackt, teilweise aber nur loose in einem kleinen Karton gelegt. Dadurch sind die Farben sehr verschmutzt gewesen und außerdem waren einige Kreiden in sich gebrochen
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Pastelle teilweise beschädigt bei Ihnen eingetroffen sind. Zur Qualitätssicherung geben wir diesen Vorfall umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice in solchen Fällen zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich hierzu nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gießformen sind von einer schlechten Qualität. Das Ergebnis ist nicht erfreulich. Für den Preis hätte ich etwas anderes erwartet. Bin sehr enttäuscht von dem Shop und kann ich auch nicht weiterempfehlen.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Gießformen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bisher haben wir noch keine Reklamation dieser Gießformen erhalten und geben Ihren Hinweis zur Qualitätssicherung gerne an den Hersteller weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
5kg wurden in einem kleinen Karton versendet - der aufgeplatzt bei mir angekommen ist. Zum Glück waren alle Produkte vorhanden - aber hätten durchaus rausfallen können da viel Kleinkram bestellt wurde.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Kundenservice, auch wenn mal ein Fehler passiert

Ich hatte leider einen falschen Artikel mit meiner Bestellung zugesandt bekommen, nach einem kurzen Anruf wurde mir der richtige jedoch sofort nachgesandt. Super Kundenservice kann ich nur sagen 🤗
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
10.01.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir den Vorfall umgehend geprüft und den richtigen Artikel nachgeliefert. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht nochmal kunstpark

Ich soll einen Auftrag bewerten, der bisher nicht ausgeführt ist. Es liegt mir nur eine Bestätigung vor, das meine Bestellung eingegangen ist, nichts weiter. Bitte führen Sie meinen Auftrag aus.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihre Bestellung am folgenden Werktag nach Eingang an Sie versendet und DHL hat das Paket daraufhin in einer Packstation zur Abholung für Sie hinterlegt. Hierzu haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer gesendet. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets können Sie sich auch zusätzlich gerne an unseren Kundenservice wenden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe war für einen Rock zu wenig. Ich hätte drei Packungen gebraucht, laut Anweisung hätte nur eine Packung gereicht. Kaufe jetzt von einem anderen Anbieter eine Farbe um nochmal zu färben
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Bei Produktfragen und Fragen zur Anwendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Auch bei Reklamationen können Sie sich gerne zur Findung einer gemeinsamen Lösung an uns wenden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Retournieren möglich

Trotz Widerrufsrecht nimmt die Firma die Ware nicht zurück. Stattdessen muss man Tage lang mit denen Diskutieren, weil die Ware nicht der Beschreibung entsprechend ist. Nicht empfehlenswert
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice und Erläuterung des Vorfalls haben wir den Artikel ohne Rücksendung aus Kulanz umgehend erstattet. Schade, dass Sie unseren Service und unsere Kulanz so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam bei mir an, aber der Boden vom Kübrl war so kaputt, dass der ganze Beton im Karton war und aus den Öffnungen herausbröseltevund ich dadurch viel Beton verloren habe
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu diesem Transportschaden gekommen ist. Wir geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung selbstverständlich umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir zwischenzeitlich bereits eine gemeinsame Lösung gefunden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade

Zwei der vier Regale sind nicht richtig verklebt, mir ist der Aufwand diese zu reklamieren und zurückzusenden zu hoch, schade, sehen sonst wie gewünscht aus, wird auch so gehen.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
22.08.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Artikel teilweise fehlerhaft sind. Bei Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand lief schnell und reibungslos. Der bestellte Kohlehalter passt aber nicht für gängige Nitramkohle. Die Verarbeitung ist nicht sehr hochwertig und wirkt billig.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass der erhaltene Halter nicht Ihren Erwartungen entspricht. Für eine Beratung zur Findung des passendes Produkts steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Pauschaler Paketversand ist unnötig

Schneller Versand, aber ausnahmslos Paket als Versandart ist teuer und nicht klimafreundlich. Es ist absurd, wenn ein 5x5cm großes Kärtchen in einem Paket ankommt.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Wir nehmen Ihren Hinweis aber gerne als Anregung mit auf. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe von Clairefontaine einen Block Pastelmat gekauft. Die Oberfläche ist sehr samtig, wobei das Pastell zwar gut haftet, läßt sich aber ganz schlecht verreiben.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Für eine Beratung zur Findung des passendes Papiers steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht von der Ware. Es kam teilweise zerbeult bei mir an, obwohl der Außenkarton nicht beschädigt war. Nach meiner Meinung sind die Artikel überteuert.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass unsere Lieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Transportschäden steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Schadensregulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und für drei kleine Stiftlaschen, die in einen kleinen gepolsterten Umschlag gepasst hätten kam ein mittelgroßes Paket. Wäre war aber einwandfrei.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass sich der Versand wenige Tage verzögert hat. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
11,99€ Versand für drei A4 Blätter, die man in ein Kuvert stecken könnte und per Post schicken könnt, finde ich übertrieben. Aber sonst alles gut 👌
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, der Versand erfolgte als versichertes Paket nach Österreich. Leider können wir Ihnen hierfür derzeit keine günstigere Versandoption anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten neben dem Porto auch die Verpackung, den Transport und die Personalkosten beinhalten. Hierfür gibt es bei einer Bestellung keinen Mindestbestellwert oder Mindermengenzuschlag. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team