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kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.126 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.544 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kunstpark-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Bewertungen für kunstpark-shop.de

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Neueste zuerst
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung noch nicht eingetroffen

Die Auswahl ihres Sortimentes ist super und die Bearbeitung der Bestellung war auch sehr schnell. Bedauerlicherweise habe ich aber immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Dies liegt weniger an Ihnen als an den Paketlieferdienst. Daher kann ich keine konkrete Bewertung zu den bestellten Produkten abgeben.
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Antwort von kunstpark-shop.de
25.01.2024
Lieber Kunde, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihr Paket am folgenden Werktag nach Bestelleingang an Sie versendet. Die Sendung wurde daraufhin am folgenden Tag an eine Packstation zugestellt, wo Sie das Paket zwischenzeitlich abgeholt haben. Sämtliche Informationen zum Verbleib Ihres Pakets können Sie der erhaltenen Versandbestätigung entnehmen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es kann wohl nicht sein, dass das filofax-Pocket (50 g!) in einem 3-Kg-Paket versendet wird: ein Briefcouvert hätte völlig genügt! Wo bleibt der Umweltgedanke?
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Antwort von kunstpark-shop.de
25.01.2024
Lieber Kunde, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Der Versand der Filofax Einlagen erfolgte in einer kleinstmöglichen Versandschachtel als DHL Paket. Dieses Paket wiegt wenige Gramm, wäre aber für Ware bis 3kg ausgelegt. Einen Versand in einem Briefumschlag können wir Ihnen leider nicht anbieten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch keine Lieferung angekommen
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Antwort von kunstpark-shop.de
25.01.2024
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihr Paket am folgenden Werktag nach Bestelleingang an Sie versendet. Die Sendung wurde daraufhin nach wenigen Tagen in einem Paketshop zur Abholung für Sie hinterlegt, wo Sie das Paket zwischenzeitlich abgeholt haben. Sämtliche Informationen zum Verbleib Ihres Pakets können Sie der erhaltenen Versandbestätigung entnehmen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Kundenservice, auch wenn mal ein Fehler passiert

Ich hatte leider einen falschen Artikel mit meiner Bestellung zugesandt bekommen, nach einem kurzen Anruf wurde mir der richtige jedoch sofort nachgesandt. Super Kundenservice kann ich nur sagen 🤗
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Antwort von kunstpark-shop.de
10.01.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir den Vorfall umgehend geprüft und den richtigen Artikel nachgeliefert. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf dem Lieferschein stand mit Paypal bezahlt, tatsächlich wurde aber nichts mit Paypal bezahlt sondern jetzt bekam ich eine Aufforderung von Ratepay. Etwas verwirrend , umständlich und ärgerlich, da ich jetzt extra zur Bank muss um die Rechnung zu begleichen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
10.01.2024
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Bei der gewählten Paypal Rechnungskauf erfolgt die Abwicklung Ihrer Rechnung durch den Kooperationspartner Ratepay. Sie überweisen den Rechnungsbetrag hierbei direkt an die per Email mitgeteilte Kontoverbindung. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nie angekommen

Hallo Zusammen, ich habe hier bestellt und mich total gefreut nur leider kam das Paket mit dem Duftöl nie an..
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Antwort von kunstpark-shop.de
22.12.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Wir haben Ihre Bestellung am Folgetag nach Bestelleingang an Sie versendet und laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket nach dem darauffolgenden Feiertag an Sie zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets, sowie Reklamationen einer Zustellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachkarten für Bewertung nervt, Versandkosten, Gute Produkte
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Antwort von kunstpark-shop.de
10.01.2024
Lieber Kunde, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Edding Stifte scheinen schon etwas älter zu sein - waren verdammt schnell leer.
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Antwort von kunstpark-shop.de
15.12.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Stifte teilweise fehlerhaft waren. Bei Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Schadensregulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
CT
Christian T.
Innsbruck
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute die Bestellung nicht erhalten. Daher werde ich nur mehr Bestellungen mit Rechnung machen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
15.12.2023
Lieber Christian, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Wir haben Ihr Paket am Folgetag nach Bestelleingang an Sie versendet und nach Zustellung in einem Paketshop, haben Sie das Paket am folgenden Werktag dort abgeholt. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
MA
Monika A.
Gütersloh
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung (2 Bleistifte) ist gut angekommen, aber das Porto ist unverhältnismäßig teuer; es ist fast doppelt so teuer wie der Inhalt der Sendung.
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Antwort von kunstpark-shop.de
15.12.2023
Liebe Monika, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung Kartonbögen 300g

Der gelieferte Goldkarton war an den Ecken leicht verknickt, da die Umverpackung an den Seiten keine Laschen zum Einklappen hatte, sondern nur mit einem Klebeband an den offenen Seiten verschlossen war. Das könnte mit einer anderen Verpackung leicht vermieden werden.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo. Die Versand dauer ist leider sehr lang. Ich habe etwas bestellt und bekomme die Ware nicht weil etwas ausverkauft ist nun wird gewartet das es wieder auf Lager ist. Eine Frechheit. Man hätte mir das Geld erstatten müssen oder nachsenden. Aber tagelang nichts zu senden geht gar nicht. Hab schon so oft bestellt werde es nun nicht mehr tun. Schade. Kundenservice geht anders
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass sich die Auslieferung Ihrer letzten Bestellung wenige Tage verzögert hat. Leider war es bei einem Artikel zu einem Fehlbestand gekommen, worüber wir Sie per Email informiert und eine Reduzierung angeboten haben. Da wir hierzu allerdings keine Rückmeldung erhalten haben, haben wir die neue Lieferung des Herstellers abgewartet und Ihre Bestellung vollständig versendet. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schrecklicher Service und können nicht verpacken.

Ich habe nie eine Versandsbestätigung oder etwas ähnliches erhalten. Plötzlich war meine Bestellung da und war komplett kaputt. Ich habe einen Widerruf beantragt und auch noch keine Antwort erhalten. Insgesamt überhaupt nicht zu empfehlen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Lieber Kunde, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Am Tag des Versands Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per Email gesendet. Ihre Nachricht bezüglich des Transportschadens, sowie des Widerrufs ist erst nach dieser Bewertung bei uns eingegangen. Auf Ihre Email haben wir umgehend geantwortet und den Vorgang zusätzlich telefonisch besprochen. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gießformen sind von einer schlechten Qualität. Das Ergebnis ist nicht erfreulich. Für den Preis hätte ich etwas anderes erwartet. Bin sehr enttäuscht von dem Shop und kann ich auch nicht weiterempfehlen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Gießformen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bisher haben wir noch keine Reklamation dieser Gießformen erhalten und geben Ihren Hinweis zur Qualitätssicherung gerne an den Hersteller weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Silikonform ist ziemlich verdrückt in der Packung hat leider diese doofe Form behalten. :(
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Antwort von kunstpark-shop.de
11.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass die erhaltene Silikonform fehlerhaft ist. In solchen Fällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war ein Stift kaputt; die Mine war abgebrochen, so dass ich den neuen Stift anspitzen musste und viel von dem Stift verloren ging. Das ist bei einem so teuren Produkt natürlich nicht so gut. Gerne schicke ich Ihnen Fotos.
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Antwort von kunstpark-shop.de
11.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass ein Stift beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Transportschäden oder Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Schadensregulierung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
BM
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bögen aus Leinenstrukturpapier waren leider unprofessionell in einem zu kleinen Karton verpackt, mit einem Gewicht wurden sie dann wieder glatt. Außerdem sind die Barcode-Etiketten auf jedem Bogen schwer zu entfernen, bei manchen riss das Papier und der Bogen wurde beschädigt. Sehr schade, denn die Qualität des Papiers ist ansonsten sehr schön.
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Liebe Barbara, wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und nehmen Ihren Hinweis gerne mit auf. Da die Etiketten direkt vom Hersteller aufgebracht werden, geben wir Ihren Hinweis gerne weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Liebe Kundin, wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, ausser zu großer Verpackung und einem Fehlerhaften Artikel (habe schon eine Ersatzanfrage geschickt)
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Lieber Kunde, leider können wir Ihre Kritik bezüglich eines fehlerhaften Artikels nicht nachvollziehen. Bei Reklamationsfällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team