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kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.399 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kunstpark-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Bewertungen für kunstpark-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
5kg wurden in einem kleinen Karton versendet - der aufgeplatzt bei mir angekommen ist. Zum Glück waren alle Produkte vorhanden - aber hätten durchaus rausfallen können da viel Kleinkram bestellt wurde.
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Kundenservice, auch wenn mal ein Fehler passiert

Ich hatte leider einen falschen Artikel mit meiner Bestellung zugesandt bekommen, nach einem kurzen Anruf wurde mir der richtige jedoch sofort nachgesandt. Super Kundenservice kann ich nur sagen 🤗
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Antwort von kunstpark-shop.de
10.01.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir den Vorfall umgehend geprüft und den richtigen Artikel nachgeliefert. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht nochmal kunstpark

Ich soll einen Auftrag bewerten, der bisher nicht ausgeführt ist. Es liegt mir nur eine Bestätigung vor, das meine Bestellung eingegangen ist, nichts weiter. Bitte führen Sie meinen Auftrag aus.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihre Bestellung am folgenden Werktag nach Eingang an Sie versendet und DHL hat das Paket daraufhin in einer Packstation zur Abholung für Sie hinterlegt. Hierzu haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer gesendet. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets können Sie sich auch zusätzlich gerne an unseren Kundenservice wenden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe war für einen Rock zu wenig. Ich hätte drei Packungen gebraucht, laut Anweisung hätte nur eine Packung gereicht. Kaufe jetzt von einem anderen Anbieter eine Farbe um nochmal zu färben
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Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Bei Produktfragen und Fragen zur Anwendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Auch bei Reklamationen können Sie sich gerne zur Findung einer gemeinsamen Lösung an uns wenden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Retournieren möglich

Trotz Widerrufsrecht nimmt die Firma die Ware nicht zurück. Stattdessen muss man Tage lang mit denen Diskutieren, weil die Ware nicht der Beschreibung entsprechend ist. Nicht empfehlenswert
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice und Erläuterung des Vorfalls haben wir den Artikel ohne Rücksendung aus Kulanz umgehend erstattet. Schade, dass Sie unseren Service und unsere Kulanz so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam bei mir an, aber der Boden vom Kübrl war so kaputt, dass der ganze Beton im Karton war und aus den Öffnungen herausbröseltevund ich dadurch viel Beton verloren habe
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Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu diesem Transportschaden gekommen ist. Wir geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung selbstverständlich umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir zwischenzeitlich bereits eine gemeinsame Lösung gefunden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade

Zwei der vier Regale sind nicht richtig verklebt, mir ist der Aufwand diese zu reklamieren und zurückzusenden zu hoch, schade, sehen sonst wie gewünscht aus, wird auch so gehen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
22.08.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Artikel teilweise fehlerhaft sind. Bei Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand lief schnell und reibungslos. Der bestellte Kohlehalter passt aber nicht für gängige Nitramkohle. Die Verarbeitung ist nicht sehr hochwertig und wirkt billig.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass der erhaltene Halter nicht Ihren Erwartungen entspricht. Für eine Beratung zur Findung des passendes Produkts steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Pauschaler Paketversand ist unnötig

Schneller Versand, aber ausnahmslos Paket als Versandart ist teuer und nicht klimafreundlich. Es ist absurd, wenn ein 5x5cm großes Kärtchen in einem Paket ankommt.
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Wir nehmen Ihren Hinweis aber gerne als Anregung mit auf. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht von der Ware. Es kam teilweise zerbeult bei mir an, obwohl der Außenkarton nicht beschädigt war. Nach meiner Meinung sind die Artikel überteuert.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass unsere Lieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Transportschäden steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Schadensregulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und für drei kleine Stiftlaschen, die in einen kleinen gepolsterten Umschlag gepasst hätten kam ein mittelgroßes Paket. Wäre war aber einwandfrei.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass sich der Versand wenige Tage verzögert hat. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
11,99€ Versand für drei A4 Blätter, die man in ein Kuvert stecken könnte und per Post schicken könnt, finde ich übertrieben. Aber sonst alles gut 👌
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Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, der Versand erfolgte als versichertes Paket nach Österreich. Leider können wir Ihnen hierfür derzeit keine günstigere Versandoption anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten neben dem Porto auch die Verpackung, den Transport und die Personalkosten beinhalten. Hierfür gibt es bei einer Bestellung keinen Mindestbestellwert oder Mindermengenzuschlag. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
MA
Monika A.
Gütersloh
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung (2 Bleistifte) ist gut angekommen, aber das Porto ist unverhältnismäßig teuer; es ist fast doppelt so teuer wie der Inhalt der Sendung.
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Antwort von kunstpark-shop.de
15.12.2023
Liebe Monika, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung sollte gelieferten Produkt entsprechen. Aquarell-Skizzenheft bestellt und Skizzenheft für Trockentechnik erhalten.
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Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wie auf dem Skizzenheft angegeben handelt es sich bei dem Papier um ein Mixed-Media Papier, welches neben Trockentechniken auch für die leichtwässrige Malerei, sowie Urban Sketching Kolorierung geeignet ist. Zusätzlich hat Ihnen unser Kundenservice nach Rücksprache eine Kulanzlösung angeboten. Schade, dass Ihr Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
CT
Christian T.
Innsbruck
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute die Bestellung nicht erhalten. Daher werde ich nur mehr Bestellungen mit Rechnung machen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
15.12.2023
Lieber Christian, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Wir haben Ihr Paket am Folgetag nach Bestelleingang an Sie versendet und nach Zustellung in einem Paketshop, haben Sie das Paket am folgenden Werktag dort abgeholt. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
CP
Christoph P.
Bad Honnef
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einem Stift ist die Miene wohl gebrochen. Da ich schon vorher bezahlt habe, ist es schwer dies zu reklamieren.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.06.2023
Lieber Christoph, es tut uns leid, dass ein Stift auf dem Tranportweg beschädigt wurde. Bei Reklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Schadensregulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, ausser zu großer Verpackung und einem Fehlerhaften Artikel (habe schon eine Ersatzanfrage geschickt)
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Lieber Kunde, leider können wir Ihre Kritik bezüglich eines fehlerhaften Artikels nicht nachvollziehen. Bei Reklamationsfällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nie angekommen

Hallo Zusammen, ich habe hier bestellt und mich total gefreut nur leider kam das Paket mit dem Duftöl nie an..
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Antwort von kunstpark-shop.de
22.12.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Wir haben Ihre Bestellung am Folgetag nach Bestelleingang an Sie versendet und laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket nach dem darauffolgenden Feiertag an Sie zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets, sowie Reklamationen einer Zustellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
AO
Angela O.
Waiblingen
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Artikel, gute Qualität. Lieferung war sehr lange. Ware wurde Mo versendet laut Email und kam Freitags an.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.06.2023
Liebe Angela, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Ihr Paket wurde gleich am Montag versendet und laut DHL am Dienstag an einem Abstellort Ihrer Wahl zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihrer Sendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte nur Teile im Rohbrand um nach dem bemalen zu glasieren. War nicht in meinem Sinn, ansonsten OK
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Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass das bestellte Porzellan nicht für Ihren Einsatz geeignet ist. Bei Fragen zu unseren Produkten steht Ihnen unser Kundenservice gerne für eine Beratung telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team