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kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.399 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Bewertungen für kunstpark-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

An sich super Shop Aber sehr schlechte Verpackung

An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Einen Lagerschaden können wir bei den Pastellen nicht ausmachen. Bei Reklamationsfällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Regulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Produktqualität

Guten Tag liebes Kunstpark-Team, Bisher war ich immer sehr zufrieden mit all meinen Bestellungen und dem Service! Auch diesmal lief Bearbeitung der Bestellung und Versand gut und zügig. Leider bin ich mit dem Produkt sehr unzufrieden! Die Gipsbinden wurden einfach in den Karton/Mülltüte reingeworfen, teilweise abgewickelt, der Gips war schon abgebröckelt usw. Außerdem sind die Rollen verschieden breit und teilweise unbrauchbar aufgrund der schlechten Qualität. Würde ich die Binden nicht dringend sofort brauchen, hätte ich sie umgehend zurückgeschickt. Liebe Grüße Alesha
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben unseren Lagerbestand hierzu bereits umgehend geprüft. Bei Produktreklamationen steht Ihnen auch unser Kundenservice gerne zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie selbst sind offenbar der Meinung, die Lieferung an den Kunden sollte bereits vollzogen worden sein. Dies ist bis Heute nicht der Fall. Sie haben das Geld und ich keine Ware !!!! Da sie keine Rückmeldung ihres Zustellers bekommen konnten, ist diese Frage von ihnen für mich auch ziemlich höhnisch zu verstehen. Setzen sie all ihre Kraft für die Zustellung ein, sonst folgen Konsequenzen !!!! Ich warte nicht mehr lange, meine Geduld ist am Ende !!!!!!!!!!!!!
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Dennoch weisen wir Ihre Kritik zurück. Wir haben Ihr Paket nach Zahlungseingang schnellstmöglich an Sie versendet und Ihnen die Sendungsdaten zugeschickt. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket in einem Paketshop zur Abholung für Sie hinterlegt. Unser Kundenservice wird Ihnen die genauen Zustellinformationen noch einmal zusenden. Bei Fragen oder Auskünften zu Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice zusätzlich telefonisch oder per Email zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu große Gegenstände in Zukunft nicht in die Mappe tun.

Ich fands gut das meine Bestellung doch noch rechtzeitig angekommen ist. Aber leider waren alle weitere Artikel in der Mappe die ich bestellt hatte, was eigentlich kein Problem war. Bis auf die Tinte das sie ein wenig zu groß war und dort wo die Tinte war ist in der Mappe jetzt ein leichter viereckiger Abdruck zu sehen. Ist aber nicht so tragisch, da die Mappe wahrscheinlich noch weitere ''Verletzungen'' erleiden wird.
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Antwort von kunstpark-shop.de
02.06.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben Ihre Nachricht umgehend als Hinweis an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf dem Lieferschein stand mit Paypal bezahlt, tatsächlich wurde aber nichts mit Paypal bezahlt sondern jetzt bekam ich eine Aufforderung von Ratepay. Etwas verwirrend , umständlich und ärgerlich, da ich jetzt extra zur Bank muss um die Rechnung zu begleichen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
10.01.2024
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Bei der gewählten Paypal Rechnungskauf erfolgt die Abwicklung Ihrer Rechnung durch den Kooperationspartner Ratepay. Sie überweisen den Rechnungsbetrag hierbei direkt an die per Email mitgeteilte Kontoverbindung. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo. Die Versand dauer ist leider sehr lang. Ich habe etwas bestellt und bekomme die Ware nicht weil etwas ausverkauft ist nun wird gewartet das es wieder auf Lager ist. Eine Frechheit. Man hätte mir das Geld erstatten müssen oder nachsenden. Aber tagelang nichts zu senden geht gar nicht. Hab schon so oft bestellt werde es nun nicht mehr tun. Schade. Kundenservice geht anders
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass sich die Auslieferung Ihrer letzten Bestellung wenige Tage verzögert hat. Leider war es bei einem Artikel zu einem Fehlbestand gekommen, worüber wir Sie per Email informiert und eine Reduzierung angeboten haben. Da wir hierzu allerdings keine Rückmeldung erhalten haben, haben wir die neue Lieferung des Herstellers abgewartet und Ihre Bestellung vollständig versendet. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
IK
Ingrid K.
Halle (Westf.)
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen Färbemittel für Polyester bestellt und es auch schnell geliefert bekommen. Ich habe alles nach Anweisung ausgeführt. Nur hat der Stoff überhaupt nicht die Farbe angenommen. Also scheint das Produkt dann doch nicht für Polyester geeignet zu sein. Das empfand ich sehr ärgerlich. Die Arbeit und die Ausgabe für die Färbemittel waren für die Katz.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Ingrid, wir bedauern, dass das erhaltene Färbemittel nicht das gewünschte Ergebnis erzielt hat. Da wir bisher noch keine Reklamation dieser Art erhalten haben, geben wir den Vorfall gerne an den Hersteller weiter. Bei Produktreklamationen steht Ihnen auch unser Kundenservice gerne zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
BM
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bögen aus Leinenstrukturpapier waren leider unprofessionell in einem zu kleinen Karton verpackt, mit einem Gewicht wurden sie dann wieder glatt. Außerdem sind die Barcode-Etiketten auf jedem Bogen schwer zu entfernen, bei manchen riss das Papier und der Bogen wurde beschädigt. Sehr schade, denn die Qualität des Papiers ist ansonsten sehr schön.
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Liebe Barbara, wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und nehmen Ihren Hinweis gerne mit auf. Da die Etiketten direkt vom Hersteller aufgebracht werden, geben wir Ihren Hinweis gerne weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Malsets überteuert

Die Lieferung kam pünktlich und vollständig an. Ich war nur enttäuscht von den Sets, die ich bestellt hatte. Das Alkohol Ink Einsteigerset und das Aquamalset mit Block und Pinsel sind für meinen Begriff überteuert, da die Farbmengen und z.B. der Block/Anzahl der Blätter sehr klein sind.Die Qualität der Produkte ist aber gut!
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Antwort von kunstpark-shop.de
12.04.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Artikel teilweise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Gerne können Sie sich für eine Produktberatung und zur Findung des passenden Produkts telefonisch oder per Email an unseren Kundenservice wenden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Total schlechter Service ! Wir werden nie mehr dort bestellen auch nie mehr diesen Laden weiterempfehlen ! Wir sind auftragstechnisch bei unseren Kunden aufgrund der nicht gelieferten Farben in Verzug gekommen ! Der Kunde ist bei mir König , aber das interessiert den Laden nicht ! Absolut mangelhaft
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Antwort von kunstpark-shop.de
09.08.2023
Lieber Kunde, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihnen zu Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung mit den Überweisungsdaten per Email zugesendet. Der Versand erfolgt hierbei nach Zahlungseingang. Da wir keine Zahlung von Ihnen erhalten haben, konnte leider kein Versand erfolgen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung hätte Ihnen unser Kundenservice auch gerne weitergeholfen. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben und Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Poor quality

I ordered a pair of Latex ork ears. Came within a few days, but the Latex is all brown and dry...breaks Like a thin dry biscuit or Something. As if the guy who put it in the box didnt notice! The Latex nose on the other Hand ist still flexible, but I Wonder how it can even fit on an adult's face
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Antwort von kunstpark-shop.de
13.06.2023
Dear customer, we are sorry, that the latex products don't meet your expectations. In case of a claim like this our customer service is always available to help you and find a solution. Best regards, your kunstpark-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung Kartonbögen 300g

Der gelieferte Goldkarton war an den Ecken leicht verknickt, da die Umverpackung an den Seiten keine Laschen zum Einklappen hatte, sondern nur mit einem Klebeband an den offenen Seiten verschlossen war. Das könnte mit einer anderen Verpackung leicht vermieden werden.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich hatte 4x den Rebkranz fein…..

Ich hatte 4x den Rebkranz fein….., der ist super und entspricht auch der Abbildung. 4x Rebkranz Natur, hierbei handelte es sich um sehr dünn aufgewickelte Zweige, von unterschiedlichen Durchmessern und nicht zu vergleichen mit der Abbildung auf der Internetseite
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die erhaltenen Kränze teilweise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir werden unseren Lagerbestand hierzu überprüfen und die Produktabbildung entsprechend anpassen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
UH
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
die produkte besser beschreiben , sonst hätte ich dieses ptodukt gar nicht bestellt , das ich holzkugeln mit durch gängigen loch brauche und nicht nur ein kleines stück loch. es ist raus geschissenes geld . da ich keine verwendung dieser kugel habe.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Ursel, wir bedauern, dass die erhaltenen Kugeln nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihren Hinweis zur Produktbeschreibung geben wir gerne an unsere Produktabteilung weiter. Bei Fragen zur unseren Produkten oder zur Findung des richtigen Produkts steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schrecklicher Service und können nicht verpacken.

Ich habe nie eine Versandsbestätigung oder etwas ähnliches erhalten. Plötzlich war meine Bestellung da und war komplett kaputt. Ich habe einen Widerruf beantragt und auch noch keine Antwort erhalten. Insgesamt überhaupt nicht zu empfehlen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Lieber Kunde, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Am Tag des Versands Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per Email gesendet. Ihre Nachricht bezüglich des Transportschadens, sowie des Widerrufs ist erst nach dieser Bewertung bei uns eingegangen. Auf Ihre Email haben wir umgehend geantwortet und den Vorgang zusätzlich telefonisch besprochen. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand müsste je nach Menge angepasst werden!

Ich bin eigentlich zufrieden. Die Lieferung geht schnell. Die Produkte sind einwandfrei. Sterneabzug gibt es, weil ich für 2 Stifte auch über 5 Euro Versand zahlen muss. Da ist der Versand teurer als die Stifte. Das geht gar nicht!
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Für den regulären Paketversand fallen innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 5,99€ an. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war ein Stift kaputt; die Mine war abgebrochen, so dass ich den neuen Stift anspitzen musste und viel von dem Stift verloren ging. Das ist bei einem so teuren Produkt natürlich nicht so gut. Gerne schicke ich Ihnen Fotos.
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Antwort von kunstpark-shop.de
11.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass ein Stift beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Transportschäden oder Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Schadensregulierung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ähnlich

Schnell, vertrauenswürdig und bezahlbar - aber nur ähnliche Acrylstifte. Ich habe neue und alte bereits getestet und die neuen haben viel weniger Pigmente. Leider! Auf dem Foto ist der Stift, den ich eigentlich bestellt hatte.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.06.2023
Liebe Petra, bei den Kreul Markern wurde das Design der Stifte vom Hersteller überarbeitet, woraufhin es vorkommen kann, dass die Stifte mit unterschiedlichen Labels aus verschiedenen Chargen versehen sind. Die Stifte an sich sind allerdings identisch. Getestete Stifte dürfen hierbei allerdings nicht enthalten sein. In derartigen Fällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne für eine gemeinsame Lösung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Die Ware (Pastellkreiden) war teilweise gut gesichert verpackt, teilweise aber nur loose in einem kleinen Karton gelegt. Dadurch sind die Farben sehr verschmutzt gewesen und außerdem waren einige Kreiden in sich gebrochen
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Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Pastelle teilweise beschädigt bei Ihnen eingetroffen sind. Zur Qualitätssicherung geben wir diesen Vorfall umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice in solchen Fällen zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich hierzu nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gießformen sind von einer schlechten Qualität. Das Ergebnis ist nicht erfreulich. Für den Preis hätte ich etwas anderes erwartet. Bin sehr enttäuscht von dem Shop und kann ich auch nicht weiterempfehlen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Gießformen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bisher haben wir noch keine Reklamation dieser Gießformen erhalten und geben Ihren Hinweis zur Qualitätssicherung gerne an den Hersteller weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team