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kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.514 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kunstpark-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Bewertungen für kunstpark-shop.de

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Neueste zuerst
MW
monika w.
münchen
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geld keinesfalls wert, Mini effeu
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Antwort von kunstpark-shop.de
19.07.2023
Liebe Monika, wir bedauern, dass der erhaltene Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen zu unseren Miniaturartikeln steht Ihnen unser Kundenservice gerne für eine Beratung telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlich
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Antwort von kunstpark-shop.de
19.07.2023
Lieber Kunde, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen und weisen sie hiermit zurück, da keine Kommunikation stattgefunden hat. Wir sind immer an kontruktiver Kritik interessiert und unser Kundenservice steht Ihnen hierzu telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Retournieren möglich

Trotz Widerrufsrecht nimmt die Firma die Ware nicht zurück. Stattdessen muss man Tage lang mit denen Diskutieren, weil die Ware nicht der Beschreibung entsprechend ist. Nicht empfehlenswert
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice und Erläuterung des Vorfalls haben wir den Artikel ohne Rücksendung aus Kulanz umgehend erstattet. Schade, dass Sie unseren Service und unsere Kulanz so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

An sich super Shop Aber sehr schlechte Verpackung

An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Einen Lagerschaden können wir bei den Pastellen nicht ausmachen. Bei Reklamationsfällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Regulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
KK
Klaus K.
Neustift
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Lieber Klaus, wir bedauern, dass sich die Zustellung Ihres Pakets durch GLS verzögert hat. Wir haben Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Bestelleingang an den Paketdienst übergeben. Die Sendung wurde daraufhin nach drei Tagen im österreichischen Paketshop zu Abholung für Sie hinterlegt, wo Sie das Paket zwischenzeitlich abgeholt haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
11,99€ Versand für drei A4 Blätter, die man in ein Kuvert stecken könnte und per Post schicken könnt, finde ich übertrieben. Aber sonst alles gut 👌
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Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, der Versand erfolgte als versichertes Paket nach Österreich. Leider können wir Ihnen hierfür derzeit keine günstigere Versandoption anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten neben dem Porto auch die Verpackung, den Transport und die Personalkosten beinhalten. Hierfür gibt es bei einer Bestellung keinen Mindestbestellwert oder Mindermengenzuschlag. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Die Ware (Pastellkreiden) war teilweise gut gesichert verpackt, teilweise aber nur loose in einem kleinen Karton gelegt. Dadurch sind die Farben sehr verschmutzt gewesen und außerdem waren einige Kreiden in sich gebrochen
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Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Pastelle teilweise beschädigt bei Ihnen eingetroffen sind. Zur Qualitätssicherung geben wir diesen Vorfall umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice in solchen Fällen zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich hierzu nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
AO
Angela O.
Waiblingen
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Artikel, gute Qualität. Lieferung war sehr lange. Ware wurde Mo versendet laut Email und kam Freitags an.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.06.2023
Liebe Angela, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Ihr Paket wurde gleich am Montag versendet und laut DHL am Dienstag an einem Abstellort Ihrer Wahl zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihrer Sendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Adresse die bei der Bestellung angegebenen wird richtig beim los schicken drauf.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.06.2023
Liebe Kundin, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Ihr Paket wurde an die in der Bestellung angegebenen Adresse versendet, kam allerdings unzustellbar an uns zurück. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir Ihre Adresse korrigert und Ihr Paket erneut versendet. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung verbesserungswürdig

Das Paket war TOTAL ZERDRÜCKT, ein Wunder, dass der Inhalt nicht beschädigt/ kapputt war.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.06.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben Ihre Nachricht umgehend als Hinweis an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten !!!
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Antwort von kunstpark-shop.de
13.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass sich die Zustellung Ihres Pakets durch DHL verzögert hat. Dennoch weisen wir Ihre Kritik zurück. Wir haben Ihr Paket gleich am nächsten Morgen nach Bestelleingang an Sie versendet. Offenbar hat sich die Bearbeitung bei DHL durch den zwischenzeitlichen Feiertag und das Wochenende verzögert. Zwischenzeitlich wurde Ihr Paket zugestellt. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
CP
Christoph P.
Bad Honnef
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einem Stift ist die Miene wohl gebrochen. Da ich schon vorher bezahlt habe, ist es schwer dies zu reklamieren.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.06.2023
Lieber Christoph, es tut uns leid, dass ein Stift auf dem Tranportweg beschädigt wurde. Bei Reklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Schadensregulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ähnlich

Schnell, vertrauenswürdig und bezahlbar - aber nur ähnliche Acrylstifte. Ich habe neue und alte bereits getestet und die neuen haben viel weniger Pigmente. Leider! Auf dem Foto ist der Stift, den ich eigentlich bestellt hatte.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.06.2023
Liebe Petra, bei den Kreul Markern wurde das Design der Stifte vom Hersteller überarbeitet, woraufhin es vorkommen kann, dass die Stifte mit unterschiedlichen Labels aus verschiedenen Chargen versehen sind. Die Stifte an sich sind allerdings identisch. Getestete Stifte dürfen hierbei allerdings nicht enthalten sein. In derartigen Fällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne für eine gemeinsame Lösung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Poor quality

I ordered a pair of Latex ork ears. Came within a few days, but the Latex is all brown and dry...breaks Like a thin dry biscuit or Something. As if the guy who put it in the box didnt notice! The Latex nose on the other Hand ist still flexible, but I Wonder how it can even fit on an adult's face
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Antwort von kunstpark-shop.de
13.06.2023
Dear customer, we are sorry, that the latex products don't meet your expectations. In case of a claim like this our customer service is always available to help you and find a solution. Best regards, your kunstpark-Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu große Gegenstände in Zukunft nicht in die Mappe tun.

Ich fands gut das meine Bestellung doch noch rechtzeitig angekommen ist. Aber leider waren alle weitere Artikel in der Mappe die ich bestellt hatte, was eigentlich kein Problem war. Bis auf die Tinte das sie ein wenig zu groß war und dort wo die Tinte war ist in der Mappe jetzt ein leichter viereckiger Abdruck zu sehen. Ist aber nicht so tragisch, da die Mappe wahrscheinlich noch weitere ''Verletzungen'' erleiden wird.
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Antwort von kunstpark-shop.de
02.06.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben Ihre Nachricht umgehend als Hinweis an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket noch nicht erhalten
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Antwort von kunstpark-shop.de
02.06.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Ihre Bestellung wurde gleich am Folgetag nach Eingang an Sie versendet und am ersten Werktag nach dem Pfingstwochenende an Sie zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kunstpark-shop.de
02.06.2023
Liebe Kundin, wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert. Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht genauer ausführen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam bei mir an, aber der Boden vom Kübrl war so kaputt, dass der ganze Beton im Karton war und aus den Öffnungen herausbröseltevund ich dadurch viel Beton verloren habe
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Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu diesem Transportschaden gekommen ist. Wir geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung selbstverständlich umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir zwischenzeitlich bereits eine gemeinsame Lösung gefunden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung sollte gelieferten Produkt entsprechen. Aquarell-Skizzenheft bestellt und Skizzenheft für Trockentechnik erhalten.
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Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wie auf dem Skizzenheft angegeben handelt es sich bei dem Papier um ein Mixed-Media Papier, welches neben Trockentechniken auch für die leichtwässrige Malerei, sowie Urban Sketching Kolorierung geeignet ist. Zusätzlich hat Ihnen unser Kundenservice nach Rücksprache eine Kulanzlösung angeboten. Schade, dass Ihr Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team