kunstpark-shop.de- Logo - Bewertungen

kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.128 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.277 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kunstpark-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für kunstpark-shop.de

Sortierung  
Neueste zuerst
(52)
(13)
(30)
Zurücksetzen
IK
Ingrid K.
Halle (Westf.)
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen Färbemittel für Polyester bestellt und es auch schnell geliefert bekommen. Ich habe alles nach Anweisung ausgeführt. Nur hat der Stoff überhaupt nicht die Farbe angenommen. Also scheint das Produkt dann doch nicht für Polyester geeignet zu sein. Das empfand ich sehr ärgerlich. Die Arbeit und die Ausgabe für die Färbemittel waren für die Katz.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Ingrid, wir bedauern, dass das erhaltene Färbemittel nicht das gewünschte Ergebnis erzielt hat. Da wir bisher noch keine Reklamation dieser Art erhalten haben, geben wir den Vorfall gerne an den Hersteller weiter. Bei Produktreklamationen steht Ihnen auch unser Kundenservice gerne zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht nochmal kunstpark

Ich soll einen Auftrag bewerten, der bisher nicht ausgeführt ist. Es liegt mir nur eine Bestätigung vor, das meine Bestellung eingegangen ist, nichts weiter. Bitte führen Sie meinen Auftrag aus.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihre Bestellung am folgenden Werktag nach Eingang an Sie versendet und DHL hat das Paket daraufhin in einer Packstation zur Abholung für Sie hinterlegt. Hierzu haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer gesendet. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets können Sie sich auch zusätzlich gerne an unseren Kundenservice wenden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand müsste je nach Menge angepasst werden!

Ich bin eigentlich zufrieden. Die Lieferung geht schnell. Die Produkte sind einwandfrei. Sterneabzug gibt es, weil ich für 2 Stifte auch über 5 Euro Versand zahlen muss. Da ist der Versand teurer als die Stifte. Das geht gar nicht!
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Für den regulären Paketversand fallen innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 5,99€ an. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Material gut, Transport nicht gut genug.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht von der Ware. Es kam teilweise zerbeult bei mir an, obwohl der Außenkarton nicht beschädigt war. Nach meiner Meinung sind die Artikel überteuert.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass unsere Lieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Transportschäden steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Schadensregulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
01.09.2023
Liebe Kundin, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Leider wurde Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice, haben wir Ihnen den Rechnungsbetrag umgehend erstattet und das beschädigte Paket von DHL zurückgefordert. Schade, dass Sie unsere schnelle Bearbeitung und unseren Service dennoch so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade

Zwei der vier Regale sind nicht richtig verklebt, mir ist der Aufwand diese zu reklamieren und zurückzusenden zu hoch, schade, sehen sonst wie gewünscht aus, wird auch so gehen.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
22.08.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Artikel teilweise fehlerhaft sind. Bei Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Karton war zu klein für einen Papierbogen, deswegen ist er geknickt angekommen
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
09.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben Ihre Nachricht umgehend zur Qualitätssicherung an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Total schlechter Service ! Wir werden nie mehr dort bestellen auch nie mehr diesen Laden weiterempfehlen ! Wir sind auftragstechnisch bei unseren Kunden aufgrund der nicht gelieferten Farben in Verzug gekommen ! Der Kunde ist bei mir König , aber das interessiert den Laden nicht ! Absolut mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
09.08.2023
Lieber Kunde, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihnen zu Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung mit den Überweisungsdaten per Email zugesendet. Der Versand erfolgt hierbei nach Zahlungseingang. Da wir keine Zahlung von Ihnen erhalten haben, konnte leider kein Versand erfolgen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung hätte Ihnen unser Kundenservice auch gerne weitergeholfen. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben und Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
MW
monika w.
münchen
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geld keinesfalls wert, Mini effeu
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
19.07.2023
Liebe Monika, wir bedauern, dass der erhaltene Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen zu unseren Miniaturartikeln steht Ihnen unser Kundenservice gerne für eine Beratung telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlich
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
19.07.2023
Lieber Kunde, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen und weisen sie hiermit zurück, da keine Kommunikation stattgefunden hat. Wir sind immer an kontruktiver Kritik interessiert und unser Kundenservice steht Ihnen hierzu telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Retournieren möglich

Trotz Widerrufsrecht nimmt die Firma die Ware nicht zurück. Stattdessen muss man Tage lang mit denen Diskutieren, weil die Ware nicht der Beschreibung entsprechend ist. Nicht empfehlenswert
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice und Erläuterung des Vorfalls haben wir den Artikel ohne Rücksendung aus Kulanz umgehend erstattet. Schade, dass Sie unseren Service und unsere Kulanz so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

An sich super Shop Aber sehr schlechte Verpackung

An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Einen Lagerschaden können wir bei den Pastellen nicht ausmachen. Bei Reklamationsfällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Regulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
KK
Klaus K.
Neustift
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Lieber Klaus, wir bedauern, dass sich die Zustellung Ihres Pakets durch GLS verzögert hat. Wir haben Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Bestelleingang an den Paketdienst übergeben. Die Sendung wurde daraufhin nach drei Tagen im österreichischen Paketshop zu Abholung für Sie hinterlegt, wo Sie das Paket zwischenzeitlich abgeholt haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
11,99€ Versand für drei A4 Blätter, die man in ein Kuvert stecken könnte und per Post schicken könnt, finde ich übertrieben. Aber sonst alles gut 👌
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, der Versand erfolgte als versichertes Paket nach Österreich. Leider können wir Ihnen hierfür derzeit keine günstigere Versandoption anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten neben dem Porto auch die Verpackung, den Transport und die Personalkosten beinhalten. Hierfür gibt es bei einer Bestellung keinen Mindestbestellwert oder Mindermengenzuschlag. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Die Ware (Pastellkreiden) war teilweise gut gesichert verpackt, teilweise aber nur loose in einem kleinen Karton gelegt. Dadurch sind die Farben sehr verschmutzt gewesen und außerdem waren einige Kreiden in sich gebrochen
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Pastelle teilweise beschädigt bei Ihnen eingetroffen sind. Zur Qualitätssicherung geben wir diesen Vorfall umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice in solchen Fällen zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich hierzu nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war eine Farbtube defekt und im Paket Farbe ausgelaufen. Die Verpackung könnte sorgfältiger sein
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir umgehend eine kostenlose Tube als Ersatz an Sie veranlasst. Schade, dass Sie unsere schnelle Bearbeitung und unseren Service dennoch so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
AO
Angela O.
Waiblingen
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Artikel, gute Qualität. Lieferung war sehr lange. Ware wurde Mo versendet laut Email und kam Freitags an.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.06.2023
Liebe Angela, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Ihr Paket wurde gleich am Montag versendet und laut DHL am Dienstag an einem Abstellort Ihrer Wahl zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihrer Sendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Adresse die bei der Bestellung angegebenen wird richtig beim los schicken drauf.
Bewertung melden
Antwort von kunstpark-shop.de
20.06.2023
Liebe Kundin, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Ihr Paket wurde an die in der Bestellung angegebenen Adresse versendet, kam allerdings unzustellbar an uns zurück. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir Ihre Adresse korrigert und Ihr Paket erneut versendet. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team